Realtidslösningar för att förbättra ditt e-postengagemang

e-postmarknadsföring i realtid

Får konsumenterna vad de vill ha via e-postkommunikation? Saknar marknadsförare möjligheter att göra e-postkampanjer relevanta, meningsfulla och engagerande? Är mobiltelefoner dödskysen för e-postmarknadsförare?

Enligt nyligen forskning sponsrad av Liveclicker och genomförd av The Relevancy Group, uttrycker konsumenterna sitt missnöje med marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden som presenteras på mobila enheter. En undersökning av mer än 1,000 XNUMX avslöjar att marknadsförare kan missa fullt engagerande konsumenter med hjälp av mobil e-post.

Fyrtiofyra procent av de undersökta konsumenterna uppgav att de inte gillar att ta emot marknadsföringsmeddelanden via e-post på sina telefoner eftersom de får för många e-postmeddelanden för ofta. Trettiosju procent sa att meddelandena var irrelevanta, och 32 procent sa att meddelandena var för små för att interagera med på mobilen.

Med nästan hälften (42 procent) av konsumenterna som använder sina telefoner för att pröva sin inkorg för att bestämma vad de ska läsa eller inte läsa senare och nästan en tredjedel använder dem som sin primära enhet, ser det ut som marknadsförare kan ha ett stort problem.

Det framgår tydligt av vår forskning att konsumenter förväntar sig mer av marknadsförare och att det inte räcker att lösa problem med mobil e-poståtergivning för att få konkurrensfördelar. Antagande av en strategi som inkluderar inriktningstaktik i realtid, såsom nedräkningstimer eller live sociala flöden, till några mer avancerade tekniker, till exempel kontextanpassning och live webbinnehåll, kan skapa en kraftfull upplevelse och driva engagemang oavsett vilken enhet konsumenten använder för e-post, men särskilt för multitasking-konsumenter på språng. David Daniels, Relevansgruppen

Men det ser ut som att marknadsförare inte hoppar på vagnen för att implementera dessa typer av verktyg. I den andra delen av undersökningen, som frågade 250 företag och mellanmarknadsförare, fann The Relevancy Group att de flesta marknadsförare inte använde inriktningstaktik som gör e-postmeddelandena relevanta för mottagarens sammanhang - oavsett vilken enhet de använder för e-post, men avgörande för multi-tasking konsumenter på språng.

Endast 16-37 procent av marknadsförarna rapporterade att de personifierade innehåll baserat på läge, tidszon, väder, enhetstyp, lager nivåer or lojalitetsbelöningssaldo. Anledningen till detta verkar vara att de är plågade av dålig datatillgång och utmaningar för programkoordinering.

Med tanke på volymen av e-postmarknadsföring och överbelastningen av meddelanden som konsumenterna säljer, måste marknadsförare kämpa för tillgång till data som kan kopplas ihop med sammanhanget i realtid för att uppnå ökade intäkter och effektivitetsvinster. Mobilanvändare är känsliga för meddelandefrekvens, så det är viktigt att använda tekniker som gör det möjligt för marknadsförare att hålla sig uppdaterade utan att öka frekvensen.

Men marknadsförare bör inte frukta, eftersom det finns några enkla sätt att börja implementera inriktningstaktik i realtid för att göra e-postkampanjer engagerande och utvecklas stegvis till mer sofistikerade implementeringar senare.

Med hjälp av realtidsteknik kan marknadsförare dynamiskt återge enhetsspecifika appnedladdningsknappar i e-post baserat på den enhet som används när meddelandet läses. På samma sätt kan marknadsförare skräddarsy sin annons för att visa eller inte visa innehåll baserat på mobil enhet som används.

Nedan följer olika nivåer av sofistikering och exempel på realtids taktik som marknadsförare kan genomföra:

  • Nybörjare - Nedräkningstimer, levande sociala flöden
  • Mellanliggande - Kontextanpassning, A / B-test i realtid och inbäddad video
  • Advanced Open water - Live webbinnehåll, personliga deadlines
  • Expert: Anpassning i realtid med olika datakällor

På stegeens lägsta steg, taktik som sociala flöden och nedräkningstimrar kan vara mycket påverkande i rätt sammanhang och visar en ökning av klickfrekvensen med 15 till nästan 70 procent jämfört med e-postmeddelanden som inte innehåller sådana element.

Denna rapport är en uppmaning till marknadsförare att reagera effektivt på konsumenternas krav eller riskera att bli föråldrade. Genom att implementera lösningar i realtid baserat på din unika affärssituation och resurser kan du förvandla e-postmarknadsföringskampanjer och snabbt påverka raden. För att lära dig mer, läs vitboken: Utforska fördelarna i realtid via e-post - främja marknadsföringseffektivitet.

Om RealTime-e-post från LiveClicker

Detta inlägg skrevs med hjälp av RealTime-e-post från Liveclicker, en plattform för implementering av innehållslösningar i realtid, testning i realtid, inriktning i realtid och analys.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.