5 tips för att hantera media som expertkälla

PR-intervju

TV- och tryckreporter intervjuar experter om alla typer av ämnen, från hur man utformar ett hemmakontor till de bästa sätten att spara till pension. Som expert inom ditt område kan du bli kallad att delta i ett sändningssegment eller en tryckt artikel, vilket kan vara ett bra sätt att bygga ditt varumärke och dela ett positivt meddelande om ditt företag. Här är fem tips för att säkerställa en positiv, produktiv medieupplevelse.

När media ringer, svara

Om du har möjlighet att intervjuas på TV eller i tryck, släpp vad du än gör. Som chef är en av dina viktigaste roller att se till att ditt företag får positiv press. Medlemmar i media kan enkelt ringa till en av dina konkurrenter, så när de väljer att ringa dig, ta tillfället i akt att få ditt företagsnamn och ditt meddelande där ute.

Svara i rätt tid och gör dig tillgänglig. Om du är samarbetsvillig och tillgänglig kan det vara början på ett långt och ömsesidigt fördelaktigt förhållande. Ge reportern ditt mobilnummer och berätta för honom att han kan kontakta dig när som helst.

Planera vad du vill säga och hur du ska säga det

Ha en övergripande plan för vad du vill komma över i en mediaintervju. Reportern har sin egen agenda: Hon vill förse sin publik med en intressant, informativ artikel. Men du har också en agenda: att kommunicera ett positivt budskap om ditt företag. Du vill svara på reporterens frågor, men vet hur du kan svänga.

Anta att en reporter gör ett TV-segment om hundens välbefinnande, med användbara tips om hur människor kan se till att deras hund är frisk. Hon kan intervjua en hunduppfödare för tips. Uppfödaren kan dela med sig av sin expertis när det gäller att hålla hundar friska, samtidigt som de kommunicerar att han har varit en framgångsrik uppfödare i 25 år och att han lägger mycket kärlek och ansträngning i att producera friska, glada valpar.

Know What You Know, And What You Don’t

Som VD för ditt företag bör du göra de flesta medieintervjuerna. Du förstår ditt företags helhetsbild bättre än någon annan, och du är organisationens ansikte. Men ibland finns det personer inom din organisation som har mer specialiserad kunskap om ett visst ämne. Det är viktigt att komma ihåg att även om du kanske är expert på många saker är du inte expert på allt.

Anta att ditt företag marknadsför näringstillskott och vitaminer. Du kanske vet vilka av dina produkter som är de mest hyllade och de största säljarna, men du kanske inte vet exakt vetenskapen bakom varje produkt. Så om intervjun handlar om hur ett visst tillägg fungerar kan det vara bäst att trycka på den vetenskapliga experten som arbetar på den produktlinjen för att göra intervjun. Identifiera olika personer med olika kompetensområden i din organisation och förbered dem i förväg för att prata med media.

På en relaterad anteckning, om en reporter ställer dig en fråga som du inte vet svaret på, kanske du tror att det är den ultimata förläget. Men oroa dig inte: Det är inget fel med att säga till reportern:

Det är en bra fråga, och jag vill undersöka för att få dig ett bra svar. Kan jag komma tillbaka till dig senare i dag?

Säg inte:

Ingen kommentar

Och gissa inte på ett svar. Och när du kommer tillbaka till reportern, var noga med att sätta svaret i dina egna ord. Klipp till exempel inte ut och klistra in formuleringar från en tidningsartikel eller en webbplats och skicka det till reportern. Alla frågor som ställs ska besvaras med din egen kunskap - även om du måste göra forskning för att förvärva den kunskapen.

Respektera reportern

Behandla alltid reportrar med respekt. Bekräfta reporterns namn, vare sig det är i en TV-, telefon- eller webbintervju.

  • Var artig och positiv. Säg saker som "Det är en bra fråga" och "Tack för att du inkluderade mig."
  • Även om du tycker att en fråga är löjlig, låt inte reportern känna sig dum. Säg inte ”Varför frågade du mig det?” Du vet inte hur reportern kommer att kunna ta dina svar och smälta informationen till en berättelse.
  • Motsäga inte reportern, speciellt när du är i luften. Tänk på att om du är negativ och slipande kommer historien att komma över med en negativ ton.

Och om du pratar ner med en reporter kommer hon att leta någon annanstans nästa gång hon behöver en expert inom ditt område.

Klä delen

Om du intervjuas på kameran, tänk lite på ditt utseende. Mina herrar, om du har på dig en kostym, knappa in jackan; det ser mer professionellt ut. I stället för en kostym är en golfskjorta med företagslogotypen ett utmärkt alternativ. Le när du pratar och lurar inte.

Naturligtvis görs många intervjuer idag via Zoom eller liknande teknik. Var noga med att klä dig professionellt (åtminstone från midjan och uppåt) och var uppmärksam på belysningen och din bakgrund. I stället för en oorganiserad röra kan en tilltalande, snygg bakgrund - kanske med din företagslogotyp framträdande - hjälpa dig och ditt företag i ett bättre ljus.

Låt oss veta om du har frågor om hur du hanterar media. Som ett fullständigt marknadsförings- och PR-företag, Marknadsföring fungerar erbjuder medieträning tillsammans med många andra tjänster.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.