Förberedelser för marknadsföringsframgång 2017

2017

Medan julperioden mycket väl kan komma igång, med personalfester som planeras och köttkakor gör kontorsrundorna, är det också dags att tänka framåt 2017 för att se till att marknadsförare om 12 månader kommer att fira framgång de har sett. Även om CMO över hela landet mycket väl kan andas lättnad efter ett utmanande 2016, är det inte dags att bli självbelåten.

Under det senaste året har vi sett tekniska giganter diversifiera sina erbjudanden, som med UberEats, Amazon bokaffärer och Apple dumma hörlursuttaget, som alla har tvingat företag att tänka på hur de också kan utvecklas. Topplistan över de mest diskuterade ämnena har varit Virtual Reality, automatisering och startetos för att utmana normen.

Efter dessa högt profilerade affärsbeslut och nya trender har företagsledare tvingats ifrågasätta vilken typ av förändring de också borde tänka på. Nu är det dags för marknadsförare att överväga vilka steg de ska ta för att säkerställa en kundorienterad upplevelse 2017.

Kunden är nyckeln

Om affärsbeslut som tagits av stora varumärken har visat oss något i år är det att kunden är nyckeln. Först och främst måste marknadsförare absolut ha detta tänkesätt för varje investering under 2017. De måste tänka på vilket innehåll deras kunder vill ha, vad de kommer att engagera sig mest med, och kanske viktigast, hur de vill få detta innehåll. Genom att titta på hur de kan få bättre kontakt med sina kunder står verksamheten för att få massor.

Göra mobil till en prioritet

Det enda sättet att interagera med kunder idag är att nå dem via de metoder de använder mest regelbundet. Med 80% av de brittiska vuxna som äger en smartphone Det är ingen överraskning att det här är en viktig enhet för de flesta företag att nå din slutanvändare. Vi blev dock chockade över att hitta i vårt senaste Digitala störningar rapporterar att 36% av företagen fortfarande inte har en mobilwebbplats. Nu är det dags för marknadsförare att se till att de inte går miste om att inte erbjuda ett mobilalternativ, medan de som redan har en mobilwebbplats bör kontrollera att deras erbjudande är så användarvänligt som möjligt.

En mobilwebbplats bör behandlas med samma betydelse som en stationär webbplats. Det måste vara lätt att navigera, med alla funktioner som finns på ett skrivbord, och det bör inte vara rörigt eller svårt att manövrera. Detta kräver rullningsbara menyer, ikoner och verktygsfält som är tilltalande för ögat. Dessa element måste matchas med en logisk layout och ett koncist språk så att mobilwebbplatsen är slående men också smältbar.

Maximera investeringar

2016 har kastat en mängd nya teknologier och trender som vårt sätt att tänka på för företag. Men när vi går in i ett nytt år bör marknadsförare vara försiktiga med att inte investera i teknik för teknikens skull. För de 36% som sägs i vår Digitala störningar rapporterar att de tror att deras företag behöver investera mer i digital för att innovera, det är viktigt att dessa investeringar görs efter grundlig undersökning när företaget har kompetensen att maximera den investeringen och endast när ett verkligt användningsfall har fastställts.

Ladda ner Digital Disruptors rapport

Utan denna mentalitet riskerar verksamheten att slösa bort pengar på något som de inte har egen förmåga att upprätthålla. Till exempel, 53% av marknadsförare erkänna att jag kämpar för att använda programvara för marknadsföringsautomation utöver den ursprungliga investeringen. Dessutom måste kundernas krav vara där. Om de inte har något intresse av att anta en ny teknik för att interagera med ditt varumärke, blir det en bortkastad investering.

För att komma in i 2017 med en stark digital strategi måste marknadsförare ta hänsyn till alla dessa punkter. Att hålla kunden i centrum för alla beslut, samtidigt som man kontinuerligt utvärderar värdet som nya trender och tekniker kan ge, innebär att företag kan bygga starkare relationer med sin slutanvändare och i slutändan förstärka varumärkeslojalitet.

En kommentar

  1. 1

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.