Var spenderar återförsäljare sina reklamdollar?

detaljhandeln

Det verkar som om några dramatiska förändringar sker på detaljhandelsfronten när det gäller reklam. Digital teknik erbjuder mätbara möjligheter som ger bättre resultat - och återförsäljare noterar. Jag skulle inte misstolka dessa resultat som att jag tycker att det är traditionellt kontra digital marknadsföring. Det är en fråga om förfining. Annonsering på TV, till exempel, växer i sin förmåga att rikta tittare baserat på region, beteende och timing.

En prestanda tänker genomsyrar detaljhandeln marknadsförare nu. Vi ser de största ökningarna av målriktad, omedelbar onlineannonsering som ett resultat. Randy Cohen, president för Annonsörens uppfattningar

Den digitala upplevelsen förbättrar också detaljhandelsupplevelsen, som nyligen släpptes i InMoments 2016 detaljhandelsindustrirapport. Kanske bör en del av reklamutgifterna flyttas till konsumentupplevelsen online. Resultaten inkluderar:

  • Konsumenterna spenderar dubbelt så mycket när de har fått hjälp av en anställd
  • Konsumentutgifter 2.2 gånger mer när de besöker varumärkets webbplats medan de är i butiken
  • Konsumentutgifterna ökar fyra gånger när kunder är engagerade av både personal och ett varumärkes webbplats. Ju mer hjälp en konsument får, digital eller mänsklig, desto mer är han eller hon villig att spendera.

Att se en nedgång i e-postmarknadsföringskostnader får mig att undra om kostnaderna för e-postmarknadsföring har sjunkit eller kanalkakan har expanderat, vilket resulterar i att platta budgetar flyttas från e-post till andra kanaler som kräver uppmärksamhet. E-postmarknadsföring är en grund för varje detaljhandels- eller kommersiell digital strategi, så jag hoppas att återförsäljare faktiskt inte minskar sina e-postmarknadsföringsinsatser.

En av de mer intressanta frågorna, enligt min mening, var om ett butik skulle använda ett eller inte specialiseringsbyrå. Svaret var överväldigande negativt. Detta kan faktiskt peka på en annan fråga, byråernas förmåga att hålla jämna steg med teknik och konsumenttrender. Många byråer har lanserat specialiserat sig på big data, sociala medier, mobilupplevelse, omnichannel och digitala media som driver marknadsföringen - bortom detaljhandeln.

Här är infografiken från AdWeek, Detaljhandlare ser framåt:

Statistik för detaljhandeln

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.