För andra gången undersökte Salesforce över 5,000 marknadsförare globalt för att förstå de högsta prioriteringarna för 2015 över alla digitala kanaler. Här är en översikt över Full rapport som du kan ladda ner på Salesforce.com.
Medan de mest pressande affärsutmaningarna är ny affärsutveckling, kvalitet på leads och att hålla jämna steg med tekniken, är hur marknadsförare använder budgetar och spårar framsteg verkligen spännande:
Topp 5 områden för ökade marknadsinvesteringar
- Sociala medier reklam
- Social Media Marketing
- Engagemang för sociala medier
- Platsbaserad mobilspårning
- Mobila applikationer
Även om utgifterna för sociala och mobila enheter ökar, kan man inte undvika att e-post är och förblir det starkaste kommunikationsmediet för någon digital strategi.
Topp 5 marknadsmätvärden för framgång
- Omsättningstillväxt
- Kundnöjdhet
- Avkastning på investeringar
- Kundretention
- Kundförvärv
Så där har du det ... sociala och mobila får ökad uppmärksamhet, men mätvärdena som är viktiga inkluderar att hålla stora kunder tillsammans med att skaffa nya!
