Produkthantering: Tystnad är framgång som ofta blir obetald

TystnadAtt vara produktchef för Inc 500 SaaS företaget har varit både tillfredsställande och oerhört utmanande.

Jag frågades en gång om det fanns en annan position i företaget som jag skulle vilja ha ... ärligt talat finns det ingen bättre position än Product Manager. Jag misstänker att produktchefer på andra programvaruföretag håller med. Om du undrar vad en produktchef gör, varierar arbetsbeskrivningarna mycket från företag till företag.

I vissa företag leder en produktchef bokstavligen och äger sin produkt och ansvarar för framgång eller misslyckande för den produkten. Vid mitt arbete guidar, prioriterar och hjälper en produktchef att utforma funktioner och korrigeringar inom det applikationsområde som han / hon ansvarar för.

Tystnad är guld

Framgång kan inte alltid mätas direkt i dollar och cent. Det mäts ofta i tystnad. Dollar och cent kommer att berätta hur konkurrenskraftiga dina funktioner är i branschen, men tystnad är det interna måttet på framgång:

  • Tystnad från utvecklingsteam som läser dina krav och användningsfall och kan förstå och implementera dem.
  • Tystnad från marknadsföringsteam som känner igen din produkts värde och kan illustrera det i material.
  • Tystnad från säljteam som är upptagna med att sälja till kunder som behöver dina funktioner.
  • Tystnad från Implementation Teams som måste förklara dina funktioner och implementera dem med nya kunder.
  • Tystnad från kundtjänstteam som måste svara på telefonsamtal och förklara problem eller utmaningar i samband med dina funktioner.
  • Tystnad från Product Operation Teams som måste hantera de krav som dina funktioner ställer på servrar och bandbredd.
  • Tystnad från ledarskapsteam som inte avbryts av viktiga kunder som klagar på dina beslut.

Tystnad blir ofta obetald

Problemet med tystnad är naturligtvis att ingen märker det. Tystnad kan inte mätas. Tystnad ger dig ofta inga bonusar eller kampanjer. Jag har gått igenom flera stora utgåvor nu och har välsignats med tystnad. Var och en av funktionerna jag arbetade med utvecklingsteam för att designa och implementera har resulterat i ytterligare försäljning och ingen ökning av kundservicefrågor.

Jag har aldrig känts igen för detta ... men det är okej med det! Jag är mer säker på mina förmågor än jag någonsin har varit. Om svansänden är tyst, kan jag försäkra dig om att det är mycket mer ljud på fronten. Att vara en framgångsrik produktchef kräver otrolig passion och krav i planeringsfaserna för utgivningar och färdplaner. Som produktchef står du ofta i strid med andra produktchefer, ledare, utvecklare och till och med med kunder.

Om du inte står för din analys och dina beslut kan du riskera dina kunder, dina framtidsutsikter och framtiden för ditt företag och dina produkter. Om du helt enkelt säger ja till ledarskapskrav eller utvecklares krav kan du förstöra dina kunders användarupplevelse. Ofta kan du hitta dig själv även i strid med din egen chef och kollegor.

Produkthantering är inte ett jobb för alla!

Det är mycket tryck och det kräver människor som kan arbeta igenom det trycket och fatta de tuffa besluten. Det är inte lätt att se människor i ansiktet och berätta för dem att du rör dig i en annan riktning och varför. Det kräver starka ledare som kommer att säkerhetskopiera dig och hålla dig ansvarig för din produkts framgång eller misslyckande. Ledare som litar på dig för att fatta lämpliga beslut.

Det kräver också en uppskattning för tystnad.

4 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

    Doug du spikade det med det här inlägget. Även om vissa längtar efter feedback (jag gör det) är tystnad i själva verket en form av feedback som ofta inte beaktas. Och erkännande? Enkla HR-färdigheter förbises av många chefer, omedvetna om hur en enkel positiv kommentar kan påverka deras anställdas moral.

  3. 3

    Intressant! Inget erkännande och tystnad är bättre än att kännas igen som killen som skruvade upp allt - samtidigt som det gjorde mycket buller. Du har fortfarande jobb på morgonen! Men du måste fortfarande göra lite ljud, se till att folk vet att du fortfarande sparkar.

  4. 4

    Sir, tystnad för mig är en egenskap som är mer eller mindre mycket inneboende. Belöningen för tystnaden är bestämd, men om den synkroniseras med personligheten och det arbete som utförts av personen ... Var det område för produktutveckling eller annat ...

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.