Sluta anta att jag känner dig!

främling e-post

Minst en eller två gånger i veckan får jag lite e-postmeddelanden som är smart utformade, personliga, och jag har absolut inte en enda aning om varför jag får e-postmeddelandet eller företaget som skickade det. Det går vanligtvis ungefär så här:

Från: [Produkt]
Ämne: [Produkt] Version 2 släppt!

Hej [Produkt] användare!

Vi har arbetat hårt de senaste månaderna med att omforma [produkt]. Vi har inte sett dig på ett tag och det har skett några förändringar, så vi trodde att du skulle vilja ge oss en andra chans. Vi har omdesignat [produkten] så att den är {snabbare, svalare, snyggare} och skulle gärna vilja att du ska prova igen.

När du har testat [produkt] skulle vi gärna ha din feedback! Klicka på feedbacklänken.

Skål,
[Grundarens namn], Grundaren [Produkt]

Eftersom ingen verkar någonsin namnge sina produkter baserat på vad de faktiskt gör, har jag ingen aning vem är du. Vet du hur många e-postmeddelanden jag får per dag? Vecka? Månad? Sedan jag registrerade mig för din tjänst? Utöver det har jag 59 fler olästa e-postmeddelanden i min inkorg just nu så chanserna att jag pausar för att ta reda på vad det var som din ansökan skulle göra är nästan omöjligt.

Vad sägs om att skapa ett meddelande som berättar för mig vem är du?

Från: [Produkt]
Ämne: Vi lyssnade på din feedback och tillkännagav version 2 av [Produkt]

Hej [Produkt] användare!

Du kanske inte kommer ihåg oss, men vi kommer ihåg dig! Du checkade ut [Produkt] för ett tag sedan. Vi utvecklade [Produkt] för att göra [något långsamt] snabbare, [något svårt] lättare och [något coolt] ännu bättre. Efter att vi lanserade fick vi specifik feedback:

  1. Det var inte snabbt - Så vi gjorde {a, b, c} för att påskynda det.
  2. Det var inte lätt - så vi gjorde {d, e, f} för att göra det enkelt.
  3. Det var inte coolt - så vi lade till {g, h, i} för att förbättra det.

Den inledande feedbacken har varit riktigt stark på produktens senaste version, och vi skulle verkligen uppskatta att du ger oss en andra chans. I själva verket, om du inte har något emot det, skulle vi gärna svara på vårt team på [datum] där de kommer att finnas tillgängliga på [någonstans]. Om du vill se en demonstration av den nya versionen kan du se 2-minuters videon [här].

[skärmdump 1] [skärmdump 2] [skärmdump 3]

Din feedback var avgörande för dessa förbättringar, och vi skulle gärna ha ytterligare feedback med den nya versionen. För att sötra erbjudandet ger vi alla våra människor som ger oss feedback [en trevlig gåva].

Tack,
[Grundarens namn], Grundaren [Produkt]

Jag hoppas att du kan se skillnaden! Du kan vara både personlig och personlig i ett e-postmeddelande som du skickar och ändå påminna läsaren om vem du är och varför de ska svara på ditt erbjudande. Även inom ett professionellt nyhetsbrev som publicerades på ett bra e-postmarknadsföring plattform kan du lägga till en trevlig anteckning i rubriken eller sidfoten i e-postmeddelandet som påminner e-postmottagaren om hur de känner dig.

En kommentar

  1. 1

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.