Vetenskapen bakom engagerande, minnesvärda och övertygande marknadsföringspresentationer

hjärnanalytisk kreativ

Marknadsförare vet bättre än någon annan hur viktigt det är med effektiv kommunikation. Med alla marknadsföringsinsatser är målet att förmedla ett meddelande till din publik på ett sätt som engagerar dem, fastnar i deras sinnen och övertalar dem att vidta åtgärder - och detsamma gäller för alla slags presentationer. Oavsett om du bygger ett däck för ditt säljteam, ber om budget från ledningen eller utvecklar en varumärkesbyggande grund för en större konferens, du måste vara engagerande, minnesvärd och övertygande.

I vårt dagliga arbete på Prezi, mitt team och jag har gjort mycket forskning om hur man levererar information på ett kraftfullt och effektivt sätt. Vi har studerat psykologernas och neurovetenskaparnas arbete för att försöka förstå hur människors hjärnor fungerar. Som det visar sig är vi trådbundna för att svara på vissa typer av innehåll, och det finns några enkla saker som presentatörer kan göra för att dra nytta av detta. Här är vad vetenskap har att säga om att förbättra dina presentationer:

  1. Sluta använda punktpunkter - de bidrar inte till hur dina potentiella hjärnor fungerar.

Alla är bekanta med den traditionella bilden: en rubrik följt av en lista med punkter. Vetenskapen har visat att detta format är mycket ineffektivt, särskilt jämfört med ett mer visuellt tillvägagångssätt. Forskare vid Nielsen Norman-gruppen har genomfört många ögonspårningsstudier för att förstå hur människor konsumerar innehåll. En av deras viktiga resultat är att människor läser webbsidor i ett ”F-format mönster”. Det vill säga att de ägnar mest uppmärksamhet åt innehållet högst upp på sidan och läser mindre och mindre av varje efterföljande rad när de flyttar ner på sidan. Om vi ​​tillämpar denna värmekarta på det traditionella bildformatet - en rubrik följt av en punktlista med information - är det lätt att se att mycket av innehållet går oläst.

Vad som är värre, medan din publik kämpar för att skanna dina bilder kommer de inte att lyssna på vad du har att säga, för folk kan faktiskt inte göra två saker samtidigt. Enligt MIT-neurovetenskapsmannen Earl Miller, en av världens experter på delad uppmärksamhet, "multitasking" är faktiskt inte möjligt. När vi tror att vi gör flera uppgifter samtidigt, byter vi faktiskt kognitivt mellan var och en av dessa uppgifter mycket snabbt - vilket gör oss värre på allt vi försöker göra. Som ett resultat, om din publik försöker läsa medan de också lyssnar på dig, kommer de troligen att kopplas ur och missa viktiga delar av ditt meddelande.

Så nästa gång du bygger en presentation, dike punkten. Håll i stället med bilder istället för text när det är möjligt, och begränsa mängden information på varje bild till en mängd som är lättare att bearbeta.

  1. Använd metaforer så att dina kunder inte bara bearbetar din information utan upplever den

Alla älskar en bra historia som ger liv, sevärdheter, dofter och beröring - och det visar sig att det finns en vetenskaplig anledning till detta. Talrik studier har upptäckt att beskrivande ord och fraser - saker som "parfym" och "hon hade en sammetslen röst" - utlöser den sensoriska cortexen i våra hjärnor, som är ansvarig för att uppleva saker som smak, lukt, beröring och syn. Det vill säga, det sätt på vilket vår hjärna bearbetar läsning och hörsel om sensoriska upplevelser är identiskt med det sätt den behandlar faktiskt upplever dem. När du berättar historier som är laddade med beskrivande bilder, väcker du, bokstavligen, ditt budskap till liv i hjärnan hos din publik.

Å andra sidan, när de presenteras med icke-beskrivande information - till exempel "Vårt marknadsföringsteam nådde alla sina intäktsmål under Q1", är de enda delarna av vår hjärna som aktiveras de som ansvarar för språkförståelsen. Istället för upplever detta innehåll är vi helt enkelt bearbetning det.

Att använda metaforer i berättelser är ett så kraftfullt engagemangsverktyg eftersom de engagerar hela hjärnan. Levande bilder ger ditt innehåll liv - bokstavligen - i din publiks hjärnor. Använd levande metaforer nästa gång du vill uppmärksamma ett rum.

  1. Vill du vara mer minnesvärd? Gruppera dina idéer rumsligt, inte bara tematiskt.

Tror du att du kan komma ihåg ordningen på två blandade kortlekar på under fem minuter? Det var precis vad Joshua Foer var tvungen att göra när han vann United States Memory Championship 2006. Det låter kanske omöjligt, men han kunde memorera en stor mängd information på mycket kort tid, detta med hjälp av en forntida teknik som har funnits sedan 80 f.Kr. - en teknik som du kan använda för att göra dina presentationer ännu mer minnesvärda.

Denna teknik kallas ”loci-metoden”, mer allmänt känd som minnespalatset, och den förlitar sig på vår inneboende förmåga att komma ihåg rumsliga relationer - objekternas placering i förhållande till varandra. Våra jägare-samlarförfäder utvecklade detta kraftfulla rumsliga minne under miljontals år för att hjälpa oss att navigera världen och hitta vägen.

spacial-prezi

Många studier har visat att metoden för loci förbättrar minnet - till exempel i en studie, vanliga människor som bara kunde memorera en handfull slumpmässiga siffror (sju är genomsnittet) kunde komma ihåg upp till 90 siffror efter att ha använt tekniken. Det är en förbättring på nästan 1200%.

Så, vad lär metoden för loci oss om att skapa mer minnesvärda presentationer? Om du kan leda din publik på en visuell resa som avslöjar förhållandet mellan dina idéer kommer de att vara mycket mer benägna att komma ihåg ditt budskap - för att de är mycket bättre på att komma ihåg den visuella resan än de är att komma ihåg punktlistor.

  1. Övertygande data står inte ensamma - det kommer med en berättelse.

Berättelser är ett av de mest grundläggande sätten som vi lär barn om världen och hur de ska bete sig. Och det visar sig att berättelser är lika kraftfulla när det gäller att leverera ett meddelande till vuxna. Forskning har visat om och om igen att berättande är ett av de bästa sätten att övertala människor att vidta åtgärder.

Ta till exempel en studie genomförd av en marknadsföringsprofessor vid Wharton Business School, som testade två olika broschyrer som var utformade för att driva donationer till Save the Children-fonden. Den första broschyren berättade historien om Rokia, en sjuårig flicka från Mali vars "liv skulle förändras" genom en donation till icke-statliga organisationer. Den andra broschyren listade fakta och siffror relaterade till situationen för svältande barn över hela Afrika - som det faktum att "mer än 11 ​​miljoner människor i Etiopien behöver omedelbar mathjälp."

Teamet från Wharton fann att broschyren som innehöll historien om Rokia körde betydligt fler donationer än den statistikfyllda. Detta kan verka kontraintuitivt - i dagens datadrivna värld är det ofta missnöjt att fatta ett beslut baserat på "magkänsla" snarare än fakta och siffror. Men denna Wharton-studie avslöjar att känslor i många fall driver beslut mycket mer än analytiskt tänkande. Nästa gång du vill övertyga din publik att agera, överväga att berätta en historia som väcker ditt budskap till liv snarare än att presentera data ensam.

  1. Konversationer trumf tonhöjd när det gäller övertalning.

Marknadsföringspersonal vet att bygga innehåll som engagerar din publik och uppmuntrar dem att vidare interagera med det är effektivare än något passivt konsumeras, men samma sak kan tillämpas på marknadsförarens motsvarighet: försäljning. Mycket forskning har gjorts kring övertalning i samband med försäljningspresentationer. RAIN Group analyserade beteendet av säljare som vann över 700 B2B-möjligheter, i motsats till beteendet hos de säljare som kom på andra plats. Denna forskning avslöjade att en av de viktigaste aspekterna av en vinnande försäljningsnivå - det vill säga en övertygande tonhöjd - är att ansluta till din publik.

När man tittade på de tio bästa beteenden som skilde övertygande säljare från dem som inte vann affären, fann forskare i RAIN Group att utsikterna listade samarbete, lyssnade, förstå behov och att ansluta personligen som några av de viktigaste. Faktum är att samarbete med prospektet listas som nummer två viktigaste beteendet när det gäller att vinna en försäljningsnivå, precis efter att ha utbildat utsikterna med nya idéer.

Att skapa planen som en konversation - och skapa en ram som gör det möjligt för publiken att ta förarplatsen för att bestämma vad de ska diskutera - är ett viktigt verktyg för att sälja effektivt. Mer allmänt, i varje presentation där du försöker övertyga din publik att agera, överväga att ta ett mer samarbetsvilligt tillvägagångssätt om du vill lyckas.

Ladda ner Science of Effective Presentations

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.