Marknadsföringsutmaningar och möjligheter

segmentering

Kunderna förväntar sig en personlig upplevelse och marknadsförare ser tydligt möjligheten med marknadsföringssegmentering och personalisering. Faktum är att personliga medieprogram ledde till förbättrade svarsfrekvenser, ökad försäljning och starka varumärkesuppfattningar för 48% av marknadsförarna. Personliga e-postmeddelanden ger sex gånger svarsfrekvensen jämfört med generiska e-postmeddelanden och en gedigen personaliseringsstrategi över kanaler kan ge 6 till 5 gånger avkastningen på marknadsföringsutgifter.

Vad är marknadssegmentering

Segmentering är processen att dela upp din kundbas eller potentiella marknad i definierade grupper som har gemensam demografi, behov, intressen, prioriteringar och / eller regionala egenskaper. Segmentering gör det möjligt för marknadsförare att implementera personliga strategier som är mycket relevanta och riktade till varje grupp - vilket ökar den totala kampanjeffektiviteten.

Eftersom 86% av konsumenterna säger att personalisering spelar en roll i sina köpbeslut, varför kämpar marknadsförare för att segmentera och personalisera?

  • 36% av marknadsförarna rapporterar att det är en utmaning att anpassa meddelanden över kanaler.
  • 85% av varumärkena säger att deras #segmenteringsstrategi bygger på ett brett, enkelt klustring.
  • Mindre än 10% av de bästa detaljhandlarna säger att de är mycket effektiva på #personalisering.
  • 35% av B2C-marknadsförarna sa att det var en extrem utmaning att bygga en enda vy över varje kund över kanaler.

I denna infografik, Kahuna beskriver varför segmentering och personalisering inte är ett trevligt att ha men ett måste, avkastningen från att gå bortom alltför enkel segmentering och vad som hindrar marknadsförare.

Marknadssegmentering och anpassning

Om Kahuna

Kahuna är en plattform för kommunikationsautomatisering som använder omfattande data över flera kanaler för att skapa och skicka personliga meddelanden i stor skala. Använd push-, e-post-, in-app- och sociala kanaler för att kommunicera med dina kunder när och var de mest sannolikt kommer att engagera sig.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.