Om du behöver mer bevis för mobil påverkan på företagen

Depositphotos 6119867 s

Vi gick igenom ett stadium i teknik där webbplatser sågs som en bra port mellan kunden och verksamheten. Användarforum, vanliga frågor, hjälpdiskar och e-postmeddelanden användes vid placering av dyra callcenter och tillhörande tid det tog för att lösa kundfrågor.

Men konsumenter och företag avvisar företag som helt enkelt inte tar telefonen. Och vår mobilwebb, mobilapp och mobilvärld kräver nu att någon svarar i andra änden av sin telefon. Även om leads och kunder inte kontaktar dig främst via telefon - det faktum att de Kan spelar en roll i förhållandets förtroende - påverkar köpbeslutet.

IfByPhone skapade en infografik som visar vilken roll smartphones har spelat för att omvandla detaljhandeln. De lyfter fram tre statistik som är viktig för alla marknadsförare - inte bara de som har en andel i detaljhandeln - som du kan tänka på när du funderar på mobil marknadsföring.

  1. 30 miljarder inkommande försäljningssamtal gjordes från mobilsökning i USA 2013 och 73 miljarder förväntas 2018.
  2. 70% av mobilsökarna har klicka på Ring-knappen i sökresultat enligt Google.
  3. 61% av kunderna tycker att det är viktigt att företag ger dem ett telefonnummer att ringa och 33% sa att de skulle ha mindre sannolikhet att använda och hänvisa till märken som inte gjorde det.

IfByPhone tillhandahåller ett röstbaserat automatiseringssystem för marknadsföring som gör det möjligt för företag att ansluta, mäta och optimera försäljnings- och servicesamtal.

Mobil-smartphone-detaljhandeln

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.