E-handel och detaljhandel

15 strategier för att öka kundutgifterna i din butik

Att anta innovativ teknik och moderna strategier är avgörande för återförsäljare som vill frodas på dagens marknad. Detaljhandelslandskapet utvecklas snabbt, drivet av tekniska framsteg och förändrade konsumentbeteenden.

4P: s marknadsföring

Smakämnen 4Ps av marknadsföring – Produkt, pris, plats och marknadsföring – har länge varit hörnstenen i marknadsföringsstrategier. Men i takt med att affärsmiljön utvecklas, omarbetas dessa traditionella element för att bättre överensstämma med moderna konsumentbeteenden och tekniska framsteg. Här är en generell jämförelse mellan de gamla och nya tolkningarna av 4P:erna:

Gamla 4Ps

  • Produkt: Fokus på funktionalitet och användbarhet. Produkter utvecklades utifrån vad företag kunde producera, med mindre betoning på konsumenternas behov eller önskemål.
  • Pris: Prissättningsstrategier var ofta cost-plus, fastställa priser baserat på produktionskostnader plus en fast marginal.
  • Plats: Förlitade sig mycket på fysiska distributionskanaler. Detaljhandelsplatser och fysisk närvaro var avgörande för produktens tillgänglighet.
  • Marknadsföring: Traditionella reklammetoder som TV, radio, tryckta medier och skyltar var stöttepelaren. Envägskommunikation från varumärke till konsument var normen.

Nya 4Ps

  • Produkt (lösning): Betoning på att skapa lösningar på konsumentproblem. Produkter är designade med en djupare förståelse för konsumenternas behov, önskemål och upplevelser.
  • Pris (värde): Prissättningsstrategier tar nu hänsyn till det övergripande värdet som erbjuds konsumenten, inklusive bekvämlighet, varumärkesuppfattning och personliga upplevelser. Dynamiska prismodeller är vanligare.
  • Plats (åtkomst): Expansion bortom fysiska platser till digital närvaro och omnikanalsnärvaro. Fokusera på att göra produkter tillgängliga och tillgängliga på olika plattformar och kanaler.
  • Marknadsföring (Engagemang): Växla mot interaktiv och engagemangsdriven marknadsföring. Använder digitala plattformar för tvåvägskommunikation, engagemang i sociala medier, innehållsmarknadsföring och personlig reklam.

Denna utveckling speglar ett mer konsumentcentrerat tillvägagångssätt, där förståelse och möta behoven hos moderna konsumenter är av största vikt. Genom att anpassa sig till dessa nya tolkningar kan företag bättre få kontakt med sin publik och frodas på dagens konkurrensutsatta marknad.

Detaljhandelsstrategier för att öka kundutgifterna

Att ta till sig dessa förändringar förbättrar inte bara shoppingupplevelsen utan öppnar också nya vägar för intäktsökning. Här presenterar vi en omarbetad guide till viktiga detaljhandelsstrategier för att hjälpa dig att navigera och dra nytta av dessa spännande utvecklingar.

  1. Bulkkultur – Uppmuntra kunder att köpa artiklar som en del av en större samling, placera dessa som möjligheter att spara pengar.
  2. Samhällsengagemang och evenemang – Dra in nya kunder och främja varumärkeslojalitet genom att arrangera evenemang i butik och engagera sig i det lokala samhället.
  3. Datadriven marknadsföring och personalisering – Använd kunddata för att skräddarsy shoppingupplevelser och marknadsföringskampanjer, öka relevansen och kundlojaliteten.
  4. Digital skyltning och interaktiva skärmar – Implementera interaktiv och digital skyltningsteknik för att engagera kunder, tillhandahålla produktinformation och erbjuda personliga rekommendationer.
  5. Impulseffekt – Placera utvalda föremål strategiskt längs vägen till försäljningsstället för att uppmuntra spontana ytterligare köp.
  6. Integrerad online- och offlineupplevelse – För att öka kundernas engagemang, skapa en sömlös övergång mellan online och fysiska butiksutrymmen.
  7. Line of Sight
    – Placera premiumprodukter i ögonhöjd för att säkerställa att de är lätta att se och för att påverka köpbeslut.
  8. Lojalitetsprogram och exklusiva erbjudanden – Utveckla program som belönar frekventa kunder med exklusiva erbjudanden eller belöningar, vilket uppmuntrar återkommande affärer.
  9. Marginalmappning – Ge produkter med hög marginal en utmärkt placering i din butik för att öka synligheten och maximera vinstpotentialen.
  10. Mobil integration – Utnyttja mobil teknik för att förbättra butiksupplevelsen, med funktioner som produktskanning, närhetsmarknadsföring, mobilexklusiva rabatter och enkel tillgång till lojalitetskonton.
  11. Restricted Access – Placera vardagliga varor längst bak i butiken, så att kunderna exponeras för ett bredare utbud av produkter.
  12. Försäljning Illusion – Utnyttja tjusningen med reor och rabatter för att öka utgifterna i din butik. Använd utgångsdatum eller tider för att öka brådskan.
  13. Sensorisk kraft – Engagera kundernas avkänner med strategiskt placerade föremål som färska bakverk eller aromatiska blommor nära entrén.
  14. showroom – Ta itu med trenden att kunder undersöker produkter i butik, så kallade showrooming, innan du köper online genom att erbjuda engagerande butiksupplevelser och prismatchning.
  15. Webbplats – Dra nytta av att söka efter produkter online innan du köper i butik genom att erbjuda onlineinformation, förstärkt verklighet (AR) placering eller rabatter som kan lösas in på fysiska platser.

Genom att strategiskt införliva denna taktik kan återförsäljare inte bara ligga före kurvan utan också skapa en shoppingmiljö som resonerar med den moderna konsumenten, driver försäljning och säkerställer långsiktig framgång.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.