5 sätt att använda social lyssnande för att förbättra din strategi för innehållsmarknadsföring

Använd social lyssnande för att förbättra innehållsmarknadsföring

Innehållet är kung - det vet alla marknadsförare. 

Men ofta kan innehållsmarknadsförare inte bara förlita sig på sina färdigheter och talang - de måste införliva andra taktiker i sin marknadsföringsstrategi för att göra den mer kraftfull. Social lyssnande förbättrar din strategi och hjälper dig att prata direkt till konsumenterna på deras språk.

Som innehållsmarknadsförare vet du förmodligen att ett bra innehåll definieras av två funktioner: 

  1. Innehållet ska tala till din målgrupp, dvs svara på deras frågor och lösa problem. För att skapa innehåll som detta måste du självklart veta vad dessa problem är. Du behöver mycket information om dina kunder och kunder, deras önskemål och behov.
  2. Innehållet ska motsvara de aktuella trenderna. Innehållet du skapar ska vara nytt och relevant och ta itu med aktuella problem. I vår snabba internetvärld vill ingen höra om månader gamla händelser.

Om du följer dessa två regler får du alltid ett gripande innehåll som faktiskt ger potentiella kunder. Men hur exakt ser du till att ditt innehåll både är relevant för dina kunder och överensstämmer med trenderna?

Socialt lyssnande är svaret! Socialt lyssnande svarar på de två huvudutmaningar som nämns ovan: det gör att du kan analysera din publik och deras uppfattning om ditt varumärke samt de hetaste trenderna online. Du behöver inte försöka gissa vad din publik vill läsa eller titta på - du har hårda data som visar dig det. 

Du tar förmodligen redan hand om SEO och är uppmärksam på sidstatistik för att spåra innehållets prestanda. Men bara socialt lyssnande kan visa exakta smärtpunkter för din målgrupp och till och med de exakta fraserna de använder för att beskriva dessa smärtpunkter. Det sätter dig i grunden i deras skor utan mycket ansträngning från din sida. 

Socialt lyssnande är ett perfekt motgift mot ett kreativt block. Vet du inte vad du ska prata om i din nya blogg eller video? Kontrollera social lyssningsanalys och det ger dig massor av nya idéer!

Det finns mer än ett sätt att använda social lyssnande för att skapa innehåll, och i den här artikeln kommer vi att ta upp de mest populära.

Innan vi tar upp handlingsbara tips och anvisningar, låt oss dock kort diskutera vad social lyssnande är. 

Vad är social lyssnande?

Socialt lyssnande är en process för att samla in och analysera onlinedata för produkt- och marknadsföringsinsikter. Denna data kan hämtas från sociala medier, nyhetssajter, forum, bloggar, granskningsaggregat och webben.

Awario

Det finns många sätt att implementera sociala lyssnarverktyg både i skapandet av innehåll och i marknadsföringsstrategin i allmänhet. Du kan analysera influenser, konkurrenter, aktuella trender, spåra din varumärkeshälsa, hitta heta leads, upptäcka möjligheter att länka tillbaka, hantera ditt varumärkes rykte och mer.

Sociala lyssnarverktyg samlar in data baserat på nyckelorden du tillhandahåller - det letar efter dessa nyckelord i inlägg, artiklar och forummeddelanden på sociala medier och analyserar dem och deras författare. Om du vill analysera ditt rykte eller varumärkesmedvetenhet lägger du in ditt varumärke som nyckelord. Om du vill övervaka dina konkurrenter lägger du in deras varumärken och produktnamn. Om du vill analysera din publik lägger du in ett nischrelaterat nyckelord. Idén är klar.

Socialt lyssnande ger dig olika demografiska och beteendemässiga insikter. Du kan till exempel lära dig:

  • Där din (eller dina konkurrenters) målgrupp bor
  • Deras kön
  • Vilka språk de talar
  • Hur de känner för ett visst ämne
  • Vilka relaterade ämnen de diskuterar mest
  • Och mer!

I grund och botten får du oändlig information om de personer du vill konvertera till dina kunder. Och som ni vet är information makt. Nu när vi vet vad social lyssnande är. Låt oss gå igenom fem olika sätt att använda social lyssnande i din innehållsstrategi. 

1. Använd social lyssnande för att bättre förstå din publik

Som jag nämnde ovan kan social lyssnande ge dig väsentlig insikt om din målgrupp - deras demografi, onlinebeteende, intressen, ogillar och så vidare. Allt du behöver göra är att välja rätt nyckelord för att samla in de uppgifter du behöver. 

Låt oss säga att du är ett växtbaserat mjölkmärke, din målgrupp inkluderar veganer och personer med laktosintolerans. Således är nyckelorden du bör använda vegan, växtbaserad, laktosintolerant, och några andra som inte är direkt knutna till din produkt men som fortfarande är relevanta, t.ex. grymhet, grön livsstil, miljövänlig, och så vidare

Awario Social Listening Tool
Skärmdump hämtad från Awario socialt lyssnarverktyg.

Hett tips: Eftersom sociala lyssnarverktyg letar efter exakta nyckelord som du lägger in, se till att du lägger till alla stavningsvariationer.

Avancerade sociala lyssnarverktyg som Awario eller Talkwalker samlar in och analyserar realtid och historisk data samtidigt. Således kan du se demografiska och beteendemässiga insikter omedelbart. Du kan se vad folk säger om veganism och laktosintolerans på nätet, deras könsfördelning, vilka länder de kommer från, hur de tycker om ämnena, vilka webbplatser och sociala medier är populära hos veganer och mer. 

Awario Social Listening Insights

Här är ett exempel på några av de insikter vi kan få från sociala lyssningsdata. Skärmdumpen togs från Awario sociala lyssnarverktyg. Den har känsla analys, könsfördelning av författarna, länder där nämnder kommer ifrån och ämnesmolnet. 

Den visar viktiga samtalsämnen bland veganer. Som du kan se ordet Produkter, liksom olika variationer av veganska produkter (kött, ost, godis), nämns ganska mycket.

En innehållsmarknadsförare kan omedelbart få en idé om att skapa en lista över de bästa veganprodukterna - och vi har inte ens tittat på de enskilda inläggen ännu för att se de ämnen människor pratar om mer detaljerat. Om vi ​​går till Mentions-flödet för att titta på artiklarna och inläggen på sociala medier kan vi hitta massor av inspiration för blogginlägg, videor och sociala inlägg!

Låt oss nu söka efter omnämnandet av mjölk i de uppgifter vi samlat in. Eftersom det är jul nämner många helgdagar i sina tweets om mjölk:

  • "Hur skulle jultomten äta mjölk och kakor om han var laktosintolerant?"
  • "Vad är det bästa sättet att förbereda äggnog utan komjölk?" 

Det här är alla riktiga frågor som människor har och du kan skapa innehåll för att svara på dem för underhållning eller utbildning. 

2. Använd social lyssnande för att identifiera trender

Det är osannolikt att din publik förblir densamma: deras intressen och åsikter förändras över tiden. Det är därför det är viktigt att spåra trender inom din bransch och anpassa ditt innehåll till dessa förändringar.

Med hjälp av socialt lyssnande kan du övervaka vilken typ av innehåll som blir viral och hämta inspiration för dina egna inlägg från det.

Använda Google Trender och fliken Trending på Twitter kan också hjälpa dig. Men socialt lyssnande hjälper dig att göra trendövervakning mer fokuserad. Du kan rikta in din nisch eller till och med specifika internetgemenskaper och spåra trender bland dessa samhällen specifikt. Du kan göra det genom att övervaka branschspecifika termer, fraser eller till och med namn. 

För att märka trender i din bransch, var noga med hur många omnämnanden dina sökord får. Om du ser att antalet plötsligt skjuter i höjden är det troligt att en ny trend ökar. Ämnesmoln eller ordmoln kan också hjälpa dig att räkna ut trenderna i din nisch.

Awario socialt lyssnande flöde

3. Använd social lyssnande för att lära av influenser

Yttrande ledare och påverkare kan också styra dina beslut om innehållsmarknadsföring. Påverkare i din nisch är en naturlig indikator på det innehåll som din publik vill se.

Awario sociala lyssnarpåverkare
Skärmdump hämtad från Awario socialt lyssnarverktyg.

Du behöver inte ta några extra steg för att hitta influenser i din bransch. Avancerade sociala lyssnarverktyg visar en lista över de mest inflytelserika kontona som pratar om de ämnen du vill analysera. Listan sorteras vanligtvis efter storleken på publiken som du kan se på skärmdumpen.

När du väl har fått listan, gå till deras Instagram-profil / Youtube-kanal / blogg och kolla vilken typ av innehåll de lägger upp. Var inte bara uppmärksam på ämnena utan också åsiktsledarens personlighet. Vad är deras image? Liknar det ditt varumärke eller är det drastiskt annorlunda? 

Ofta spelar en influencer utseende och hur de beter sig en viktig roll i deras överklagande. Att vara uppmärksam på dessa saker kan hjälpa dig att analysera ditt eget innehåll - om deras röst och attityd fungerar bättre än din, kanske du kan ändra ditt innehåll så att det passar publikens preferenser.

Du kan också ställa in övervakningsvarningar för specifika influenser som är populära i din nisch med deras namn och sociala mediahandtag som nyckelord. Detta gör att du kan spåra vilka av deras blogginlägg och videoklipp som får mest uppmärksamhet under en längre tid, vilket ger dig en djupare förståelse för deras innehållsstrategi. Denna förståelse kan förbättra ditt eget innehåll.

Hett tips: Influencer-marknadsföring ligger inte inom ditt ansvarsområde utan du kan fortfarande nå ut till påverkare som innehållshanterare. Be dem att samarbeta om en del av innehållet tillsammans, eller erbjuda att vara värd för deras innehåll på din plattform. Om de är en expert kan du föreslå att du gör en intervju med dem. Var kreativ!

4. Använd social lyssnande för att analysera dina konkurrenter

Konkurrentanalys är det bästa sättet att se vilka marknadsföringsmetoder som fungerar utan att faktiskt spendera tid eller pengar på att experimentera. Övervakning av dina konkurrenter ger dig tips om vilken typ av innehåll som lockar din publik, vilken typ av innehåll får fler delar och vilket innehåll som floppar. 

Det räcker dock inte att bara titta på vad de publicerar online och kopiera det. Ditt innehåll behöver inte vara lika bra, det måste vara bättre än deras. Social lyssnande kan hjälpa dig att identifiera de blogginlägg, videoklipp och sociala medier som delades mest och de som inte var lika framgångsrika och analysera vad som gjorde dem på det här sättet.

Låt oss gå tillbaka till vårt exempel på växtmjölk. Att övervaka din konkurrent kan visa att det mest populära innehållet de producerar är recepten som innehåller växtbaserad mjölk. Du ser dock att de inte publicerar dem så ofta. Samtidigt publicerar de många artiklar om hälsofördelarna med en vegansk diet - men när du övervakar deras varumärke märker du att dessa artiklar inte får så många aktier eller omnämnanden. 

Om du helt enkelt skulle titta på deras inläggsstrategi skulle du tänka "Hm, om de hela tiden lägger upp hälsorelaterade artiklar, måste dessa vara mycket populära bland publiken." Men socialt lyssnande visar oss att det faktiskt inte är fallet. Och du skulle vara klokare att analysera deras receptinlägg för att förbättra ditt innehåll.

Med denna information till hands kan du bygga formeln för din egen framgångsrika innehållsstrategi.

5. Använd social lyssnande för att använda användargenererat innehåll (UGC)

Kan det finnas ett bättre sätt att göra innehåll relevant för din publik än att använda innehåll skapad av din publik? Användargenererat innehåll riktar sig inte bara till dina kunder i bästa mening utan det är också mer övertygande för potentiella kunder. De kan se att människor faktiskt använder din produkt eller tjänst. 

I år bad Twitter till exempel sina följare att steka 2020 i svaren. Det har varit ett hårt år, så det var gott om volontärer. Twitter visade sedan de roligaste svaren på Time Square-skärmarna i realtid. Twitters marknadsföringsteam behövde skriva en rad - allt innehåll skapades av användare!

Inlägg på sociala medier kan enkelt införlivas i blogginlägg. Du kan gå ännu längre och göra inlägg på sociala medier från dina användare till höjdpunkten i ditt blogginlägg. Du kan till exempel skapa ett blogginlägg helt från frågor som ställts om din produkt på sociala medier - och svara på dem i inlägget. Eller filma en Q&A. Buzzfeed är en av de mest framgångsrika innehållsskaparna i vår tid, och hälften av deras inlägg är bara samlingar av roliga tweets kring ett visst ämne. 

Buzzfeed användargenererat innehåll

På samma sätt kan du skapa fallstudier med dina kunder och berätta deras historia - det här är ett bra alternativ för B2B-företag. 

Användargenererat innehåll har den extra fördelen att det skapar förtroende. Det är mer troligt att människor tror att andra kunder tycker om dem. Och de som du hämtar innehållet från slut känner värderas av dig. Alla vinner!

Att hitta användargenererat innehåll är extremt enkelt eftersom du inte behöver komma med smarta nyckelord för att rikta in din sökning - du behöver helt enkelt övervaka ditt varumärke och dina produkter. På det sättet får du varje omnämnande av ditt varumärke på sociala medier och online, även de som inte taggar dig direkt.

Social lyssnande är viktigt

Social lyssnande är det som låter dig skapa innehåll som talar till din kund. I stället för att förlita sig på din känsla och känslor ger sociala lyssningsverktyg dig hårda data som visar vilka ämnen som fascinerar din publik och vilka typer av innehåll som lockar dem.

Det är som en magisk ruta som berättar allt du behöver veta för att skapa det perfekta innehållet - men istället för magi är det dataanalys. 

Registrera dig för Awario

Upplysningar: Martech Zone är ett dotterbolag till Awario och använder sin affiliate -länk i denna artikel.

2 Kommentarer

  1. 1

    Tack för de fantastiska tipsen! Jag ser så många småföretagare skapa innehåll om vad de känner för utan någon form av strategi bakom det, och då undrar de varför det inte får de resultat de behöver. Jag kunde inte hålla med mer om att social lyssnande måste vara en del av någon innehållsstrategi, men det finns ett rätt sätt och ett fel sätt att göra det.

    • 2

      Hej Alison, tack för din feedback! Detta är mycket sant social lyssnande är en viktig del av innehållsstrategin. I artikeln delade jag mer av en översikt över sätten att ansöka på. Visst, varje tillvägagångssätt bör noggrant genomtänkt.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.