En återblick över semestershopping 2013 och vad man ska tänka på för 2014

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Innan du sätter dina marknadsföringsbudgetar i sten i år, se till att du tittar tillbaka på vad vi kunde lära oss av det senaste året. Att förstå några enkla uppgifter från 2013 års säsong kan hjälpa till att informera hur du interagerar med och marknadsför konsumenter. För att hitta vad som hjälpte och skadade konsumenternas shoppingupplevelse under semestern 2013, Baynote undersökte 1,000 XNUMX kunder och sammanställde informationen i infografiken nedan.

När det gäller att påverka köpare sa 48% av kunderna att betyg och recensioner var det som fick dem att besöka en webbutik, följt av e-postkampanjer på 35% och google-sökresultat som inkluderade produktbilder på 31%. Sjuttiofem procent av de tillfrågade undersökte betyg och recensioner två eller flera gånger innan de besökte butiker. Medan kvinnor är 145% mer benägna att ta upp e-postkampanjer på sina smartphones för shopping i butik, är män 20% mer benägna att söka efter bättre priser någon annanstans innan de köper i butiker. Under 2013 ökade användningen av butikens märkesappar med hela 48%, och butikerna som levererade den mest konsekventa och effektiva digitala kundupplevelsen tenderade att få mest försäljning.

Sensmoralen i historien? När du marknadsför produkter till konsumenter är det viktigt att ha digital i åtanke, särskilt mobil. Fler och fler kunder gör sin forskning och letar efter sätt att få erbjudanden (ledtråd: e-postmarknadsföring), och denna trend kommer bara att fortsätta växa med tillgängligheten som mobila enheter har kunnat erbjuda. Så övervaka och optimera dina recensioner, inkludera grafik, använd e-post och optimera den appen för att se till att du är redo för ett framgångsrikt 2014.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.