NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, tidigare Accelovation, är en plattform för social intelligens för företag som gör det möjligt för marknadsforskare att mäta sitt engagemang för sociala medier.

Net Base Monitoring Platform ger marknadsförare realtidsövervaknings- och mätverktyg som ger omedelbar och interaktiv insikt i vad som driver kundernas åsikter och beteenden. NetBase Insight Workbench ger marknadsforskare en uppsättning analytics, diagram och forskningsverktyg.

Här är ett exempel på Netbases BrandPassion Index, som används för att bestämma konkurrensanalyser av ett varumärke (med ett bra exempel på semestershopping över stora återförsäljare):

CustomerBase, backend-verktyget som Social Intelligence-plattformen fungerar på, genomsöker nätet, indexerar de senaste 12 månaderna av onlineaktivitet och konsoliderar tematiska känslor, åsikter och varumärkesperspektiv och ger handlingsbar insikt.

Den viktigaste skillnaden från andra liknande verktyg är bearbetning av naturligt språk. CustomerBase innehåller stoppord såsom därför att, by, för or efter som Google och andra traditionella sökmotorer ignorerar. Sådan inkludering gör det möjligt att dechiffrera kontexten såväl som de faktiska känslorna, vilket möjliggör ett bättre perspektiv. Ett exempel: Google skulle tagga bränna med en negativ konnotation, men CustomerBase skulle överväga bränna i positivt ljus när frasen används i samband med munvatten.

Den andra stora USP är den stora datamängden. 12 månaders aktivitet motsvarar tjugo miljarder ljudbyte från över sju miljarder digitala dokument. Företaget påstår sig indexera 50,000 XNUMX meningar per minut från källor som offentligt vända Facebook, bloggar, forum, Twitter och webbplatser för konsumentrecensioner.

Marknadsförare kan använda NetBase som ett marknadsundersökningsverktyg, för att övervaka sociala medier eller för att utnyttja sin avkastning på sociala investeringar. Från deras webbplats:

  • Gör snabbare kurskorrigeringar som öka kampanjens framgång och resulterande intäkter. När den sociala rösten berättar omedelbart var dina kampanjer lyckas och varför de kämpar kan du agera för att förbättra avkastningen på marknadsföring.
  • Öka kampanjens räckvidd med identifiera viktiga påverkare och framtidsutsikter. Du vet att det finns "sociala VIP" där ute - människor vars röster hörs när de berättar tusentals följare om ditt varumärke och dina konkurrenter. Vet exakt vilka de är och ge dem fler skäl att engagera sig. Läs mer.
  • Gör nya produktlanseringar framgångsrika av proaktivt övervaka kundernas mottagning till den nya produkten när den kommer ut på marknaden och genom att leverera snabba, samordnade svar på de problem och klagomål som kan uppstå. Läs mer om vår nya spårningslösning för produktlansering.
  • Övervaka varumärkeshälsan oftare. Fatta bättre varumärkesbeslut och påskynda svar på varumärkeshot med en omfattande uppsättning KPI: er för att mäta och hantera social varumärkeshälsa i realtid. Läs mer om vår varumärkesanalyslösning. För att se hur social varumärkeshälsa gäller verkliga affärsproblem, läs analysen av Starbucks på vår blogg.
  • Förutse konkurrenternas åtgärder och svara snabbare till konkurrenshot med snabb analys i realtid på konkurrerande varumärken. Läs mer och se vårt Brand Passion Index i aktion på NetBase-bloggen.
  • Förstå djup social respons på kampanjer, för att fatta välgrundade beslut. Se vår blogg för att lära dig mer om hur Wall Street Journal använder NetBase för sin veckovisa sentiment tracker-rapport.
  • Gör mer med din befintliga budget och resurser. NetBase-lösningar normaliserar och strukturerar sociala mediekommentarer automatiskt i användbara kategorier och mätvärden. Istället för att manuellt sortera tusentals kommentarer finns dina resurser tillgängliga för att arbeta med att förbättra kampanjer.

Var noga med att fånga vår vän, Jason Falls, som gör ett Social Smarts Webinar för Netbase den 15 augusti 2012: KISS-metoden till framgång för digital marknadsföring.

En kommentar

  1. 1

    När du köper Facebook-fans kommer antalet besökare på din sida att öka lika bra som din webbplats, vilket gör att du kan använda större offentliga sociala nätverk för att öka inkomsterna. Ett växande antal individer använder just nu offentliga sociala nätverkssidor i inköp för att länka till sina vänner och familj. Med ett otroligt stort antal kunder som öppnar nätverket varje dag har du obegränsade möjligheter att presentera ditt företag, tjänster och varor för potentiella kunder över hela världen. Köp facebook-fans på yoursocialfans

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.