Varför skriver människor onlinerecensioner?
Om du inte tycker att recensioner online är en stor sak ... ta en titt på vår klient, Angies List, nu ett offentligt företag som strikt baseras på en massiv databas med hög kvalitet av betrodda recensioner. Och det faktum att de inte tillåter anonyma recensioner eller recensioner från icke-betalande medlemmar håller troll och fuskare ute för en otrolig upplevelse. Deras kunder älskar dem ... bara fråga dem.
På senare tid verkar det som om fler och fler konsumenter flockar till webbplatser, forum och appar online för att dela sina åsikter om de tjänster de upplevt. Men som det visar sig drivs inte alla enbart av poäng eller freebies.
Om du är ett företag, särskilt ett lokalt företag, och du inte övervakar ditt rykte online med recensioner - kan det förklara mycket. Om du har problematiska recensioner kommer de att dra ner din försäljning. Konsumenter älskar recensioner och använder dem för att fatta köpbeslut varje dag. Din
recensioner behöver inte vara perfekta, men de måste vara pålitliga och välskrivna. Om du har några grova som inte representerar dina produkter eller tjänster bra, vill du komma till jobbet och begära dem från kunder som älskar dig.Här är några bra statistik från detta infografik från Demandforce på recensioner: