Return on Investment (ROI) för marknadsföringsautomationsplattformar

Rapport: ROI för Marketing Automation Platforms

Nästa år fyller Marketing Automation 30! Japp, du läste rätt. Och även om det verkar som om denna nu allestädes närvarande teknik är ung nog att fortfarande ha finnar, är verkligheten att marknadsföringsautomatiseringsplattformen (KARTA) är nu gift, har en valp och kommer sannolikt att bilda familj snart. 

In Demand Vårens senaste forskningsrapport, vi undersökte läget för marknadsföringsautomationsteknik idag. Vi upptäckte att nästan hälften av organisationerna fortfarande verkligen kämpar för att mäta ROI för Marketing Automation. Blev vi förvånade? Inte riktigt. Medan MAP -marknaden är över $ 4B idag, kämpar många B2B -organisationer fortfarande verkligen med marknadsföringstillskrivning.

Vänligen identifiera ROI som du har kunnat tillskriva din marknadsföringsautomatiseringsplattform?

Den goda nyheten är att för dem som kan mäta avkastningen på Marketing Automation är resultaten starka. 51% av organisationerna upplever en ROI på mer än 10% och 22% ser ROI på mer än 22%.

Underskattade siffror

Jag misstänker starkt att dessa siffror är kraftigt underskattade. När du tänker på att dagens köpare av B2B -produkter och tjänster bedriver mycket av sin utbildning och köpprocess online, är det svårt att föreställa sig att MAP inte är lika värdefull som dina mest produktiva säljare. 

Ett bra sätt att tänka på värde är genom att föreställa sig en värld där MAP inte fanns. Tänk dig att driva din organisation idag utan förmågan att anpassa kommunikation efter persona och steg i köparresan. Eller för att identifiera de hetaste leads och skicka dem i nästan realtid till din försäljningsorganisation. Föreställ dig att du inte har en marknadsföringsmotor som kan vårda leder till att affärshastigheten förbättras. 

Nycklarna till att förbättra avkastningen på marknadsföringsautomation

Vår forskning avslöjade några viktiga ledtrådar som vi tror håller organisationer tillbaka från att fullt ut uppnå och erkänna önskad ROI för Marketing Automation. Det mest uppenbara är oförmågan att mäta den. Vi fortsätter att upptäcka att de flesta marknadsföringsorganisationer förblir i stort sett en sekundär prioritet för sina Business Analytics -team, med begränsade resurser för att hjälpa marknadsförare att mäta prestanda. Att avsätta analysteknik och datavetenskapare till att stödja marknadsförare är nyckeln.

Den andra stora hämmaren är brist på människor som driver plattformarna effektivt. Vi frågade respondenterna vad de viktigaste orsakerna är till att inte använda vissa funktioner i sin karta, och 55% angav brist på personal medan 29% identifierade brist på kunskap om de extra funktionerna. Det råder ingen tvekan om att utbud/efterfrågan kurvan är helt till fördel för dem som har MAP -färdigheter. Det är också en bra påminnelse om att marknadsförare måste överväga alla tre kritiska operativa aspekter - människor, process och teknik när de förpliktar sig till MAP.

Vilka är de viktigaste orsakerna till att du inte använder vissa funktioner i din marknadsföringsautomatiseringsplattform?

Diagram: Vilka är de viktigaste orsakerna till att du inte använder vissa funktioner i din marknadsföringsautomatiseringsplattform?

Effektivitetsvinsterna är tydliga

En annan punkt som hoppade ut under granskningen av riktmärkesresultaten var ökningen av marknadsföringseffektiviteten som MAP har skapat. Vi tror att det största värdet av MAP är möjligheten att ha personliga konversationer på SCALE. Det framgår av uppgifterna att respondenterna också erkänner denna fördel.

Hur har din marknadsföringsautomatiseringsplattform förbättrat den totala effektiviteten?

För att se efterfrågan vårens benchmark -rapport för marknadsföringsautomation:

Ladda ner efterfrågan vårens benchmark -rapport för marknadsföringsautomation

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.