Är sociala medier som tvingar marknadsförare borta från massmedia?

sociala medier trender 2017

Detta är en ganska talande infografik från Sprout Social som har djupare konsekvenser än vad marknadsförare kanske är villiga att acceptera. Infografiken kallas 6 sociala mediatrender som tar över 2017 och går igenom varje social mediekanal, hur konsumentbeteende förändras och utvecklingen av teknik som artificiell intelligens.

Kombinerat med on-demand-video, annonsblockeringsteknologi och tillväxten av 1: 1-kanaler som Snapchat och marknadsförare måste ompröva sin batch- och blastreklam som blir förlovad med varje år. Köparen har nu makten att hitta vad de behöver, när de behöver det, var de behöver det, till ett pris de vill ha det till. De begränsande alternativen för företag pekar på att investera i sina kunders upplevelse och bygga relationer direkt.

Även i relationer mellan företag och företag, kontobaserad marknadsföring driver resultat. Även om bred annonsering inte är död, är det riktade, personliga strategier som börjar driva kundresan - inte annonserna klistrade överallt de inte letar efter.

Trender för sociala medier 2017

  • AI-objektiv för Facebook och Instagram - En del av förutsägbara visuella upplevelser kan vara på kort sikt för Facebook, men jag är inte säker på att AI-hundarna kommer att släppas loss vid denna punkt i vår sociala mediaresa. Jag misstänker att den första användningen kommer att vara att matcha annonser till visuella smaker.
  • Fler kundtjänstchattbots - medan behovet av personifierade relationer och 1: 1-förhållanden kommer att växa finns det tack och lov teknologier som hjälper till att minska de resurser som krävs för att uppnå överlägsna resultat. Chatbots kan användas för att tillhandahålla detaljerad information i en konversationsstrategi som inte stänger av konsumenter eller företag - allt medan konverteringsfrekvensen ökar och hjälper besökare.
  • Betalt innehåll fortsätter att regera - Om det är en sak som marknadsförare förstår är att sociala medier bygger en bro mellan dina produkter och tjänster och de konsumenter eller företag du vill få dem framför. När de sociala medieplattformarna blir mer sofistikerade vet du att bron kommer att bli dyrare!
  • Prioritet för affärsfunktioner och analyser - Det är jag inte säker på funktioner är korrekt - jag tror att fördelar, värde och erfarenhet är där sociala medier kommer att driva engagemang, förvärv, lagring och öka värdet av våra relationer med våra kunder. Analytics är avgörande för detta - men jag skulle välja en enkel upplevelse som engagerar än att lägga till en uppsjö av funktioner som är meningslösa.
  • Gå bort från automatisering - Jag är också lite skeptisk till detta. Under 2017 kommer marknadsförare att behöva all automatisering de kan hantera för att uppnå överlägsna resultat med minimala resurser. Jag kommer dock att hävda att det måste vara sofistikerade verktyg som lyssnar, segmenterar, personaliserar och förutsäger nästa engagemang online via sociala medier.
  • Social shopping och omedelbara köp - Tillsammans med möjligheten att enkelt köpa, donera eller skicka presenter, kommer användargenererat innehåll att bli en växande trend. Vi ska dela ett inlägg om Stackla snart är det ganska fantastiskt, vilket ökar omvandlingsfrekvensen ibland med 30% för vissa produkter.

Det råder liten tvivel om tillväxten och sofistikeringen som sociala medier kommer att ha under 2017. Medan företagen fortsätter att kämpa - bara 34% av de små företagen använder sociala medier för att engagera sig och prata med kunderna, nästan en tredjedel av alla konsumenter sa att ett varumärkes sociala närvaro var största anledningen att prova nya produkter eller tjänster. Och 57% av konsumenterna är mer benägna att köpa från ett varumärke de följer

sociala medier trender 2017 infographic

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.