Hur man utformar e-postkampanjer för övergivande av kundvagn

e-postmeddelanden om övergivande av kundvagn

Det råder ingen tvekan om att utforma och genomföra en effektiv e-postkampanj för övergivande av kundvagn Arbetar. I själva verket klickas mer än 10% av e-postmeddelanden som övergivits i kundvagnen. Och det genomsnittliga beställningsvärdet för inköp via e-postmeddelanden om övergivande av kundvagn är 15% högre än vanligt köp. Du kan inte mäta mycket mer avsikt än att en besökare på din webbplats lägger till ett objekt i din kundvagn!

Som marknadsförare finns det inget mer ont i hjärtat än att först se ett stort inflöde av besökare på din e-handelswebbplats - spendera anmärkningsvärd tid, lägga till något i sin kundvagn och sedan överge det innan de genomgår säljprocessen. Så vad betyder det? Avskärmer de från ditt varumärke för alltid? Kanske inte! Allt du behöver göra är att göra en extra ansträngning för att förse dem tillbaka och låta dem veta att de är viktiga.

Denna infografik från Email Monks beskriver beteendet hos e-handelsköpare, psykologin bakom övergivande av kundvagn och win-back-kampanjer, samt stavar de 7 stegen i utformningen av en effektiv e-postkampanj för övergivande av kundvagn.

  1. Tids- och frekvensfrågor - Inom 60 minuter efter att du har övergivit bör du skicka ditt första e-postmeddelande. Ett andra e-postmeddelande ska skickas inom 24 timmar. Och ett tredje e-postmeddelande ska skickas inom tre till fem dagar. Att skicka upp till tre e-postmeddelanden övergår till en genomsnittlig avkastning på 5 dollar.
  2. Överväg gratis frakt - Fresta dina övergivna kunder med ett erbjudande, antingen rabatt eller gratis frakt. Forskning visar att gratis frakt kan vara dubbelt så effektivt som en procentsats.
  3. Fresta dem med ett oemotståndligt erbjudande - Studier har visat att ett övergivande e-postmeddelande som innehåller ett rabatterbjudande på 5% -10% vid det första köpet kan hjälpa till med att du överger.
  4. Visa produktbilder - Ögonspårningsenhet avslöjar att inklusive bild av den övergivna produkten istället för bara produktlänken i vagnens övergivande e-post får mer uppmärksamhet än den utan.
  5. Korsförsäljning är inte dåligt - Korsförsäljning av produkterna till övergivare kan också bli en ultimat välsignelse för ditt företag. Visa relevanta alternativ och bästsäljare.
  6. Anpassa övergivande e-postmeddelanden - Använd din besökares webbhistorik och tidigare köp för att skräddarsy ett personligt erbjudande.
  7. Lös frågor - E-postmeddelanden om övergivande av kundvagnar kan hjälpa till att lösa övergivande frågor - ge dem riklig information och hjälpa dem att fatta köpbeslut. Ge dina köpare tillräckliga alternativ för att hjälpa dem att nå dig och få sina frågor lösta.

Koppla din e-postkampanj med övergivna kundvagnar med ominriktning av reklam och flerkanalstrategier för att öka deras effektivitet för återvinnande kunder.

E-postmeddelanden om övergivande av kundvagn

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.