Starbucks kupongbedrägeri: Varför inte streckkod?

StreckkodSeth's blogg har en anteckning om en dåligt hanterad kupong snafu på Starbucks. Med tanke på Starbucks storlek förstår jag inte varför de inte har införlivat en kupongstrategi med streckkodning. Detta är en ganska enkel och billig teknik ... det kräver bara validering vid Point of Service-datorn.

Hur kan du göra det här? De flesta e-postmarknadsföringsprogramvaruleverantörer tillåter substitutionssträngar (om de inte gör det, gå till ExactTarget). Det betyder att du enkelt kan skicka en sträng i en bildsökväg. Strängen som skickades när e-postmeddelandet öppnas bygger faktiskt streckkoden dynamiskt, så Starbucks kan enkelt kryptera någon form av kupongkod - unik för en abonnent - och mata ut den som en streckkod.

När kassan kan lösas in kan den skanna e-postmeddelandet med streckkoden. Värdet letas upp i systemet och kontrolleras sedan för äkthet OCH inlösen. Dessutom kan inlösen av kupongen registreras tillbaka till den faktiska e-postadressen - förse marknadsföraren med värdefull information om vem som löst in kupongen, hur lång tid det tog, var de löste in den osv. Detta är kraftfull information! Visst information som kommer att vara en bra resurs på vägen!

Med lite hylla-teknik och lite enkel planering kunde Starbucks ha räddat sig förläget.

En kommentar

  1. 1

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.