Socialt är problemet, inte media

kärlekshat

Igår hörde jag en fantastisk historia om vänner och fiender. Historien handlade om hur det är mycket svårare att få en vän än en fiende. En fiende kan skapas på ett ögonblick, men ofta tog våra vänskap månader eller år att skapa. När du tittar på sociala medier är detta också ett problem ... du eller ditt företag kan göra något så enkelt som att publicera en dålig tweet och internet kommer att bryta ut i hat. Fiender i massor.

Samtidigt kan din strategi att ge konsumenterna ett medium för feedback och ge dem värde, eller till och med år, innan en konsument uppskattar värdet och auktoriteten från dina sociala medier. I själva verket kanske dina ansträngningar aldrig utvecklas till en vänskap online som du hoppas.

Det är mycket svårare att skapa en vän än en fiende.

Historien handlade inte om att vara online ... det var faktiskt från ett bibliskt avsnitt. Jag säger inte det för att främja någon ideologi, bara för att påpeka att detta problem inte började med sociala medier. Problemet är med mänskligt beteende, inte med något socialt medium. Sociala medier erbjuder helt enkelt ett offentligt forum där vi ser att dessa frågor lyfts fram.

När jag ser Interwebs attackera fler kändisar, politiker och företag undrar jag faktiskt hur effektiva sociala mediestrategier kommer att se ut i framtiden. De självutnämnda guruerna predikar öppenhet och kräver att de människor, ledare och företag vi följer är tillgängliga online ... och sedan basar vi dem över huvudet när de gör ett misstag. Kommer fördelarna att uppväga kostnaderna?

Tja ... i livet gör vi också fiender lätt ... men det hindrar oss inte från att investera tid för att skapa och hålla stora vänskap vid liv. Det kan vara lättare att skapa en fiende än en vän, men fördelarna med en vänskap överväger långt alla risker att skapa en fiende.

2 Kommentarer

  1. 1

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.