Hur startups kan övervinna vanliga marknadsföringsteknologiska utmaningar

Martech Stack-planer och budgettips för nystartade företag

Termen "startup" är glamorös i mångas ögon. Det framkallar bilder av ivriga investerare som jagar miljondollaridéer, eleganta kontorsutrymmen och gränslös tillväxt.

Men teknikproffs känner till den mindre glamorösa verkligheten bakom startup-fantasien: att bara få fotfäste på marknaden är en enorm kulle att bestiga.

At GetApp, hjälper vi nystartade företag och andra företag att hitta den programvara de behöver för att växa och nå sina mål varje dag, och vi har lärt oss några saker om utmaningar och lösningar för företagstillväxt på vägen. 

För att i synnerhet hjälpa startups har vi nyligen samarbetat med Start Grind – världens största startupcommunity online – för att avslöja startupledares mest pressande tekniska utmaningar. Kampen vi hörde oftast från dessa ledare var att bygga en effektiv onlinenärvaro och hitta mjukvara som löser identifierade problem.

Så som en startup med begränsade resurser, hur blir du uppmärksammad online samtidigt som du hittar rätt teknik, allt utan att slösa bort värdefulla resurser?

Svaret är att bygga en effektiv marknadsföringsteknologi (martech) stack, och kl GetApp vi vill hjälpa dig att göra just det. Här är mina tre tips som hjälper dig att förutse och övervinna vanliga martech-utmaningar. 

Tips 1: Vill att din Martech ska vara effektiv? Du behöver att ha en plan på plats

När vi pratade med startup-ledare upptäckte vi det Nästan 70%1 använder redan martech-verktyg. Och de som inte utnyttjar är inte hjälplösa; mer än hälften av icke-martech-användare får marknadsföringshjälp från en extern marknadsföringsbyrå.

Men vad är deras spelplan?

När vi frågade nystartade företag som använder Martech-verktyg om de har en plan och följer den, sa mer än 40% att de bara vingar den.

Detta är ett stort hinder för att uppnå en effektiv martech-stack. GetApps startundersökning visade det Nystartade företag utan en martech-plan löper mer än fyra gånger så stor risk att säga att deras marknadsföringsteknologi inte uppfyller deras affärsmål.

Vi vill hjälpa dig att nå dina affärsmål, och våra enkätresultat målar upp en ganska tydlig färdplan för att komma dit: Gör en martech-plan och håll dig till den.

Nästa steg: Sätt ihop ett planeringsteam med representanter från hela din organisation och schemalägg sedan ett kickoffmöte för att avgöra vilka nya verktyg du behöver tillsammans med en tidslinje för att implementera dem. Inkludera ett steg i din plan för att regelbundet granska befintliga marknadsföringsverktyg för att säkerställa att de fortfarande hjälper dig att uppnå affärsmål. Dela din plan med alla intressenter och granska och justera vid behov.

Tips 2: Visst, Martech-verktyg kan vara överväldigande, men det finns en väg till framgång och det förbättrade engagemanget är värt ansträngningen

Marknadsföringsprogramvara kan vara otroligt kraftfull i händerna på ett erfaret team, men antalet funktioner och möjligheter som kommer med modern marknadsföringsteknik kan också vara överväldigande för nya användare.

De startup-ledare vi pratade med citerade ett överskott av oanvända och överlappande funktioner och kommenterade den övergripande komplexiteten hos martech-verktyg som några av deras främsta martech-utmaningar.

Å andra sidan är fördelarna med dessa verktyg väl värda utmaningarna. Samma startup-ledare angav förbättrat kundengagemang, mer exakt inriktning och effektivare marknadsföringskampanjer som de tre främsta fördelarna med en effektiv martech-stack.

Så hur kan du dra nytta av fördelarna med din marknadsföringsteknik samtidigt som du minimerar frustrationerna och motgångarna med överbelastning av funktioner? Som ledare för ett teknikföretag kan jag berätta att en martech stackrevision är ett bra ställe att börja.

Lite extra utbildning för slutanvändare kan också räcka långt mot att avmystifiera dina martech-verktyg. Och a ordentlig martech plan bör hjälpa dig att avvärja några av dessa problem vid passet genom att välja lämpligt komplexa verktyg i första hand.

De startup-ledare vi undersökte gav också lite feedback om hur de reagerar på dessa martech-utmaningar. Deras erfarenhetsbaserade insikt kan hjälpa dig att skapa din egen svarsplan om du skulle stöta på liknande utmaningar:

förbättra Martechs effektivitet

Nästa steg: Samla in processdokumentation för din nya marknadsföringsteknik (antingen skapad internt eller tillhandahållen av din leverantör) och dela den med alla slutanvändare. Schemalägg regelbundna utbildningssessioner (både personalledda och tillhandahållna av leverantörer) och utse superanvändare för att felsöka och leda workshops. Skapa en kanal på ditt samarbetsverktyg där användare kan ställa frågor och få hjälp med dina martech-verktyg.

Tips 3: Om du vill bli framgångsrik, avsätt minst 25 % av din marknadsföringsbudget för Martech-investeringar

När du ritar ut din martech-strategi är det viktigt att fastställa en realistisk budget och hålla fast vid den. Även om det kan vara frestande att minimera Martech-utgifter för att spara budget, kan snåla företag riskera att hamna på efterkälken och stagnera. Det är därför som benchmarking mot dina kamrater kan vara till hjälp.

Tänk på att 65 % av de startups vi hörde från som spenderar mer än en fjärdedel av sin marknadsföringsbudget på martech sa att deras stack uppfyller affärsmålen, medan mindre än hälften (46 %) av de som spenderar mindre än 25 % skulle kunna göra samma sak. krav.

Endast 13 % av våra svarande spenderar mer än 40 % av sin budget på martech. Baserat på denna information är att ägna någonstans mellan 25 % och 40 % av din marknadsföringsbudget till martech, när det gäller peer benchmarking.

Startbudgetar kan variera mycket beroende på storleken på företaget, men här är lite mer undersökningsdata om vad dina kamrater faktiskt spenderar på martech: 

  • 45 % av nystartade företag spenderar 1,001 10,000–XNUMX XNUMX USD/månad 
  • <20 % av nystartade företag spenderar 10,000 XNUMX USD+/månad 
  • 38 % av nystartade företag spenderar mindre än 1,000 XNUMX USD/månad 
  • 56 % av nystartade företag rapporterar att de använder någon form av gratis marknadsföringsprogram/ett gratis marknadsföringsverktyg

startup martech budgetar

För att vara rättvis har covid-19-pandemin orsakat förödelse för budgetar inom alla sektorer. Men vi upptäckte att även fortfarande, 63% av startup-ledarna har ökat sina martech-investeringar under det senaste året. Mindre än fem procent minskade sin martech-budget under samma period.

Nästa steg: När du har fastställt din budget, testa några gratis verktyg/gratis provperioder för att se vad som fungerar bra för ditt team. Undrar du vilka martech-verktyg du ska börja med? Vår undersökning visade att A/B-testning, webbanalys och CRM-programvara var de mest effektiva verktygen för att hjälpa startups att nå sina marknadsföringsmål.

Download GetAppbygger en viktig Martech-stack för startups-guide

4 steg för att optimera din Martech-stack

Som startup är det en stor prestation att bara nå kritisk massa, och en sund marknadsföringsplan och effektiv martech-stack är avgörande för att nå dit. Här är en plan i fyra steg för att ta med dig råden som delas här:

  1. Gör en Martech-plan: Sätt ihop ditt team, bestäm vilka verktyg du behöver, utforma en implementeringsplan och tidslinje och dela med din organisation. Se över regelbundet och justera vid behov.
  2. Positionera ditt team för framgång: Ge ditt team processdokumentation, samarbetsverktyg och personal- och leverantörsledd utbildning för att hjälpa dem att använda din Martech-stack så effektivt som möjligt.
  3. Gör en realistisk budget och håll dig till den: Om du spenderar betydligt mindre än 25 % av din marknadsföringsbudget på teknik, riskerar du att hamna långt efter dina konkurrenter. Kom ihåg att det också är OK att inkludera gratisverktyg i din Martech-stack så länge de är effektiva.
  4. Granska din Martech-stack: Granska med jämna mellanrum (minst två gånger per år) din Martech-stack och undersökningsanvändare för att se till att dina verktyg fortfarande hjälper till att genomföra dina marknadsföringsinitiativ. Eliminera oanvända verktyg och konsolidera de med överlappande funktioner. Testa nya verktyg (med gratis provperioder när det är möjligt) för att tillgodose ouppfyllda behov.

Lycka till, vi hejar på dig. Men vi hoppas att vi kan göra mer än att bara heja på dig från sidlinjen. Vi har skapat ett antal kostnadsfria verktyg och tjänster för att hjälpa dig att nå dina startmål, inklusive våra AppFinder-verktyg och våra Kategoriledare baserat på mer än en miljon verifierade användarrecensioner.

Kolla in dem, och Låt oss veta om det är något mer vi kan göra för att hjälpa dig på vägen.

Metodik

1GetApp2021 Marketing Technology Survey genomfördes 18-25 februari 2021 bland 238 respondenter för att lära sig mer om hur nystartade företag använder marknadsföringsteknologiska verktyg. Respondenterna screenades för ledarskapspositioner vid nystartade företag inom hälsovård, IT-tjänster, marknadsföring/CRM, detaljhandel/e-handel, mjukvara/webbutveckling eller AI/ML.

GetApps marknadsföringsteknologistackeffektivitetsfråga inkluderade alla följande val (listade här i effektivitetsordning enligt viktade poäng): A/B eller multivariattestning, webbanalys, hantering av kundrelationer (CRM), multitouch-attribution, sociala medier marknadsföring, innehållsmarknadsföringsplattform, mobilmarknadsföringsplattform, verktyg för webbplatsbyggare, kunddataplattform (CDP), sökmarknadsföring (SEO/SEM), personaliseringsplattform, samtyckes- och preferenshantering, programvara för marknadsföringsautomatisering, plattform för undersökning/kundupplevelse, system för innehållshantering (CMS). flerkanalsmarknadsföringsplattform, e-postmarknadsföringsplattform, videoannonsering online, verktyg för att främja anställda.