MetaCX: Hantera kundlivscykler tillsammans med resultatbaserad försäljning

MetaCX

För över ett decennium sedan arbetade jag med otrolig talang i SaaS-branschen - bland annat arbetade jag som produktchef för Scott McCorkle och många år som en integrationskonsult som arbetade med Dave Duke. Scott var en obeveklig innovatör som kunde hoppa över alla utmaningar. Dave var en genomgående transformativ kontoansvarig som hjälpte världens största organisationer att se till att deras förväntningar överträffades.

Det är ingen överraskning att de två samarbetade, undersökte svårigheterna med B2B-försäljning, implementering och klientchurnering ... och kom med en lösning, MetaCX. MetaCX är en plattform byggd för att säkerställa att köpare och säljare samarbetar transparent för att dokumentera, spåra och överträffa kundens affärsmål.

MetaCX Produktöversikt

Köpare hos SaaS och digitala produktföretag känner brist på förtroende för att försäljningsloften kommer att hållas. Vad händer efter att affären har undertecknats?

MetaCX har byggt en plattform som förvandlar hur leverantörer och köpare samarbetar och vinner tillsammans. MetaCX tillhandahåller ett delat utrymme där leverantörer och köpare kan definiera och mäta resultat tillsammans, anpassa försäljnings-, framgångs- och leveranslag kring den verkliga affärseffekten som kunderna kan se.

Samarbetsplattformen mellan köpare och säljare ger:

  • Framgångsplaner - Se till att uppnå önskade affärsresultat genom att skapa en steg-för-steg handlingsplan för varje kund.
  • Mallar - Ta fram mallar för framgångsplaner anpassade till specifika användningsfall och personas för att förenkla och skala resultatbaserad försäljning och framgång.
  • Meddelanden - Få ett meddelande när en kund eller kund går med i en brygga som du har delat eller interagerar med någon broelement så att du kan reagera i realtid.
  • Ögonblick - Fira viktiga ögonblick i kundens livscykel - nya partnerskap, slutförda implementeringar och undertecknade förnyelser för att visualisera framåt.
  • Livscykelstadier - Skapa en framgångsplan anpassad till varje livscykelstadium för att säkerställa att du och dina kunder uppfyller kort- och långsiktiga mål.
  • Handoffs - Visualisera överlämnandet inom MetaCX för att säkerställa att alla är på samma sida och arbetar mot gemensamma mål och mål.
  • Broar - Bjud in kunder och potentiella kunder till ett delat, gemensamt märkesutrymme där du kan dokumentera och samarbeta kring framgångsplaner.
  • lag - Få kundupplevelsen till liv och börja samarbeta med relevanta intressenter genom att skapa team av människor anpassade till varje livscykelstadium.
  • Varningar om kvarhållande - Upptäck dolda kvarhållande risker genom att spåra specifika åtgärder och beteenden som avslöjar kunder som är på väg att churn.

Varje resultat i en MetaCX-framgångsplan är knuten till milstolpar och mätvärden som använder data för att spåra resultat under hela kundens livscykel.

Resultaten som dina kunder bryr sig om kommer att påverka vilken typ av data du drar in i MetaCX. Du kan hämta händelser från din egen produkt eller från ett annat system inklusive ditt CRM, finansiella system eller evenemangsplattform. När dina affärssystem matar händelser in i plattformen via en anslutning använder MetaCX de kriterier och tidsfrister som du anger för att berätta hur nära en kund är att nå resultat.

Ställ in min Martech Zone Intervjuer Podcast för ett kommande samtal med MetaCX-president Jake Sorofman.

Är du redo att se MetaCX i aktion? Registrera dig idag och teamet kommer att tillhandahålla en live demo av plattformen.

Begär en MetaCX-demo

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.