OpinionLab Analytics Integration and Testing

opinionlab

OpinionLab är en plattform för att fånga kundinformation genom undersökningar och feedback från din webbplats. OpinionLab kallar det VOC-data (Voice-Of-Customer). OpinionLab utökar nu sina funktioner till att omfatta båda analytisk integration och testning. Detta är extremt användbart för att korrelera dina besökares feedback med deras webbplatsaktiviteter.

Med kostnaden för att förvärva en ny kund sex till sju gånger så mycket som att behålla en befintlig, har absolut nödvändigheten för varumärken att anpassa sig till input från engagerade konsumenter aldrig varit större ,? säger Rand Nickerson, VD för OpinionLab. ? Medan webben analytics ge avgörande inblick i vad besökare gör online, streaming av VOC-data avslöjar varför dessa användare beter sig som de gör. Med utökningen av våra beprövade integrationsverktyg till att omfatta multivariata och A / B-testplattformar som Omniture Test & Target, kan varumärken nu lägga sidspecifik kundinsikt över analytics testresultat. Förutom att identifiera framgångar eller problemområden mer effektivt, kan företag utnyttja viktiga lärdomar över hela sin webbplats eller organisation, vilket exponentiellt ökar avkastningen på varje test som utförs.

Till exempel, om din analytics data avslöjar en plötslig ökning av sidans avvisningsfrekvens, du kan integrera kundkommentarrapporter för att lära dig varför människor lämnar. Eller om du får en varning som anger att många sidbesökare ger negativa kommentarer kan du klicka en gång för att visa varje användares analytics data- eller sessionuppspelning.

opinionlab-integration

Vårt analytics integration fungerar för närvarande med WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics och andra.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.