Fem frågor för att bedöma din försäljning och marknadsföring
Detta citat har verkligen fastnat med mig den senaste veckan:
Målet med marknadsföring är att göra försäljningen överflödig. Målet med marknadsföring är att känna och förstå kunden så bra att produkten eller tjänsten passar honom och säljer sig själv. Peter Drucker
Med resurser som krymper och arbetsbelastningen ökar för den genomsnittliga marknadsföraren är det svårt att hålla målet med dina marknadsföringsinsatser uppmärksamt. Varje dag hanterar vi medarbetarfrågor, angrepp på e-postmeddelanden, tidsfrister, budget ... allt avskräcker det som är nyckeln till ett hälsosamt företag.
Om du vill att dina marknadsföringsinsatser ska löna sig, måste du utvärdera ditt program kontinuerligt och hålla koll på hur dina resurser används. Här är 5 frågor som hjälper dig att leda dig till ett mer effektivt marknadsföringsprogram:
- Är de anställda som möter dina kunder eller deras chefer, medveten om meddelandet som du kommunicerar med ditt marknadsföringsprogram? Det är viktigt, särskilt med dina nya kunder, att dina anställda förstår de förväntningar som ställs under marknadsförings- och försäljningsprocessen. Att överträffa förväntningarna gör lyckligare kunder.
- Är ditt marknadsföringsprogram vilket gör det lättare för din säljare att sälja din produkt eller tjänst? Om inte, måste du analysera ytterligare spärrar för att konvertera en klient och införliva strategier för att övervinna dem.
- Är det personliga, teamet och avdelningen mål i hela din organisation som är kompatibla med dina marknadsföringsinsatser eller i konflikt med dem? Ett vanligt exempel är ett företag som sätter produktivitetsmål för anställda som faktiskt minskar kvaliteten på kundtjänsten och därmed försvagar ditt marknadsföringsarbete.
- Kan du kvantifiera avkastning på marknadsföringsinvesteringar för var och en av dina strategier? Många marknadsförare lockas av de blanka objekten snarare än att mäta och förstå exakt vad som fungerar. Vi tenderar att gravitera för att arbeta vi tycka om att göra snarare än arbete som levererar.
- Har du konstruerat en processkarta över dina marknadsföringsstrategier? En processkarta börjar med att segmentera dina framtidsutsikter efter storlek, bransch eller källa ... sedan definiera behov och invändningar för varje ... sedan implementera lämplig mätbar strategi för att driva resultaten tillbaka till några centrala mål.
Att tillhandahålla denna detaljnivå i ditt övergripande marknadsföringsprogram öppnar dina ögon för konflikter och möjligheter inom ditt företags marknadsföringsstrategier. Det är ett försök som du bör göra förr snarare än senare!