Vilka tekniker investerar marknadsförare på C-nivå?

investeringar i marknadsföringsteknik.png

Black Ink utförde en C-nivå 2016 marknadsföringsstudie, kartlägger marknadsförare från de över 2000 största företagen i USA med årliga intäkter med en kollektiv marknadsföringsbudget på $ 5 miljarder dollar i arbetskraft och kostnader.

Ladda ner Black Ink's marknadsundersökning 2016 på C-nivå

Viktiga lärdomar från Black Ink's Study

  • Marknadsförarnas prioriteringar är att ytterligare främja varumärkesrelevans och kundcentrering som kommer att kräva dramatiska förbättringar för marknadsföringsteknologins infrastruktur och kapacitet för alla kanaler.
  • Tillgång till Avancerad analytics att fatta smartare beslut”Är den enskilt största barriären för att uppnå framgång över hela linjen.
  • Att bygga förhållanden mellan institutioner och avdelningar är viktigt för framtida framgångar, men det ignoreras till stor del som en prioritet 2016.
  • I allmänhet skulle marknadsförare hellre överinvestera i kundbevarande och försäljningsinsatser snarare än kundförvärv.
  • Marknadsförare är övertygade om att rapportera taktisk kampanjframgång men kämpar för att leverera marknadsföringens ekonomiska bidragskrav till C-sviten och den översta ledningen.
  • De tre bästa Martech-kategorierna som troligen kommer att köpas 3 är Risikan Perniagaan, Marketing Automationoch Kundinteraktion mjukvarulösningar.

Det är fascinerande för mig att marknadsförare har insett att alla aspekter av kundupplevelsen påverkar kvarhållningen, men ändå arbetar de inte för att överbrygga klyftan med andra avdelningar. Jag är inte säker på hur du förbättrar dina anskaffnings- och lagringsansträngningar utan att arbeta nära dina försäljnings-, produkt-, service- och managementavdelningar under en dag där ditt rykte är offentligt och tillgängligt för alla. barriärerna för framgång inom verktyg, resurser och ledarskap finns detaljerade i resultaten ... men hur förbättrar du dem utan att kommunicera varumärket och säkerställa dess framgång över olika avdelningar?

Black Ink Marketing Technology Utgifter

Ur verktygsmässig synvinkel är Marketing Technology en uppdelad samling av tusentals lösningar. De stora aktörerna som Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP och Adobe fortsätter att köpa upp mindre plattformar som korrigerar nischproblem - men det råder ingen tvekan om att det här är en komplex industri med massor av verktyg och överlappning. Jag har en känsla av att det inte är mycket överlappning i marknadsföringsstackar mellan dessa företag utanför de stora aktörerna.

Black Ink ROI: s marknadsstudie på C-nivå 2016 lyfter fram några av de allmänna, vidsträckta marknadsföringstrenderna som påverkar dessa globala företag, men också några unika nyanser mellan företagskulturer, budgetpreferenser, utmaningar och möjligheter.

Ladda ner Black Ink's marknadsundersökning 2016 på C-nivå

Vi arbetar med några mycket stora företag såväl som små nystartade företag och jag är inte säker på att utsikten är mycket annorlunda mellan dem. Utanför budget och resurser letar små och medelstora företag fortfarande efter bättre rapportering, automatisering för att maximera resurser och program för att öka kundupplevelsen. Vi har åtminstone det gemensamt!

Om ROI för svart bläck

Black Ink ROI är SaaS-baserad, avancerad kundanalysplattform för försäljnings-, marknadsförings- och P&L-ledare för att förbättra kundförvärv, retention och uppåtgående tillväxtmöjligheter.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.