Varför är din säljare inte social?

försäljning socialmedia

Vid en konferens nyligen hittade vi en av våra kunder skickligt nätverkande och arbetar i rummet. De gjorde ett fantastiskt jobb och samlade några bra ledningar trots en ljummet deltagarlista vid konferensen. När Marty pratade med dem märkte han att de inte hade någon social information för honom att ansluta till säljare online. Efter återkomsten skrev han verksamheten för att meddela dem och de var ärliga och sa att deras säljteam inte var riktigt det sociala.

Du måste skämta med mig.

Medan LinkedIn kan verka som en syssla, kan Facebook verka som att det är för högskolebarn och till och med ordet tweeting kanske låter löjligt, det här är de största onlinekonferenser som du kan hitta. Det finns miljarder av människor online med hundratals som letar efter dina produkter och tjänster varje dag, frågar om ditt företag och villiga att engagera sig online mer än de skulle göra offline.

Branschgrupper på LinkedIn, Branschsidor på Facebook, Tweetups, live Twitter-sessioner och hashtags på Twitter erbjuder ett otroligt tillfälle för ditt säljteam att nätverka, skapa trovärdighet och hitta framtidsutsikter online. Varför i världen skulle du spendera tusentals dollar för att bygga en monter och skicka ditt säljteam till en konferens ... men ignorera sociala medier? Det är bara nötter nuförtiden. Nötter.

Här är några tips för att få dina säljteam på Twitter:

  • Ha en sociala medier på plats och se till att dina säljare vet vad och vem de får och inte får prata om online.
  • Fyll i helt din profil och lägg till ett riktigt foto. Du kan till och med be ditt företag att ha en anpassad målsida bara för din säljare!
  • Sök industrigrupper på LinkedIn. Gå med i grupperna med många medlemmar som har mycket aktivitet. Lägg till värde i konversationen.
  • Sälj inte! Du skulle inte gå upp till någon vid en konferens och erbjuda dem en 14 dagars provperiod ... gör det inte på sociala medier. Du måste tillhandahålla värde och bygga en relation med ditt nätverk offline för att stänga affärer och det är inte annorlunda online.
  • Undvik kontroverser. Religion, politik, tvivelaktig humor - allt detta kan få dig i trubbel på kontoret och det kan absolut få dig i trubbel online. Och online är permanent!
  • Inte dålig mun tävlingen. Det är smaklöst och kommer att kosta dig affärer. Det kan till och med genera dig när deras nöjda kunder och kunder kommer till deras räddning och börjar svänga mot dig.
  • Ge stödja. Det räcker inte att vidarebefordra personer till din kundtjänstsida. Att ta personligt ansvar för att säkerställa att ett problem hanteras ordentligt och hålla en kund nöjd ger nätverket ett stort intryck av dig och hur mycket du bryr dig om dina kunder.
  • Inte bara ansluta till framtidsutsikter. Följ din tävling så att du kan lära dig mer om dem, deras strategier och deras samhälle. Följ branschens tanke ledare som kan hjälpa dig att presentera ditt nätverk. Följ dina kunder och marknadsför deras arbete. Följ sedan utsikterna för att lära känna dem.

Om din försäljningsstrategi är att vänta på inkommande leads, ringa genom leadlistor och vänta på nästa konferens för att samla in visitkort, begränsar du allvarligt dina möjligheter att sälja där efterfrågan är. Efterfrågan på dina produkter och tjänster är online just nu. Konversationerna händer med eller utan dig ... eller värre - med dina konkurrenter. Du borde vara med i dessa samtal. Du borde få den försäljningen.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.