Kan ett snäpp vara nästa steg i din köpares resa?

Kan ett snäpp vara nästa steg i din köpares resa?

På många sätt beror allt på vem din kund är och vad deras resa är.

Alla vet om Snapchat just nu, eller hur? Någon som fortfarande är i mörkret på den här? Om så är fallet, här är allt du behöver veta ... Det är ett av de mest populära sociala nätverken bland 16 - 25-åringar, det är värt rykten om 5 miljarder dollar och det känns som ingen tjänar pengar på det.

Nu är en del av detta av design. Det finns bara några områden som du faktiskt kan annonsera i Snapchat, och de är alla ganska fruktansvärda. Du kan betala för annonser i "Live Stories" och i princip få en 10 sekunders pre-roll-plats som användarna bara kan klicka igenom utan att vänta alls. Du kan annonsera på deras nya "Discover" -funktion, som är redo att störa hur nyhets- och underhållningssidor som sträcker sig från CNN till Comedy Central släpper innehållet. Båda dessa alternativ är ganska dåliga om du inte vill ha en riktigt dyr och verkligen oförutsägbar ökning av varumärkesmedvetenhet.

Frågan som ingen ställer är dock hur vi kan införliva Snapchat i det vi vet fungerar redan? Många skriver av det sociala nätverket som en trend (misstag) och många fler gör det rädda att spela i nätverket eftersom de inte förstår det (större misstag). Det är därför som folk betalar dumma barn som jag för att komma in och leka med dessa nya tekniker, och det är jag chockad att fler inte har räknat ut vad de har till hands - bokstavligen.

Jag kan tänka mig ungefär ett dussin industrier - inklusive nattliv, restauranger och lokal detaljhandel - som skulle kunna gynna enormt genom att integrera gratis element av Snapchat i deras marknadsföringsstrategi, och allt fälls in i Bibeln som de flesta digitala marknadsförare följer ... Köparens resa.

Den traditionella köparens resa

Om du är skicklig nog att läsa Martech ZoneJag är säker på att du vet allt om den traditionella köparens resa. Hela kundupplevelsen beskrivs i denna modell som ett rationellt, logiskt beslut som fattas av en rationell beslutsfattare. Först inser en kund att de har ett problem, sedan börjar de undersöka lösningar, sedan lär de sig mer om din lösning, sedan köper de den, sedan blir de en förespråkare för den. Det verkar så rent, så enkelt. Nästan för rent och för enkelt ...

Det beror på att det är det. I B2B-utrymmet är det mycket relevant. I B2C-utrymmet är det ibland relevant, men det liknar mer en tumregel än en faktisk formel. Så hur kan du justera den här tumregeln så att den passar Snapchat i processen?

Anpassa resan för nästa generation

Låt oss börja med generationens sak. Jag är inte här för att skriva en annan trendbit om hur man marknadsför för årtusenden. De skrivs övervägande av människor som är för gamla för att förstå oss eller för unga för att förstå affärer, och jag har inget intresse av det. Med detta sagt finns det en STOR skillnad mellan hur yngre människor konsumerar information och hur marknadsförare modellerar utgå ifrån de konsumerar information.

Till exempel är årtusenden som helhet ökända för att de inte litar på reklam. Det är en stor förenkling och många människor stannar där. Vad ingen frågar är vilka tusenåriga talar vi med?

De smartaste med mest pengar misstro reklam, men de älskar att undersöka och de älskar verkligen varumärken som försöker resonera med dem. De växte upp med summan av mänsklig kunskap till hands och de använder den för att reglera barvad, diagnostisera halsont och bestämma var de ska spendera pengarna. För denna grupp är socialt bevis kung, och allt som verkar alltför kommersiellt tenderar att tappa sitt överklagande.

Så detta väcker den viktigaste frågan, hur kan jag använda en plattform som inte stöder annonsörer att marknadsföra till en demografi som inte vill marknadsföras till?

Snapchat Discovery går långt bortom Snapchat Discover

Under de senaste veckorna har mitt team på Miles Design varit experimentera med Snapchat-marknadsföring, och vi har hittat några riktigt coola möjligheter på plattformen som är helt gratis och har potential att faktiskt driva affärer, inte bara varumärkesigenkänning.

Tänk dig till exempel att du är en bar som kämpar för att få 20-åringar att komma in genom dörrarna. Det finns massor av beprövade lösningar på detta problem, inklusive fantastiska dryckespecialer, trivia-nätter, levande musik etc., men många av dessa incitament är mer beroende av skyltar utanför din plats än någon annan form av reklam. Vad händer om du behöver köra folk massor till din plats för att dina incitament ska få ett köp?

Gå in på Snapchat.

Några saker är unika med Snapchat som ett socialt nätverk, inklusive geofilter. Nu låter Snapchat dig inte skapa ett geofilter för ditt företag, men de kommer låter dig skapa ett geofilter för ditt område. Denna process är helt gratis och varar på obestämd tid, vilket innebär att när som helst någon kommer till skogsnacken kan de använda ditt geofilter när du snapchattar på dina vänner, vilket i slutändan leder till mer trafik till ditt område och förhoppningsvis din bar. Sammanfoga detta med kampanjer (knäpp oss en bild med geofiltret och gå in för att vinna en gratis drink, etc.) och du kan bli en juggernaut för sociala medier med din idealiska demografi på några månader.

Jag är inte ensam om detta heller. Snapchat har faktiskt använde Geofilters för att stjäla ingenjörer från Uber, och min gissning är att de inte kommer att stanna där. Det finns massor av applikationer för denna teknik, du måste bara vara villig att prova den.

Allt beror verkligen på engagemang. Snapchat är inte annorlunda, det är bara nytt. Om du ger användarna en fantastisk upplevelse och ett bra sätt att ansluta och engagera, kommer du att vinna. För många B2C-märken som vill engagera en yngre publik är detta ett utmärkt alternativ ... Så varför är de alla rädda för det?

Om du vill prata om marknadsföring, teknik eller deras förstfödda, marknadsföringsteknik, älskar jag att prata. Behåll samtal på Twitter och låt mig veta vad mer du vill läsa om!

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.