7 kupongstrategier du kan införliva för pandemin för att få fler omvandlingar online

E-handel kupong marknadsföringsstrategier

Moderna problem kräver moderna lösningar. Även om detta sentiment är sant, är ibland bra gamla marknadsföringsstrategier det mest effektiva vapnet i någon digital marknadsförares arsenal. Och finns det något äldre och mer idiotsäkert än rabatt?

Handeln har upplevt en banbrytande chock orsakad av COVID-19-pandemin. För första gången i historien observerade vi hur butiker hanterar en utmanande marknadssituation. Många lockdowns tvingade kunder att handla online.

Antalet nya onlinebutiker över hela världen på dess plattform ökade med 20% under de senaste två veckorna i mars 2020.

Shopify

Medan både traditionell och onlineshopping blev en stor hit, lyckades den digitala världen komma tillbaka på benen mycket snabbare. Varför? Det breda utbudet av rabatter och kampanjkoder ihållande försäljning för e-handelsplattformar. Butiker har också gjort mycket för att hålla sig flytande genom att öka antalet kampanjer och attraktiva erbjudanden, vilket leder till det blomstrande intresset för onlineshopping, en mycket säkrare lösning under den rasande pandemin.  

Vad gör kuponger till en fantastisk COVID-återställningsstrategi? Kort sagt, rabatter gör det möjligt för varumärken att visa att de bryr sig medan de håller sig inom räckhåll för prismedvetna kunder med stramare än vanliga budgetar. 

Med det här inlägget vill jag ge dig en inblick i de mest effektiva kupongkampanjerna i tider med osäkerhet på marknaden orsakad av COVID-19.

Här är mina bästa kupongkampanjer för e-handel efter pandemi:

  • Kuponger för viktiga arbetare
  • Köp en och få en gratis or två till priset av en (BOGO) -kampanjer
  • Köp frekvenskuponger
  • Flash-försäljning
  • Gratis fraktkuponger 
  • Partnerkuponger
  • Mobilvänliga incitament

Ladda ner The Ultimate Guide to Coupon Marketing Strategies

Kupongstrategi 1: Erbjudanden för viktiga arbetare

Bland klassiska flashförsäljningar och BOGO-erbjudanden, COVID-19, populariserade också gated-erbjudanden och CSR-förstärkta kupongkoder för sjukhuspersonal och förstahanterare (t.ex. polis, brandmän etc.). 

Adidas gjorde det. lenovo gjorde det också. Du kan också göra det. Att erbjuda specialrabatter och kuponger till viktiga arbetare under pandemin stärker kundlojaliteten till ditt varumärke avsevärt och gör ditt företag till det självklara valet när du handlar. Förutom direkta fördelar relaterade till ökad kundlojalitet och CSR är det precis rätt att erbjuda erbjudanden för dem som kämpar på pandemifrontlinjen. 

När jag pratar om varumärkeslojalitet kan jag inte hoppa över det faktum att pandemin flyttade kundbeteendet till mer värdeorienterat. Det innebär att det är mer sannolikt att kunder än någonsin väljer konkurrentens erbjudande om din produkt inte är tillgänglig eller på den dyrare sidan. Detta gäller både B2C- och B2B-märken. Det är därför du kan uppleva en avsevärd minskning av kundförtal och färre kunder som kommer tillbaka för att köpa från dig. Kupongerbjudanden är en säkrare satsning än lojalitetskampanjer under turbulenta tider som dessa. 

Att komma med incitament och kopia för viktiga kuponger endast för arbetare är ganska enkelt, men användaridentifiering kan utgöra en större utmaning, beroende på dina tekniska resurser. Lyckligtvis finns det verktyg som SheerID or ID.me som kan hjälpa dig med den här uppgiften. Du kan också basera rabatten på e-postdomän som Beryl, ett rittdelningsföretag, gjorde för deras COVID-19-kampanj. 

Kupongstrategi 2: BOGO-kupongkampanjer för att bli av med gammalt lager

Under COVID-19-krisen kämpade många återförsäljare för att hålla sina hyllor lagrade. Panikköp, logistiska flaskhalsar och skiftande kundbeteende förvärrade bara problemet med logistik. Lyckligtvis kan kupongkampanjer lyckas mildra problemet med att gamla lager tar upp lagerutrymme. BOGO-kampanjer (Buy-One-Get-One-Free) är fortfarande en av de mest populära kupongincitamenten hittills. 

BOGO-kampanjer är ett utmärkt sätt att öka dina korsförsäljnings- och försäljningsincitament eller att flytta produkter som inte säljer bra på egen hand. Om pandemin fick ditt lager att fylla på badkläder eller campingutrustning kan du erbjuda en del av det gratis för vissa beställningar. BOGO-kampanjer fungerar bra med minimikravet på beställningsvärde - kunderna kommer sannolikt att betala lite mer i utbyte mot en gåva. En riktig vinn-vinn. Du sparar lagerutrymme och din genomsnittliga ordervolym ökar medan kunderna är nöjda med sin kostnadsfria produkt.

Kupongstrategi 3: Frekvensbaserade kuponger

Pandemin orsakade en hel del uppståndelse när det gäller varumärkeslojalitet. När kunderna kalibrerar om sina varumärkespreferenser måste företagen antingen vinna tillbaka gamla eller behålla nya kunder. För att hålla dig över kundernas tankar och hålla dem engagerade under längre perioder kan du erbjuda kupongkampanjer som ökar i värde vid varje nytt köp. Denna typ av incitament uppmuntrar upprepad försäljning genom att ge en konkret belöning för att handla med ditt varumärke. Du kan till exempel erbjuda 10% rabatt för den första beställningen, 20% för den andra och 30% för det tredje köpet. 

På lång sikt bör du också tänka på att bygga ett lojalitetsprogram för att visa uppskattning för dina värdefulla kunder. 

Kupongstrategi 4: (Inte så mycket) Flash-försäljning

Flash-försäljning är ett fantastiskt sätt att belysa ditt varumärke och driva kunder att köpa tidigare. Du måste dock komma ihåg att COVID-19 skapade en unik detaljhandelsmiljö där flashkampanjer inte alltid fungerar på grund av slutsåld och logistikproblem. För att underlätta kundernas frustration över trasiga försörjningskedjor kan du överväga att förlänga utgångsdatumet för flashförsäljning. Du kan också investera mer tid i din försäljningskopia för att infundera den med underförstådd brådska (genom att använda ord som "idag" eller "nu) för att knuffa kunder att vidta åtgärder. På det här sättet kommer du inte att ändra dina erbjudanden så att de löper ut inom en fördefinierad tidsram, vilket minskar bördan för att upprätthålla kampanjer för dina teknik- och marknadsföringsteam. 

Kupongstrategi 5: Gratis frakt

Har du någonsin lagt något i din kundvagn och sett det lilla meddelandet "Lägg till $ X i din beställning för att få gratis frakt?" Hur påverkade det ditt beteende? Från min egen erfarenhet har jag tittat på min Amazon-vagn och tänkt, "Ok, vad behöver jag mer?"

I den avskräckta miljön i online-detaljhandeln som förvärras av pandemin, måste du titta i varje vrå och vrå för att hitta en marknadsfördel. Gratis frakt är en perfekt marknadsföringsstrategi för att få ett steg i tävlingen och uppmuntra fler omvandlingar och bättre försäljningsresultat. Om vi ​​analyserar fenomenet gratis frakt från ett psykologiskt perspektiv ser vi att denna typ av kampanj delar upp kunderna i två grupper - låga och höga utgifter. Medan höga spenders ser gratis frakt som en mycket välkommen bekvämlighet, kommer låga spenders att uppleva gratis frakt som tillräckligt tvingande för att få sina vagnar upp till riktpriset. Tricket här är att kunder i slutet kan spendera mer bara för att känna tillfredsställelsen att få leveransen gratis. 

Förutom kuponger för gratis frakt kan du tänka dig att komma med mer gynnsamma returpolicyer. Jättar som Amazon eller Zalando vinner redan kundernas hjärtan med snabb och gratis leverans, långa returtider och gratis returfrakt. Om du också vill dra nytta av den plötsliga e-handelsvågen måste dina tjänster matcha de långvariga onlinespelarnas nivå. Du kan anpassa dina kuponger baserat på returhistoriken för att erbjuda specialerbjudanden för att skada kontroll av missnöjda kunder eller belöna dem som inte har returnerat en vara under en förutbestämd tid. 

Kupongstrategi 6: Partnerkuponger 

Det är ingen överraskning att pandemin var särskilt utmanande för små och medelstora företag med minimal online-närvaro. Om du är ett sådant företag kan du nå ut till andra varumärken som erbjuder kompletterande produkter till dina och erbjuda korsreklam med kuponger för dina tjänster. Om du till exempel erbjuder hårtillbehör kan du nå ut till hårkosmetikmärken eller frisörsalonger. 

Å andra sidan, om ditt företag blev sparat av de allvarliga konsekvenserna av hälsokrisen 2020, kan du nå ut till små handlare och erbjuda dem också ett partnerskap. På så sätt kan du hjälpa små lokala företag i ditt område och utveckla ett attraktivt kampanjerbjudande för din publik. Dessutom, med denna typ av gå med kupongkampanj, utökar du ditt företags räckvidd genom att utsättas för en helt ny marknadsnisch.

Kupongstrategi 7: Mobilvänliga kuponger

När människor i ökande antal handlar med sina smartphones kräver de att varje del av inköpsresan är mobilklar. Hur ansluter detta faktum till kuponger? Om du redan har lärt dig hur du använder responsiva e-postmeddelanden med kuponger är det dags för nästa steg - öka kuponginlösenupplevelsen med QR-koder. Genom att tillhandahålla koder i två format (text och QR) ser du till att dina rabatter kan lösas in online och offline. Det är det första steget för att göra dina kuponger mobilklara. 

Förutom QR-koder kan du också utöka din kupongleveranskanal till att omfatta textmeddelanden och push-meddelanden. Varför? E-post är inte den bästa kanalen för att omedelbart fånga kundernas uppmärksamhet och utlösa snabba interaktioner. Mobila leveranskanaler passar bra med geolokaliseringsbaserade kupongerbjudanden och låter dig snabbt reagera på specifika användaraktiviteter eller förhållanden, som extremt väder eller inaktivitet. 

Det finns olika kupongstrategier som hjälper dig att driva din kupongstrategi framåt. Oavsett var du befinner dig med din digitala omvandling kan kuponger hjälpa dig att anpassa dina meddelanden, experimentera med nya leveranskanaler och optimera kampanjbudgeten på en turbulent marknad. 

Dina marknadsföringsstrategier för kuponger under pandemin

När coronaviruspandemin påskyndade övergången till allt digitalt blir den traditionella one-size-fits-all-metoden för kampanjer föråldrad. I en konkurrenskraftig COVID-19-e-handelsmiljö fick varumärken tillgripa rabatter för att locka prismedvetna kunder och ge mervärde på marknaden översvämmad med liknande erbjudanden.

En väl genomtänkt kupongstrategi är nu ett måste för de flesta e-handelsföretag om deras avsikt alltid är kundernas bästa. Med kuponginlösenräntor som skyhöjer sig i USA och globalt måste ditt varumärke utnyttja den enorma potentialen för rabatter. Men vilka rabatter och kupongkampanjer ska du köra?

Den här artikeln räknar upp de bästa strategierna för kupongkampanjer som är din bästa (och mest effektiva) satsning i tider med kolossal osäkerhet på marknaden - från kuponger för viktiga arbetare, gratis fraktkampanjer till mobilklara kupongupplevelser. Oavsett var du befinner dig på din digitala transformationsresa kan kuponger hjälpa dig att anpassa dina meddelanden, experimentera med nya leveranskanaler och optimera marknadsföringsbudgeten på en turbulent marknad.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.