Hur låter kunderna driva din nästa kampanj
För några veckor sedan installerade vi Ooma - en VOIP-lösning för ett hem eller ett litet företag. Det är ganska fantastiskt - även integrera Google Voice (vilket är vårt företags telefonnummer). Idag fick vi det här e-postmeddelandet och jag älskade det direkt.
Den frågan är den enda frågan du verkligen behöver ställa dina kunder när det gäller tillfredsställelse. När dina kunder sätter sitt eget rykte för att rekommendera ditt företag vet du att du gör ett bra jobb.
En enkätfråga som den här är också särskilt relevant idag ... Jag har inte tid att gå in på detaljer och svara på en massiv undersökning. När du väl klickat igenom den här undersökningen fördes du till en målsida med en försäljning av 1 till 10 och ett par valfria fält för din kontaktinformation.
När du är klar med att skicka in din undersökning kommer du till en ytterligare målsida:
Lysande! Denna målsida innehåller socialt för att dela ett specialerbjudande med någon av dina vänner. Du sa bara att du skulle rekommendera det ... nu ber Ooma dig att gå vidare och göra just det. Detta är en av de enklaste och mest väl utformade e-post, landningssidan och socialt integrerade kampanjer jag har sett.
Kampanjen drivs av Zuberance, som har följande uppdragsbeskrivning:
Sociala medier är en kraftfull, ostoppbar kraft som har förändrat marknadsföring. Vårt uppdrag på Zuberance är att göra det möjligt för marknadsförare att utnyttja kraften i sociala medier för att leda kvalificerade leads, trafik och försäljning. Vi gör detta genom att förse marknadsförare med en kraftfull teknikplattform som gör det enkelt att engagera och stimulera Brand Advocates på Facebook, Twitter, LinkedIn, Amazon, Yelp, varumärkeswebbplatser, mobila enheter och mer.