PowerChord: Centraliserad lokal hantering och distribution av potentiella kunder för varumärken som distribueras av återförsäljare

Powerchord centraliserad återförsäljarledningshantering och distribution

Ju större märken blir desto fler rörliga delar dyker upp. Varumärken som säljs genom ett nätverk av lokala återförsäljare har en ännu mer komplex uppsättning affärsmål, prioriteringar och onlineupplevelser att överväga – från varumärkesperspektivet ner till lokal nivå.

Varumärken vill vara lätta att upptäcka och köpa. Återförsäljare vill ha nya leads, mer fottrafik och ökad försäljning. Kunder vill ha en friktionsfri informationsinsamling och köpupplevelse – och de vill ha det snabbt.

Potentiella säljledningar kan försvinna på ett ögonblick.

Om en dealer når ut inom fem minuter jämfört med 30 minuter, förbättras oddsen för att ansluta live 100 gånger. Och chanserna att en ledning kontaktas inom fem minuter hoppar med 21 gånger.

Resursstark försäljning

Problemet är att vägen till köp sällan är snabb eller friktionsfri för återförsäljare sålda produkter. Vad händer när en kund lämnar ett varumärkes noggrant utvalda webbplats för att undersöka var man kan köpa lokalt? Omvandlades den ledningen till den lokala återförsäljaren eller samlade den damm i en inkorg? Hur snabbt skedde uppföljning – om alls?

Det är en väg som vanligtvis förlitar sig på lös dokumentation och inkonsekventa processer. Det är en väg fylld av missade möjligheter för alla intressenter.

Och det förvandlas av mjukvaruautomatisering.

PowerChord-plattformsöversikt

PowerChord är en SaaS-lösning för varumärken som sålts av återförsäljare som specialiserar sig på lokal hantering och distribution av leads. Den centraliserade plattformen samlar de mest kraftfulla CRM-verktygen och rapporteringsfunktionerna för att maximera potentiella kunder på lokal nivå genom automatisering, hastighet och analys. I slutändan hjälper PowerChord varumärken att bygga relationer med sina kunder, med början i deras återförsäljarnätverk, så ingen förhoppning går ovänd.

Powerchord Lead Management och distribution

Varumärken och återförsäljare kan båda använda PowerChords Kommandocenter. Genom Command Center kan varumärken automatiskt distribuera leads – oavsett var de kommer ifrån – till lokala återförsäljare.

Återförsäljare har befogenhet att omvandla dessa leads till försäljning. Varje återförsäljare har tillgång till verktyg för hantering av potentiella kunder för att hantera sin lokala försäljningstratt. Alla anställda på en återförsäljare kan få tillgång till leadinformation för att påskynda den första kontakten och öka sannolikheten för en försäljning. När potentiella kunder går vidare genom försäljningstratten kan återförsäljare lägga till anteckningar så att alla stannar på samma sida.

Lokal lead-rapportering rullar upp till varumärket så att säljledarskap enkelt kan övervaka framsteg på alla platser.

Eftersom snabb kontakt är nyckeln till att avsluta en försäljning, prioriterar hela PowerChord-plattformen hastighet. Varumärken och återförsäljare meddelas omedelbart om nya leads – inklusive via SMS. Detta kan vara till stor hjälp för anställda på lokala återförsäljare som vanligtvis inte är bundna till ett skrivbord och en dator hela dagen. PowerChord lanserade också nyligen One Click Actions, en funktion som gör det möjligt för användare att uppdatera statusen för leaden i e-postmeddelandet utan att behöva logga in på kommandocentret.

Powerchord Analytics och rapportering

PowerChord centraliserar rapportering för att optimera varumärkens lokala försäljningsinsatser. De kan se lokala återförsäljares interaktioner med potentiella kunder – inklusive klick för att ringa, klick för vägbeskrivningar och inskickade formulär för potentiella kunder – på ett ställe och se hur de utvecklas över tiden. Instrumentpanelen gör det också möjligt för marknadsförare att bedöma lokala butikstrender, såsom högpresterande produkter, sidor och CTA:er, och bedöma nya möjligheter till konvertering.

Som standard rullas rapporter upp – vilket innebär att varje återförsäljare bara kan se sin data, chefer kan se data för varje plats som de är ansvariga för, hela vägen upp till den globala vy som är tillgänglig för varumärket. Behörigheter kan skräddarsys för att begränsa åtkomsten till denna data om det behövs.

Varumärkesmarknadsförare kan också få insikt i hur deras lokala marknadsföringskampanjer presterar, inklusive kostnad per konversation, klick, konvertering och andra mål. PowerChords analys- och rapporteringsfunktion kopplar samman prickarna mellan potentiella kunder och intäkter, vilket gör att varumärken kan säga:

Våra digitala marknadsföringsinsatser i kombination med våra leadshanterings- och distributionsinsatser bidrog med 50,000 30 USD i intäkter; 1,000 % av det omvandlades till en försäljning, vilket genererade XNUMX XNUMX leads förra månaden.

Sammanför allt detta: Grasshopper Mowers använder PowerChord för att förbättra lokala återförsäljarwebbplatser och ökar antalet potentiella kunder med 500 %

Gräshoppar är en tillverkare av kommersiella gräsklippare som säljs exklusivt genom ett nätverk av cirka 1000 oberoende återförsäljare i hela landet. Företaget visste att det fanns en möjlighet att attrahera nya kunder och öka sin marknadsandel. Den möjligheten var i händerna på lokala återförsäljare.

Tidigare, när potentiella kunder utforskade produktlinjer på Grasshoppers webbplats, försvann försäljningsmöjligheterna när de klickade sig vidare till lokala återförsäljares webbplatser. Grasshoppers varumärke försvann, och återförsäljarwebbplatser visade konkurrerande utrustningslinjer som saknade lokaliserad butiksinformation, vilket orsakade kundförvirring. Som ett resultat tappade återförsäljarna de potentiella kunderna ur sikte och kämpade för att avsluta försäljningen.

Under sex månader arbetade Grasshopper med PowerChord för att optimera sin varumärke-till-lokal resa genom att fokusera på potentiella kunder, skapa digital varumärkeskonsistens, tillämpa automatisering och stödja återförsäljares insatser på marknaden. Grasshopper ökade antalet potentiella kunder med 500 % och försäljningen av potentiella kunder online med 80 % under det första året.

Ladda ner hela fallstudien här

Du har ledningen. Nu då?

En av utmaningarna som företag står inför är att omvandla leads till försäljning. Betydande marknadsföringspengar spenderas på att locka konsumenter. Men om du inte har systemen på plats för att svara på de potentiella kunderna du har genererat, då är pengarna bortkastade. Forskning visar att bara hälften av alla potentiella kunder faktiskt kontaktas. Dra nytta av farten i din marknadsföringstaktik genom att implementera bästa praxis för leadshantering för att avsevärt påverka din försäljning.

  1. Svara på varje lead – Det är dags att dela värdefull information om din produkt eller tjänst och hjälpa kunden att fatta ett köpbeslut. Det är också dags att kvalificera leadet och bestämma intressenivån för varje potentiell kund. Att använda relevant och personlig kommunikation kommer att öka konverteringen.
  2. Snabb respons är avgörande – När en kund fyller i ditt leadformulär är de redo att ta nästa steg i sin köpresa. De har gjort tillräckligt med forskning för att intressera sig för din produkt och är redo att höra från dig. Enligt InsideSales.com är det 5 gånger större sannolikhet för marknadsförare som följer upp potentiella kunder på nätet inom 9 minuter att konvertera dem.
  3. Implementera en uppföljningsprocess – Det är viktigt att ha en definierad strategi för att följa upp leads. Du vill inte gå miste om möjligheter genom att inte följa upp snabbt eller helt glömma. Du kan överväga att investera i ett CRM om du inte redan har gjort det – på så sätt kan du hålla uppföljningsdatum, detaljerade anteckningar om konsumenten och till och med återkoppla dem vid ett senare tillfälle.
  4. Inkludera nyckelpartners i din strategi – För återförsäljare sålda varumärken sker försäljningen personligen på lokal nivå. Det betyder att den lokala återförsäljaren är den sista kontaktpunkten innan stängning. Ge ditt återförsäljarnätverk verktyg för att hjälpa dem stänga — oavsett om det är innehåll som kommer att göra dem smartare på din produkt eller automatiserade lösningar för att hjälpa till med leadshantering och svarstider.

Få fler resurser på PowerChord-bloggen