Servering är den nya säljaren

Servering är den nya säljaren Marketing Tech-blogg

Jag deltog i en Indianapolis AMA lunch där Joel Book talade om Marketing to the Power of One. Hans presentation innehöll en uppsjö av bra information kring användning av digital marknadsföring för att betjäna kunderna mer effektivt. Även om det fanns flera takeaways från programmet var det en som fastnade med mig. Föreställningen att: servering är den nya försäljningen. I princip är tanken att hjälpa en kund mer effektiv än att ständigt försöka sälja till dem.

Hur kan det gälla för dina e-postmarknadsföringskampanjer? Skicka ut användbara e-postmeddelanden som tjänar ett specifikt syfte för dina kunder. Här är några exempel:

  1. Produktpåminnelser: om tillämpligt på din produkt, skicka ut ett påminnelsemeddelande till dina kunder när de är nära att behöva beställa om eller köpa en påfyllning.
  2. Övergiven kundvagn Påminnelse: ibland placerar kunder varor i sin kundvagn med avsikt att köpa, men avbryts helt enkelt innan de kan avsluta. Övergivna kundvagnens e-postmeddelanden kan vara ett artigt sätt att påminna dem om att det fortfarande finns varor som gör det enkelt för konsumenterna att snabbt gå tillbaka och slutföra köpet.
  3. Påminnelser om produktgranskning: det här är en trevlig påminnelse om att vinna e-post att skicka till kunder. Genom att skicka påminner du dina kunder om att fylla i en recension av en produkt som de nyligen har köpt. Bra produktrecensioner kan dock öka din trovärdighet som företag och ge framtida kunder större förtroende för din produkt.

Om du inte har lagt till dessa e-postmeddelanden som en del av ditt e-postmarknadsföringsprogram, varför inte? De kan ställas in för att automatiskt skicka baserat på en kunds beteende och de tjänar dina kunder mer effektivt, samt ger ytterligare intäkter till din slutresultat. Låter som en slam dunk, eller hur? Om du behöver hjälp med att implementera dessa typer av e-postmeddelanden i ditt övergripande e-postprogram, vänligen kontakta Delivra idag.

Vilka andra e-postexempel skulle du säga betjänar kunder? 

En kommentar

  1. 1

    Det kan vara enkelt att hjälpa våra kunder eller det kan vara ett jobb, beroende på hur vi ser det. Jag har alltid funnit att det är ett mycket lönsamt företag att hjälpa mina kunder. inte bara när det gäller intäkter utan också vad gäller socialt kapital.

    Och idag, med den mängd press som dåliga kundupplevelser får i sociala medier, är det vettigare än någonsin att tjäna våra kunder väl. Du vet aldrig vem som vet vem eller vem som kan vara en bakre kanal för att förvärva en ny klient.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.