Sälj- och marknadsutbildning

Hur marknadsförare hanterar risker

Det går inte en dag som vi inte hjälper våra kunder att hantera risker. Även i vårt eget företag balanserar vi för närvarande riskerna och fördelarna med en integration som vi nyligen har slutfört.

  • Investerar vi i produktiseringen av verktyget och tar det ut på marknaden?
  • Eller använder vi dessa resurser för den fortsatta tillväxten av våra nuvarande erbjudanden?

Det är svåra beslut med tanke på ändliga resurser och det momentum vi har för närvarande. Vi vill inte missa möjligheten som ges för oss att växa vår verksamhet... men vi kan inte heller utsätta vårt kassaflöde och nuvarande kunder på spel. För att inte tala om bristen på förtroende vi ser i den totala ekonomin!

Människor, processer och plattformar

En framgångsrik hantering av marknadsföringsrisker involverar skärningspunkten mellan människor, processer och plattformar. Var och en av dessa element spelar en avgörande roll för att identifiera, utvärdera och minska potentiella risker i samband med marknadsföringsinsatser. Att förstå det ömsesidiga beroendet mellan dessa element kan leda till ett mer effektivt tillvägagångssätt för att hantera marknadsföringsrisker.

  1. människor: Talangen inom ditt marknadsföringsteam och externa partners, inklusive deras kompetens, erfarenhet och expertis, påverkar avsevärt din förmåga att identifiera och hantera potentiella risker. Ett mångsidigt och kunnigt team kan ta med olika perspektiv till bordet, vilket möjliggör mer omfattande riskbedömningar och bättre informerat beslutsfattande. Starkt ledarskap och effektiv kommunikation mellan teammedlemmar och över avdelningar är också avgörande för att främja en kultur av riskmedvetenhet och proaktiv riskhantering.
  2. processer: Att etablera systematiska processer för riskhantering är avgörande för att säkerställa ett konsekvent och strukturerat tillvägagångssätt för att identifiera, utvärdera och hantera risker. Dessa processer kan innefatta regelbundna riskbedömningar, övervakning av nyckeltal och fortlöpande analys av marknadstrender och konkurrentaktiviteter. Genom att implementera väldefinierade processer kan din organisation skapa ett ramverk för ständiga förbättringar och anpassningar som svar på nya risker eller förändrade marknadsförhållanden.
  3. plattformar: Plattformarna och verktygen som används i dina marknadsföringsinsatser kan också spela en viktig roll för att hantera marknadsföringsrisker. Att använda datadrivna plattformar för marknadsföringsanalys, kundinsikter och prestationsmätning kan hjälpa till att identifiera potentiella risker och möjligheter mer effektivt. Dessutom kan plattformar för marknadsföringsautomatisering hjälpa till att effektivisera marknadsföringsprocesser, minska sannolikheten för fel och säkerställa en mer konsekvent strategi för riskhantering. Att integrera dessa plattformar med andra affärssystem, som t.ex CRM or ERP system, kan ytterligare förbättra riskhanteringen genom att ge en heltäckande bild av din organisations prestanda och potentiella sårbarheter.

Genom att effektivt integrera människor, processer och plattformar kan din organisation skapa en robust riskhanteringsstrategi som proaktivt tar itu med potentiella risker och drar nytta av nya möjligheter. Detta tillvägagångssätt kan hjälpa till att minimera den negativa effekten av marknadsföringsrisker på ditt företag och maximera chanserna att uppnå dina marknadsföringsmål.

Riskfaktorer i marknadsföring

För marknadsförare finns det otaliga faktorer som kan påverka framgången eller misslyckandet för en marknadsföringsstrategi utöver timing, ekonomiska variabler och konkurrensbilden. Några av dessa faktorer inkluderar:

  1. Talang: Kompetensen, erfarenheten och expertisen hos ditt marknadsföringsteam kan avsevärt påverka effektiviteten av dina marknadsföringsinsatser.
  2. Tidpunkten: den strategiska positioneringen av dina marknadsföringsinsatser i förhållande till marknadstrender, konsumentbeteende och produktlivscykel. Effektiv timing kan ge en konkurrensfördel genom att dra nytta av möjligheter, såsom produktlanseringar, säsongstrender eller marknadsförändringar.
  3. Teknik: Har vi rätt teknik som kan hjälpa oss att utföra, automatisera, rapportera om och optimera våra marknadsföringsstrategier? Finns det utvecklings- eller tredjepartsinvesteringar vi kan göra som skulle öka vår sannolikhet för framgång?
  4. Ekonomi: Faktorer som påverkar den övergripande ekonomiska miljön, inklusive inflation, räntor, konsumentförtroende och ekonomisk tillväxt. Dessa variabler kan direkt påverka konsumenternas köpkraft och beteende, vilket gör dem till viktiga överväganden när man utvecklar en marknadsföringsstrategi.
  5. Konkurrensen: Konkurrenter kan påverka din marknadsföringsstrategi genom att erbjuda liknande produkter eller tjänster, rikta in sig på samma målgrupp eller ockupera samma marknadsföringskanaler. En grundlig förståelse för dina konkurrenter kan hjälpa dig att identifiera möjligheter till differentiering, utveckla unika värdeförslag och förutse potentiella konkurrenshot.
  6. Målgrupp: En väldefinierad målgrupp är avgörande för framgången för alla marknadsföringsstrategier. Att missförstå eller förbise din målgrupps behov, preferenser och beteenden kan leda till ineffektiva marknadsföringsinsatser.
  7. Värde proposition: Värdeerbjudandet är den unika kombinationen av funktioner, fördelar och prissättning som skiljer din produkt eller tjänst från konkurrenterna. Ett svagt eller oklart värdeförslag kan göra det svårt för dina marknadsföringsinsatser att få resonans hos din målgrupp.
  8. Marknadsföringskanaler: Att välja rätt marknadsföringskanaler för att nå din målgrupp är avgörande. Framgången för din marknadsföringsstrategi kan påverkas av effektiviteten hos de kanaler du använder, såsom sociala medier, e-post, innehållsmarknadsföring eller betald reklam.
  9. Budskap och kreativt utförande: Budskapen och det kreativa utförandet av ditt marknadsföringsmaterial bör få resonans hos din målgrupp och effektivt kommunicera ditt värdeförslag. Dåliga meddelanden eller föga tilltalande bilder kan leda till bristande engagemang eller intresse från potentiella kunder.
  10. Budget och resursallokering: Att ha en tillräcklig budget och korrekt allokering av resurser är avgörande för att din marknadsföringsstrategi ska lyckas. Otillräcklig finansiering eller misskötsel av resurser kan hindra genomförandet och effekten av dina marknadsföringsinsatser.
  11. Varumärkeskonsistens: En framgångsrik marknadsföringsstrategi kräver integrering och konsekvens av meddelanden och varumärkesbyggande över alla marknadsföringskanaler. Inkonsekvens eller osammanhängande marknadsföringsinsatser kan förvirra din målgrupp och späda ut ditt varumärkesbudskap.
  12. Analys och mätning: Förmågan att mäta och analysera resultatet av dina marknadsföringsinsatser är avgörande för att identifiera vad som fungerar och vad som inte fungerar. En brist på korrekt analys och mätning kan göra det svårt att optimera din marknadsföringsstrategi och uppnå önskade resultat.
  13. Anpassningsförmåga och smidighet: Förmågan att anpassa och utveckla din marknadsföringsstrategi som svar på marknadsförändringar, nya trender eller nya insikter är avgörande för långsiktig framgång. Stela eller föråldrade marknadsföringsstrategier kan leda till en nedgång i effektivitet och resultat.
  14. Organisatorisk anpassning: Framgången för en marknadsföringsstrategi kan påverkas av nivån på stöd och samarbete från andra avdelningar inom din organisation. En bristande anpassning mellan marknadsföring och andra funktioner, såsom försäljning eller produktutveckling, kan hindra den övergripande effektiviteten av dina marknadsföringsinsatser.
  15. Externa faktorer:
    Faktorer utanför din kontroll, som regulatoriska förändringar, tekniska framsteg eller sociokulturella förändringar, kan också påverka framgången eller misslyckandet för din marknadsföringsstrategi. Att vara medveten om dessa faktorer och anpassa din strategi därefter är viktigt för att förbli konkurrenskraftig och relevant.

Usch... det är ingen liten lista. Men det är något som marknadsförare ställs inför varje dag för att förbättra de affärsresultat som våra kunder får och för att maximera sin investering i vår konsultverksamhet och deras plattformslicensiering.

Riskreducering

Att utvärdera en teknik eller ett nytt medium för marknadsföring kan vara en hårfin balansgång mellan att dra nytta av potentiella möjligheter och att minska risker förknippade med potentiella misslyckanden. Här är några steg att tänka på när du utvärderar adoption:

  1. Forskning och due diligence: Börja med att undersöka tekniken eller mediet grundligt. Förstå dess funktioner, möjligheter, fördelar och begränsningar. Undersök företaget bakom tekniken, dess meritlista, finansiering och marknadsrykte. Anpassa dina interna resurser (budget, talang, tidslinje) med tekniken för att säkerställa att den passar din organisation.
  2. Identifiera dina mål: Definiera dina marknadsföringsmål och fundera över hur den nya tekniken eller mediet kan hjälpa dig att uppnå dessa mål. Bestäm om tekniken är i linje med din målgrupp, branschtrender och övergripande marknadsföringsstrategi.
  3. Bedöm konkurrenslandskapet: Titta på hur dina konkurrenter använder (eller inte använder) tekniken eller mediet. Om de redan använder det, fundera på om du kan särskilja dig själv eller erbjuda en bättre lösning. Om inte, utvärdera den potentiella first-mover-fördelen.
  4. Pilot och test: Innan du satsar fullt ut, kör pilotprojekt eller småskaliga tester för att validera teknikens effektivitet och dess inpassning i din marknadsföringsstrategi. Detta hjälper dig att förstå dess potentiella inverkan på din målgrupp och förfina ditt tillvägagångssätt.
  5. Beräkna ROI: Analysera den potentiella avkastningen på investeringen (ROI) för att använda tekniken, inklusive kostnadsbesparingar, ökad räckvidd och förbättrade konverteringsfrekvenser. Jämför den potentiella avkastningen på investeringen med riskerna med att tekniken misslyckas.
  6. Utveckla en beredskapsplan: Förbered en plan för hur du ska hantera situationen om tekniken misslyckas eller inte ger de förväntade resultaten. Detta kan inkludera alternativa marknadsföringsstrategier, omfördelning av resurser eller svängning till en annan teknik.
  7. Övervaka och anpassa: Övervaka kontinuerligt teknikens prestanda, användarfeedback och marknadstrender. Var redo att anpassa din marknadsföringsstrategi om tekniken inte motsvarar förväntningarna eller om nya möjligheter dyker upp.
  8. Börja smått och skala upp: Om tekniken visar sig vara framgångsrik, öka gradvis din investering i den. På så sätt kan du minimera din risk samtidigt som du drar nytta av fördelarna det ger.

Genom att följa dessa steg kan du noggrant utvärdera antagandet av en teknik eller ett nytt medium för marknadsföring samtidigt som du minimerar riskerna förknippade med potentiella misslyckanden.

Riskramar

Det finns flera ramverk som marknadsförare kan använda för att utvärdera, hantera och övervinna risker förknippade med deras digitala marknadsföringsstrategier. Här är några av de mest populära och effektiva ramverken:

  1. SWOT-analys: Smakämnen SWOT ramverket hjälper marknadsförare att analysera sina styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Genom att identifiera dessa faktorer kan marknadsförare förstå riskerna med deras strategier och fatta välgrundade beslut.
  2. TOWS Matrix: Smakämnen SLÅNGAR matris är en förlängning av SWOT-analys som fokuserar på att utveckla strategier genom att matcha styrkor och svagheter med möjligheter och hot. Detta ramverk tillåter marknadsförare att utforska olika strategiska alternativ och hantera risker mer effektivt.
  3. PESTLE Analys: STÖD står för politiska, ekonomiska, sociala, tekniska, juridiska och miljömässiga faktorer. Detta ramverk hjälper marknadsförare att utvärdera externa faktorer som kan påverka deras digitala marknadsföringsstrategier och identifiera potentiella risker.
  4. Riskmatris: En riskmatris är ett grafiskt verktyg som används för att bedöma sannolikheten och effekten av potentiella risker. Det hjälper marknadsförare att visualisera och prioritera risker baserat på deras svårighetsgrad, vilket gör det möjligt för dem att hantera och minska dem effektivt.
  5. OODA loop: Smakämnen OODA framework står för Observe, Orient, Decide and Act och gör det möjligt för marknadsförare att kontinuerligt övervaka sina digitala marknadsföringsstrategier, identifiera risker och göra justeringar i realtid.
  6. Fellägen och effektanalys: FMEA är en systematisk process som används för att identifiera potentiella fel i ett system, produkt eller process och bedöma deras konsekvenser. Inom digital marknadsföring kan FMEA användas för att utvärdera de potentiella riskerna och deras inverkan på den övergripande marknadsföringsstrategin.
  7. Scenario planering: Scenarioplanering innebär att skapa olika framtidsscenarier och analysera deras potentiella inverkan på digitala marknadsföringsstrategier. Detta tillvägagångssätt hjälper marknadsförare att förutse potentiella risker och utveckla beredskapsplaner.

Genom att använda dessa ramverk kan marknadsförare bättre utvärdera, hantera och övervinna risker i sina digitala marknadsföringsstrategier. Dessutom är det viktigt att kontinuerligt övervaka och justera strategier baserat på nya insikter, data och förändringar på marknaden.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.