Exponering är inte samma sak som påverkan: det är dags att sluta använda intryck för att mäta värde

Public relations

Vad är intryck?

Intryck är antalet potentiella ögonbollar i din berättelse eller inlägg på sociala medier baserat på beräknade läsare / tittare på utloppet / källan.

Under 2019 skrattas intryck ur rummet. Det är inte ovanligt att se intryck i miljarder. Det finns 7 miljarder människor på jorden: cirka 1 miljard av dem har inte elektricitet, och de flesta andra bryr sig inte om din artikel. Om du har en miljard intryck men går ut genom dörren och inte en person kan berätta om artikeln har du ett falskt mått. För att inte tala om, hur många av dina PR-intryck är bara bots:

Bots körde nästan 40% av all internettrafik 2018.

Distil Networks, Dålig botrapport 2019

Tänk på dina kvartalsrapporter som ett kontrakt mellan en organisation och PR-byrån eller mellan dig och din chef - det är så vi definierar framgång och hur vi är överens om att mäta det. Du kan fortfarande behöva ange intryck eftersom din klient eller chef frågar efter dem. Tricket är dock att göra två saker:

  1. Ge sammanhang på dessa intryck
  2. Ge ytterligare mätvärden som berättar en bättre historia. 

Ersättningar för PR-mätvärden kan inkludera: 

  • Antal leads eller konverteringar. Dina intryck kan öka kvartalsvis, men din försäljning är fortfarande låg. Det beror på att du kanske inte riktar dig mot rätt personer. Få en känsla av hur många potentiella kunder du genererar.  
  • Medvetenhetstestning: Hur många människor såg din produkt eller ditt initiativ i nyheterna med hjälp av ett verktyg som Survey Monkey och agerade eller ändrade beteende på grund av det?  
  • Google Analytics: Leta efter toppar i webbtrafiken när dina nyheter sprang. Om artikeln innehåller en bakåtlänk, ta reda på hur många som faktiskt klickade på din webbplats från artikeln och se hur mycket tid de tillbringade där.  
  • A / B-testning. Meddela en ny produkt eller försäljning via media och sociala medier men ge dem olika kampanjkoder för att avgöra vilken som körde mer trafik (media eller social). 
  • Meddelande analys: Hur många av dina nyckelmeddelanden ingick i artiklarna? Kvalitet över kvantitet är viktigare.  

Tänk på detta: låtsas att du befinner dig i ett rum med dina konkurrenter. Du kanske skriker högst - men dina tystare konkurrenter använder PR för att öka försäljningen, öka medvetenheten och gnista förändras.

Bra PR handlar om att använda media för att göra skillnad - och hitta rätt mätvärden för att se om det fungerar. 

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.