Loop & Tie: B2B Outreach Gifting är nu en Salesforce-app på AppExchange Marketplace
En lektion som jag fortsätter att lära människor i B2B-marknadsföring är att köp fortfarande är personlig, även när du arbetar med stora organisationer. Beslutsfattare är bekymrade över sin karriär, deras stressnivåer, deras arbetsvolym och till och med deras dagliga glädje av sitt jobb. Som B2B-tjänst eller produktleverantör kommer erfarenheten av att arbeta med din organisation ofta uppväger de faktiska leveranserna.
När jag först startade mitt företag var jag bestört över detta. Jag fokuserade enbart på de resultat jag kunde tillhandahålla ett företag för att förbättra det. Jag blev ofta chockad när kunderna kommunicerade att vi gick för snabbt eller gjorde för många förändringar. Med tiden började jag titta på hur jag kunde ge värde till deras organisation utanför resultaten av våra arbetsrapporter. Ett område var gåvor ... bara genomtänkta påminnelser om uppskattning för att lätta upp dagen.
Vissa var personliga och andra var affärsrelaterade. När en av mina kunder flyttade in i en vacker ny anläggning köpte jag en kommersiell kaffebryggare för en servering. När en annan av mina kunder lanserade en podcast köpte jag en videokamera med livestream till dem. För en annan köpte jag biljetter till ett välgörenhetsevenemang där den lokala NFL-tränaren talade. När en kund fick sitt första barn köpte jag en fin vara på deras önskelista.
Gåvor är ett utmärkt sätt att förändra användarupplevelsen, men det måste göras bra. När jag arbetade för en regional tidning såg jag hur annonsavdelningen delade ut biljetter till stora annonsörer. Det var inte en presentväxte det till en förväntan. Gåvor är personliga och kan förändra relationen.
Jag är också öppen och ärlig mot kunder när de tackar mig för att de i slutändan betalade för gåvan genom möjligheten de gav mig.
Loop & Tie
Loop & Tie är en engagemangsplattform som hjälper företag att komma i kontakt med kunder genom att ge gåvor. Den valbaserade presentplattformen skickar lycka och en uppskattning som är nödvändig för långvariga kundrelationer. Jag intervjuade faktiskt deras grundare, Sara Rodell, på vår podcast.
Sedan 2011 har Loop & Tie förändrat sättet företag tänker på gåvor. Störningen av $ 125 miljarder företagsgåvaindustrin, och den valbaserade presentplattformen gör det möjligt för företag att ersätta den daterade praxis att skicka samma tråkiga gåva till alla.
Istället skapar avsändare samlade presentkollektioner med föremål från över 500 småföretag. Mottagarna väljer sedan sin favoritartikel eller väljer att donera dess värde till välgörenhet, vilket gör presentutbytet till en ny källa för data och kommunikation.
Loop & Tie Salesforce-appen på AppExchange
Loop & Tie har lanserat en ny app för Salesforce. Med Loop & Ties kundplattform kan användare skicka en eller 10,000 XNUMX gåvor på bara några minuter. Nu tillgängligt för nedladdning från AppExchange kan användare sömlöst installera appen i hela sin Salesforce-instans och börja skicka presenter till kunder och kunder direkt.
På Loop & Tie funderar vi ständigt på hur vi kan utnyttja teknikens kraft för att hjälpa fler människor att ansluta. Det drag vi känner för att känna igen och fira varandra genom gåvor är en vacker, tidlös känsla. Genom att erbjuda Salesforce-användare möjligheten att skicka presenter direkt från sin applikation kan vi snabbare ge humaniserade presentupplevelser för företag.
Sara Rodell, grundare och VD för Loop & Tie
Loop & Tie-användare som är intresserade av att knyta sin CRM till engagemangsbaserad gåva kan nu förlita sig på Salesforce som sin hemmabas för att spåra kundrelationer och uppsökande. Genom att lägga till gåvor som ett engagemangsverktyg i Salesforce-miljön hjälper Loop & Tie användarna att förbättra sin klientutsträckning med ett påtagligt, minnesvärt utbyte.
Presentplattformen Loop & Tie skapar en meningsfull kundupplevelse som kartläggs efter företagens behov av skalbarhet och spårning. Att bygga inom Salesforce hjälper företag att leverera en tankeväckande touch som är en hörnsten i starka relationer, allt inom ett spårbart ramverk som hjälper kunderna att mäta avkastningen på sina presentprogram.
Loop & Tie ger en individuell kundupplevelse som bygger långvariga relationer och datateamen behöver förstå kampanjens effektivitet, allt i en socialt medveten plattform som, genom gåvor, stöder en gemenskap av olika småföretagsleverantörer.