nBA Insight: Handlingsbar social affärsinformation

newbrandanalytics-processen

newBrandAnalytics levererar lösningar för social intelligens för restaurang-, gästfrihets-, regerings- och detaljhandeln. De dechiffrerar och analyserar återkopplingarna från feedback från sociala medier och översätter den till operativ insikt på lokala, regionala och varumärkesnivåer för sina kunder.

Här är en översikt över hur nBA används i restaurangbranschen:

nBA Insight samlar in och bearbetar enorma mängder ostrukturerade sociala mediekommentarer om ditt företag på lokal, regional och varumärkesnivå så att du kan lyssna på unik feedback på internet. Deras process använder en kombination av teknik och branschspecifika algoritmer för att hitta handlingsmöjligheter för att förbättra affärsverksamheten. Uppgifterna blir katalysatorn för att kontinuerligt förbättra din kundupplevelse och lojalitet, så att du kan förstå de verkliga drivkrafterna för ditt företag.

nBA Insight i korthet

  • Intuitiv, användarvänlig vy - Inspektera din kundfeedback i en instrumentpanel som är enkel att använda på vilken nivå som helst för att säkerställa att viktig information är tydlig och användbar
  • Prestanda på platsnivå - Visa hur din produkt, service och procedurer fungerar på varje plats
  • Branschspecifik kategorisering - Sortera feedback i branschspecifika kategorier, se hur du jämför i var och en och identifiera områden för förbättring
  • Prestanda Benchmarks - Se prestanda över tid med detaljer om varför förändringar sker i dina poäng
  • Kundlojalitetsbetyg - Upptäck verkliga drivkrafter för kundlojalitet så att du kan vinna tillbaka förlorade kunder
  • Vanliga teman - Lyssna på skvaller om ditt företag online för att förstå vanliga teman
  • Delade rapporter och varningar - Dela data i hela din organisation medan du kontrollerar presentationen och frekvensen av innehållet som levereras - direkt, dagligen, veckovis, månadsvis eller kvartalsvis

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.