Fem sätt Martech-företag spelar det långa spelet med tanke på en förväntad nedgång på 28% i marknadsföring

I morgon

Coronavirus-pandemin har kommit med sin uppsättning utmaningar och lärdomar ur ett samhällelig, personligt och affärsperspektiv. Det har varit utmanande att behålla ny affärstillväxt på grund av ekonomisk osäkerhet och frysta försäljningsmöjligheter.

Och nu när Forrester förväntar sig en möjlig 28% minskning av marknadsföringsutgifterna under de närmaste två åren kan några av de 8,000 XNUMX+ martech-företagen (ineffektivt) klättra för att överanstränga sig under förberedelserna.

Men vad jag tror kommer att hålla martech-företag växande under resten av denna pandemi - och det är god praxis också på lång sikt - är att verkligen fördubbla befintliga styrkor, verktyg och tillgångar. 

Här är fem idéer för att spara resurser och behålla fart genom att använda det du redan har: 

  1. Rensa eftersläp och röran: Kanal din inre Marie Kondooch gå tillbaka till din långvariga att göra-lista. Slutligen uppmärksamma de mindre pressande saker som skjutits upp i månader, kanske år, men som kan driva produktiviteten på kortare och längre sikt. Vårt företag har metodiskt kryssat av orderstock artiklar inom försäljningsverksamhet, ekonomi, kundsucces och andra områden som gör oss effektivare och till och med låser upp nya möjligheter för tillväxt. 

    Kanske har du några grundläggande infrastrukturförbättringar som du har tänkt göra för din teknik. Använd den här tiden för att ta itu med de mindre prioriteringarna och förbättra ditt företag eller dina produkter när försäljningen börjar ta fart igen. 

  2. Minska några av dina organisatorisk skuld: Precis som i teknikutveckling när vi har teknisk skuld, genererar vi organisationsskulder i organisationer. Ta dig tid att omdefiniera och effektivisera dina processer, städa upp och förena dina data så att du får bättre insikt i dina kunder, produkter och verksamheten som helhet. Att ta ett steg tillbaka när processer eller resurser förändras gör att du kan använda en ren design för din kärnaffärsprocess. Till exempel använde vårt team nyligen vårt eget kunddataplattform (CDP) för att organisera, av duplicera och städa upp all vår försäljnings- och marknadsföringsinformation över silor så att vi kan köra mer relevant, riktad uppsökande verksamhet med bättre avkastning.
  3. Lär känna din teknik: Efter att ha investerat en stor del av budgeten i rätta tekniska lösningar för din försäljning, marknadsföring, IT och mer kan krav och andra begränsningar ha begränsat dina team från att fullt ut utnyttja de plattformar du betalar för. Från Slack till ditt företags CRM-system, använd den här stilleståndstiden för att bli en expert på nyckelverktygen i din verktygslåda, eller fördjupa kunskapen om mindre kända verktyg. Även företag som Marketo och Microsoft ser denna möjlighet och göra avancerad utbildning för sina produkter tillgängliga gratis
  4. Fokusera på befintliga kunder: Försäljningen kan vara långsam och våra vanliga försäljningsmöjligheter ansikte mot ansikte är begränsade under en pandemi (minst sagt); men det betyder inte att dina händer är bundna. Eftersom företag utnyttjar det som de redan har, inkluderar detta befintliga kunder. Brainstorma med försäljning, marknadsföring, kundframgång och andra för att hitta kreativa sätt att växa relationer eller öka lojaliteten i din kundbas. Vårt team har börjat skapa och dela en serie handledningsvideor som hjälper kunderna att vara mer bekväma och intresserade av att använda nya funktioner på vår plattform. 
  5. Dubbla ner på innovation: Du har anställt det bästa av det bästa och du producerar det du tycker är bäst. Men kan det vara så att dina arbetare, om de fick chansen att förnya sig, kunde förbättra produkter och processer ännu mer? Under driftstopp, gör det till en företagsomfattande prioritering att investera i innovation. Starta en företagsomfattande hackathon eller vänlig tävling som ger anställda en chans att analysera, experimentera och komma med helt nya lösningar. Vårt företag gjorde nyligen detta och fann att med några hack kunde vår produkt bli ännu mer användbar för vårt interna team och för våra kunder också. 

Oavsett hur de kommande två åren spelar ut tror jag att denna pandemi har påmint oss - både företagsledare och anställda - att när utmaningar uppstår, så gör möjligheter det också. Det som ger plats för dessa möjligheter att blomstra är en företagskultur som inspirerar till frihet, kreativitet och tillväxt. Anställda bör uppmuntras att prova nya saker och sedan firas för sin kreativitet och lösningar. 

Oavsett hur ditt martechföretag bestämmer sig för att få ut det mesta som det redan har - vare sig att fokusera på dina produkter, verktyg, människor eller kunder - det ultimata målet är att inspirera passion, även i utmanande tider. 

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.