Viralheat: Social Media Monitoring för små och medelstora företag

social mediaövervakning

Vi har letat efter en övervakningstjänst för sociala medier under ganska lång tid. Ett övervakningssystem för sociala medier låter dig ställa in varumärken och nyckelord och övervaka olika sociala mediasidor för omnämnanden, känslor och aktivitet kring dessa nämnder. För företag kan en övervakningsstrategi för sociala medier vara mycket lukrativ för att hantera kundtjänstfrågor, övervaka hur människor känner för ditt varumärke och observera hur bra dina sociala strategier fungerar.

Det handlar om de otroliga kostnaderna för dessa system! Att generera en avkastning på en social mediestrategi tar tid, så det är lite extremt att prata en klient om att lägga till en plattform som är tusentals dollar per månad. Jag ställde frågan till några marknadsförare för sociala medier: "Finns det en överkomlig plattform för övervakning av sociala medier där ute?" och fick inte för många svar.

Men ett svar från Carri Bugbee har mig väldigt upphetsad. Viralheat verkar vara en robust övervakning av sociala medier och analytics plattform byggd för små och medelstora företag (SMB).

Jag är glad att börja använda Viralheat för att börja övervaka våra kunders närvaro på sociala medier. Systemet verkar vara ganska robust med många listade funktioner:

  • Realtidsövervakning - det här är en nyckelfunktion. Många av de andra systemen är inte realtid, utan bara aggregerar data från andra system.
  • Influenceranalys för att identifiera följare med stort inflytande som kan påverka kampanjer.
  • Sentimentanalys för att identifiera stämningen i varje omnämnande.
  • Viral analys för att identifiera tweets och nämner som har viral potential.
  • Videoövervakning av över 200 videosidor.
  • CRM-integration att skicka leder till Salesforce eller ladda ner via Excel.
  • geografisk plats förmåga att begränsa dina profiler med vilken plats som helst i världen.
  • Dynamisk varning kapacitet så att du kan få omedelbara meddelanden om omnämnanden.
  • API - så att du kan integrera data med valfritt externt system.

Bortsett från funktionerna, den mest imponerande aspekten av Viralheat kan vara prissättningen. Deras öppningspaket är $ 9.99 per månad med grundläggande funktioner. Ett paket på 29.99 USD per månad verkar ha allt som ett litet företag behöver för att komma igång. Ett paket på 89.99 USD per månad inkluderar ett agenturpaket med varumärken!

För priset kan detta vara ett av de mest robusta övervakningspaketet för sociala medier jag har hittat. Om du känner till fler plattformar för övervakning av sociala medier för små och medelstora företag där ute (inte publicering av sociala medier), låt oss veta i kommentarerna. Och - om du är en användare av Viralheat, vi skulle gärna höra dina tankar om systemet. Vi är så glada att vi registrerade oss för ett affiliate-paket (och det är länkarna i det här inlägget).

2 Kommentarer

  1. 1

    Doug, jag knäckte när jag såg ditt inlägg eftersom jag hittade det genom att undersöka verktyg för övervakning av sociala medier för små och medelstora företag. Sedan såg jag mitt namn i ditt inlägg. Tack för utropet!

    Jag letar alltid efter nya övervakningsverktyg som är överkomliga för nystartade företag och små och medelstora företag, men det verkar som om Viralheat fortfarande kan vara det bästa alternativet för pengarna. Om jag stöter på något liknande kommer jag in för att meddela dig.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.