Designa den perfekta mobilapplikationen

starbucks-belöningar

På vår nästa radioprogram vi ska diskutera Starbucks mobilapplikation som fick den 2012 års mobil marknadsförare. Enligt min mening är det verkligen en bra mobilapplikation som överbryggar marknadsföringsgapet mellan inköp online och i butik.

Funktioner som gör appen så framgångsrik

  • Starbucks-appenanvändbarhet - applikationen har ett primärt navigeringsfält längst ner samt en startskärm som tydligt visar delar av appen baserat på användarens aktivitet. Applikationen har mycket tydliga skärmar med mycket lite röran - perfekt för någon på resande fot eller med feta fingrar.
  • Betalning Processing - applikationen integreras med iOS Passport-appen och gör den enkel att använda för betalningar. Jag kan också fylla på mitt konto med kreditkort eller PayPal direkt i applikationen på några minuter. Applikationen använder mitt nuvarande belöningskort så det var fantastiskt att det var bakåtkompatibelt med den manuella kortprocessen.
  • Belöningar - integrerade iTunes-belöningar med push-meddelanden är en lek. När jag köper tillräckligt med kaffe erbjuds jag en låt som jag kan ladda ner direkt genom att klicka på den. Dessutom var möjligheten att skaka koppen med stjärnorna i den en fin touch!
  • Hitta butik - på en ny resa till Florida hade jag problem med Apple och Google maps som gav närmaste Starbucks. Inga bekymmer, Starbucks-appen är geoaktiverad och jag kunde alltid hitta närmaste Starbucks på resan.
  • Gåvor - Jag kan skicka en present direkt från appen till vem som helst via e-post!
  • Produkter - oavsett om det är drycker, kaffe eller mat, så ger applikationen all information du behöver på Starbucks-menyn.
  • Favoriter - du har möjlighet att spara din väns favoritdrycker. Det är fantastiskt som en affärsperson som träffas på Starbucks!

Den perfekta mobilappen

Även om detta är en fantastisk applikation för att driva ytterligare butiktrafik och samla in kortmedel, tror jag att det finns några funktioner som kan göra appen starkare för att få fler köp online och i butik:

  • Incheckningar - Om jag kunde se Starbucks nära mig och se om mina vänner har checkat in skulle det vara fantastiskt. En Foursquare-incheckningsintegration skulle vara till stor hjälp. På en helg skulle jag gärna bara leta efter Starbucks-butikerna och gå till en som en vän hänger i.
  • Social -Överraskande nog har mobilapplikationen inga sociala integrationer med Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, etc. Detta skulle vara särskilt användbart för incheckningar och presenter. Kanske en avisering direkt från ett köp med appen för att berätta för mina vänner vad Starbucks jag är på!
  • Geofencing - Eftersom applikationen redan har push-meddelanden, varför inte göra ett erbjudande om jag kommer nära en Starbucks?
  • Beställningar - Eftersom jag redan har min favoritdryck och min favoritmatvaru i applikationen, finns det verkligen en anledning för mig att stå i kö och beställa på Starbucks? Varför inte skriva ut en klistermärke direkt vid försäljningsstället som Barista kan hämta och uppfylla! De kan bara ropa ut namnet och du kan hämta din drink.

En kommentar

  1. 1

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.