Låt oss tjäna pengar: 8 sätt att omsätta sociala mediatrafik till försäljning

Sociala medier

Försäljning av sociala medier är den nya vurm för marknadsföringsspecialister över hela världen. I motsats till en föråldrad uppfattning kan försäljning av sociala medier vara lönsam för alla branscher - spelar ingen roll om din målgrupp är tusenåriga eller generation X, skolelever eller stora företagare, fixare eller professorer. Med tanke på att det finns ungefär 3 miljarder aktiva användare av sociala medier över hela världen, kan du verkligen säga att det inte finns några människor som vill köpa din produkt bland dem? Ditt jobb är att hitta dessa människor.

Jämfört med traditionell marknadsföring har försäljning av sociala medier många fördelar - den här kommunikationskanalen är relativt billig och ses som mer autentisk och pålitlig, vilket gör den perfekt för konvertering. Du behöver inte ta mitt ord för det - bara titta på hur mycket företag spenderar på marknadsföring på sociala medier. Så hur använder du egentligen sociala medier för att tjäna pengar?

Analysera din försäljningsprocess

Forskning är marknadsföringens heliga gral - du kan inte sälja någonting utan att förstå hur personen som vill köpa din produkt agerar och fattar beslut. Därför måste du först och främst analysera försäljningsprocessen bakom din försäljningstratt.

Frågorna som du behöver ställa dig själv för att analysera dina försäljningsmöjligheter på sociala medier är:

  1. Som kanaler tar du för närvarande ledningar till din tratt?
  2. Vad är det försäljningsprocessen?
  3. Hur mycket tid tar det för att stänga affären?

Svaren på dessa frågor kan överraska dig: kanske får du reda på att du hela tiden har fokuserat på fel plattformar. I det här fallet kanske du tycker det är användbart att göra en liten undersökning för att välja den bästa sociala medieplattformen för ditt företag.

Du kan göra det genom att följa dina konkurrenters sociala medieaktivitet och se vilka plattformar som är mest värdefulla för dem, men det finns ett mycket mer effektivt och elegant sätt att göra det. Allt du behöver är ett socialt lyssnarverktyg som Awario. Med den kan du övervaka omnämnanden av valfritt sökord på sociala medier och på nätet i realtid.

Låt oss säga att du skapar en SaaS för nystartade företag - du lägger bara in "start" som ett av dina nyckelord och ser vilka plattformar som har fler omnämnanden och därför kan fler diskussioner tillämpas på din produkt. På så sätt kan du förstå var din målgrupp är och prioritera relevanta kanaler.

sociala kanaler diagram

Tänk på att du på sociala medier vanligtvis når potentiella köpare tidigare i försäljningsprocessen: nu är varumärkesmedvetenhetssteget uppdelat i tre (exponering, inflytande och engagemang). Det betyder att du måste utforma din försäljningsstrategi för sociala medier därefter.

Övervaka och uppmuntra recensioner från sociala medier

Åldern för traditionell reklam närmar sig sitt slut - sociala medier har tagit tillbaka det mest effektiva sättet att påverka någons köpbeteende. Undrar vad det är? Det är muntligt. I själva verket, enligt Nielsen, 92% av personer lita på rekommendationer från vänner och familj över alla andra former av marknadsföring, och 77% av konsumenterna är mer benägna att köpa en ny produkt när de lär sig om det från vänner eller familj. Det är helt naturligt att du väljer att lita på människor du känner över ett varumärke.

Sociala medier är en perfekt plats för remissmarknadsföring: alla dessa plattformar var utformade för att låta oss dela erfarenheter och fantastiska upptäckter med våra vänner. Så vad du behöver göra för att tjäna pengar på det är att uppmuntra människor att skriva om sina erfarenheter. Du kan till och med erbjuda dem små incitament, som en liten rabatt eller ett prov.

Glöm inte att svara på alla recensioner, både positiva och negativa. 71% av konsumenterna som har haft en bra upplevelse av sociala medier med ett varumärke kommer sannolikt att rekommendera det till andra. Aktivt socialt engagemang från varumärkets sida skapar en relation mellan ett varumärke och en kund och får dem att känna sig hörda, vilket är mycket viktigt för att behålla.

Twitter påverkar rekommendation

Starta social försäljning

Människor gillar inte bara att dela med sig av sina tankar om varumärken på sociala medier, de vänder sig också ofta till sociala medier för att få rekommendationer. Där har du redan potentiella leads - du behöver bara identifiera dem. Du kan hitta dem genom att övervaka relevanta grupper som Facebook -grupper, subreddits, Twitter -chattar ect. Du kan också använda ett socialt lyssningsverktyg för det, men se till att det har något liknande Booleskt sökläge, som låter dig anpassa dina frågor så att du kan göra din sökning exakt och omfattande samtidigt.

rekommendation om social konversation

Med tanke på det faktum att du i många fall kommer att svara på främlingar som inte utsatts för ditt varumärke tidigare, ta dig tid. Gå inte direkt in i det med en känslolös säljpitch - ställ en fråga, förklara hur de kan dra nytta av din produkt, använd en ton och röst som är lämplig för plattformen och deras begäran, och gör denna interaktion meningsfull och autentisk. På så sätt är det mycket mer sannolikt att du påverkar deras beslut än genom att skicka ett cookie-cutter-meddelande till varje lead du hittar. Och naturligtvis, gör det enkelt för dem att köpa - ge dem en länk som leder direkt till produkten.

Optimera din sociala medieväg till konvertering

På tal om länkar är de oerhört viktiga. Vi är lata kunder som ofta behöver få veta hur och var man kan köpa den önskade produkten. Om en potentiell klient inte bara kan klicka på en länk till din webbplats direkt, är det mycket troligt att de inte kommer att bry sig om att söka efter den.

Vad du behöver göra är att sätta länkar i var och en av dina profiler och göra dem synliga. Om du publicerar ett reklaminlägg - lägg en länk dit, om du bara slumpmässigt nämner en av dina produkter - lägg en länk dit också. Även när du svarar på hänvisningar, som vi diskuterade tidigare, kan du lägga en länk till en produkt som diskuteras.

Twitter-profil Länkassistent

Du måste göra vägen till omvandling så smidig som möjligt.

Omarbeta din målsida för sociala medier

När du får en lead vill du se till att de bara är ett klick från konvertering. Det är synd att skapa en fantastisk försäljningsstrategi för sociala medier bara för att stoppa försäljningsprocessen i sista steget. Därför behöver du en perfekt målsida som definitivt kommer att övertyga din potentiella kund att fatta ett köpbeslut. Här är några saker som du måste tänka på när du ändrar målsidan:

  • Laddningshastighet. Kunder är inte bara lat, de är också otåliga (förlåt, kunder!). De förväntar sig att din sida ska laddas in 3 sekundermedan den genomsnittliga laddningstiden är 15. Så se till att de inte behöver vänta!
  • Kort och enkel. Du behöver inte lista alla anledningar till varför din produkt är bäst i varje detalj. Du vill inte distrahera din potentiella kund med all ytterligare information. Gör meddelandet om ditt värde enkelt och rent och lägg ytterligare information i separata flikar som är lätta att märka - det är det.
  • Än en gång, trovärdighet och remisser För att slutföra konverteringen behöver du kundernas förtroende. Trovärdighet är oerhört viktigt för köparens beslut. Se till att du har din logotyp eller klientbevis i ögonhöjd i en av marginalerna eller i rubriken - någonstans kan de snabbt se det utan att behöva bläddra.

Gör mjuk konvertering

Som vi redan diskuterat kommer sociala medier in i försäljningstratten tidigare än traditionella leads. Av den anledningen är de kanske inte redo att fatta ett köpbeslut, men det betyder inte att du kan försumma dem.

Här kan du skapa möjligheter för mjuk konvertering. Ett klassiskt sätt att göra det är att erbjuda en e-postprenumeration. Naturligtvis bör du motivera detta för kunderna genom att förse dem med underhållande och värdefullt innehåll. Att skapa engagerande innehåll som visar hur din produkt fungerar (handledning och fallstudier) är ett utmärkt sätt att konvertera dessa mjuka leads till potentiella köpare.

prenumerera på uppmaning

En ny framväxande trend just nu är messenger marknadsföring, så istället för att be folk prenumerera på ditt nyhetsbrev kan du helt enkelt be om tillstånd att skicka meddelanden till dem. Det har bevisats att människor är mer benägna att läsa ett meddelande på sociala medier än ett e-postmeddelande. Studier visar att meddelandeprogram har öppna priser, läshastigheter och CTR så mycket som 10 gånger de för e-post och SMS. Dessutom når du dem precis där de först kom över ditt varumärke - på sociala medier.

Inkludera en stark uppmaning

Om du inte ber om någonting - får du inget. Även om det ibland kan verka som att en uppmaning kan vara för påträngande, är det en mycket effektiv taktik om du gör det rätt.

Din CTA bör vara tydlig och relevant för inlägget - så här kommer det att verka organiskt och lämpligt. Det kan vara en inbjudan att lämna en kommentar och dela med sig av sina tankar, lära sig mer om ämnet eller en uppmuntran att köpa din produkt. Om du lägger till uppmaningar till din Facebook -sida kan du öka klickfrekvens med 285%. Glöm inte att se till att om du inkluderar några länkar är dina målsidor optimerade för omedelbar omvandling.

Erbjud sociala undantag

Det bästa sättet att få nya kunder är trots allt att erbjuda något exklusivt i gengäld - människor älskar att känna att de är en del av en vald grupp. Det mest uppenbara sättet att göra detta är att erbjuda rabatter till dina följare-du kan förmodligen inte göra det ofta, men som en engångsaffär för att locka till sig nya leads fungerar det magiskt.

Ett mer kreativt (och billigare) sätt skulle vara att hålla en tävling bland dina följare. Till exempel, Skäggmärke kunde öka sin sociala närvaro med 300% och fördubblade sin e-postlista på mindre än en vecka med en genomtänkt online-tävling. Du kan be dina följare att dela och retweeta ditt inlägg eller skapa sitt eget innehåll med din produkt eller tjänst i det. Du dödar två fåglar i en smäll-får mer exponering och följare samt samlar in användargenererat innehåll som du kan använda både i dina sociala medier och i traditionella marknadsföringskampanjer i framtiden.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.