Uppkomsten av den moderna mobila resenären

moderna mobila resetrender

Usablenet har utarbetat en ny serie infografik som illustrerar snabb utveckling av mobil inom resebranschen, med statistik som talar om uppkomsten av den moderna mobilresenären, de överraskande resultaten som ett mobillojalitetsprogram kan ha på bokningsfrekvensen, hur tusenåriga prioriterar mobil i sina resebeslut och mer.

Hela serien inkluderar takeaways som:

  • Millennials led mobilavgiften: de flesta mobilresenärer är konsumenter mellan 25-44 år. De spenderar i genomsnitt 35% av sin tid på att leta efter reseinnehåll på smartphones och surfplattor.
  • Mobila bokningar har blivit en grundläggande kundförväntning: mobilbokningar ökade med 20% under första halvåret 2014 jämfört med endast en 2% ökning av skrivbordsbokningar.
  • Flerkanalig är nyckeln till kundresan: 40% av Expedias kunder använder flera enheter för att boka medan nästan hälften av alla resenärer undersöker destinationer och reseidéer innan de bokar på en annan enhet.
  • Lojalitetsprogram öka avsevärt chanserna att en konsument bokar ett flyg eller hotellrum med upp till 86%, med ungefär 50% av årtusenden som anser att lojalitetsprogram är ”mycket viktigt” för bokning.
  • 4 av 10 resenärer är nu villiga att göra det dela personuppgifter för att få personliga förmåner

Den moderna resenären är alltid ansluten och förväntar sig mobilupplevelser som förenklar den totala bokningsresan. Vår nya e-bok om resor visar hur resmärken kan skapa fängslande upplevelser för kunder över mobilkanaler genom att göra fler av möjligheterna inom mobil.

Ladda ner e-boken från Usablenet, Den moderna mobila resenären och hur varumärken kan ansluta till dem bättre.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.