OwnBackup: Disaster Recovery, Sandbox Seeding och Data Archive för Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Data Archive och Seeding

För flera år sedan hade jag migrerat min marknadsföringsautomation till en ganska välkänd och allmänt antagen plattform (inte Salesforce). Mitt team designade och utvecklade några vårdkampanjer och vi började verkligen driva lite ledande trafik ... tills katastrofen inträffade. Plattformen gjorde en större uppgradering och raderade av misstag ett antal kunddata, inklusive vår.

Medan företaget hade ett servicenivåavtal (SLA) som garanterade drifttid, det hade ingen säkerhetskopiering och återställning funktioner på kontonivå. Vårt arbete var borta och företaget hade inte resurser eller möjligheter att återställa det på kontonivå. Medan våra konstruktioner kunde ha implementerats på nytt, alla våra kunder och kunder aktivitet utplånades. Det fanns naturligtvis inget sätt att reproducera den kritiska och värdefulla informationen. Jag misstänker att vi förlorade hundratusentals, om inte miljoner dollar i intäkter. Plattformen släppte oss ur vårt kontrakt och jag lämnade omedelbart deras partnerprogram.

Jag lärde mig min lektion. En del av min leverantörsvalsprocess är att se till att plattformar antingen har en export- eller säkerhetskopieringsmekanism ... eller ett mycket robust API som jag kan hämta data regelbundet med. Jag råder kunder att göra detsamma.

Salesforce

Företagsplattformar har vanligtvis systemövergripande säkerhetskopior och snapshot-säkerhetskopior inbyggda i sina plattformar för självskydd, men dessa verktyg är inte lätt tillgängliga för sina kunder. CRM-plattformsägare antar felaktigt att eftersom deras SaaS-data finns i molnet är den skyddad.

69% av företagen inom Salesforce-ekosystemet erkänner att de inte är förberedda för dataförlust eller korruption.

Forrester

Företag som Salesforce itererar, förnyar och integrerar i en sådan hastighetsnivå med hundratals utvecklare att det är praktiskt taget omöjligt att utveckla och upprätthålla en parallell kodbas för kunder att säkerhetskopiera och säkra sina data. Deras fokus är på systemstabilitet, upptid, säkerhet och innovation ... så företag måste titta på lösningar från tredje part för saker som säkerhetskopior.

Det är viktigt att klargöra att Salesforce inte är den främsta orsaken till förlust av data. Faktum är att jag personligen inte har sett dem av misstag förstöra kunddata. Dataavbrott har inträffat då och då, men jag har inte sett en katastrof (knacka på trä). Dessutom har Salesforce vissa exportfunktioner för bulkdata som kan användas, men det är inte perfekt eftersom det skulle kräva att säkerhetskopiera, schemalägga, rapportera och andra funktioner runt det för att bli en fullständig katastrofåterställningslösning.

Vilka är de största hoten mot företagsdata?

  • Ransomware attacker - Uppdragskritisk och känslig data är ett mål för ransomware-attacker.
  • Oavsiktlig radering - Skriva över eller ta bort data händer ofta av misstag av användare.
  • Dålig testning - arbetsflöden och applikationer ökar risken för oavsiktlig dataförlust eller korruption.
  • Hacktivister - politiskt eller socialt motiverade cyberbrottslingar exponerar eller förstör data.
  • Skadliga insiders - nuvarande eller tidigare anställda, entreprenörer eller affärsföretag med legitim tillgång kan orsaka förödelse om relationerna försämras.
  • Rogue Applications - med ett robust utbyte av tredjepartsapplikationer finns det alltid chansen att en plattform av misstag kan radera, skriva över eller skada dina kritiska data.

OwnBackup

Tack och lov, Salesforce API-först Tillvägagångssätt för utveckling säkerställer vanligtvis att varje funktion eller dataelement är fullt tillgänglig via deras breda utbud av applikationsprogrammeringsgränssnitt (API: er). Det öppnar dörren för tredje part att ta upp klyftan i katastrofåterhämtning ... vilken OwnBackup har åstadkommit.

OwnBackup erbjuder följande lösningar:

  • Salesforce Backup och Recovery - Skydda data och metadata med omfattande, automatiserade säkerhetskopior och snabb, stressfri återhämtning.
  • Sådd för Salesforce Sandbox - Föröka data till sandlådor för snabbare innovation och perfekta träningsmiljöer med Enhanced Sandbox Seeding.
  • Salesforce-dataarkivering - Bevara data med anpassningsbara lagringspolicyer och förenklad efterlevnad av OwnBackup Archiver.

Nu när Cargill använder OwnBackup behöver vi aldrig oroa oss för dataförlust igen. Om vi ​​har ett problem kan vi snabbt jämföra och återställa data utom att eliminera eventuell driftstopp.

Kim Gandhi, kundupplevelse strategisk produktägare vid Cargill FIBI Division

OwnBackup förhindrar proaktivt att du förlorar affärskritiska Salesforce CRM-data och metadata med automatiserade säkerhetskopior och snabb, stressfri återhämtning ... med priser som är bekvämt på användarnivå.

Planera en OwnBackup-demo

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.