StoreConnect: En Salesforce-native e-handelslösning för små och medelstora företag

StoreConnect - SMB Salesforce E-handelsplattform

Även om e-handel alltid har varit framtiden, är den nu viktigare än någonsin. Världen har förändrats till en plats av osäkerhet, försiktighet och socialt avstånd, vilket betonar många fördelar med e-handel för både företag och konsumenter.

Global e-handel har vuxit varje år sedan starten. För att handla online är enklare och bekvämare än att handla i en riktig butik. Exempel på hur e-handeln omformar och förbättrar sektorn inkluderar Amazon och Flipkart. 

E-handel började dyka upp som en viktig faktor i detaljhandeln under de första åren av detta århundrade. År 2012 stod den för 5 % av detaljhandeln i USA, en andel som fördubblades till 10 % till 2019. 2020 drev covid-19-pandemin, som orsakade tillfälliga stängningar av fysiska butiker över hela världen, e-handeln. andel till 13.6 % av all detaljhandelsförsäljning. Det beräknas att 2025 kommer e-handelsandelen att nå 21.9 %.

National Retail Federation

På grund av denna explosiva tillväxt, fler och fler små till medelstora företag (SMB) flyttar sin verksamhet online bit för bit med hjälp av befintliga eCommerce 2.0-system. Dessa eCommerce 2.0-system gör vart och ett en del av jobbet som krävs och kräver att företagsägaren skapar kopplingar mellan dem för att hålla all sin data synkroniserad över alla sina system.

Detta blir snabbt ett problem att tugga in i den enda ovärderliga vara varje små till medelstora företagsägare saknar, tid.

Utvecklingen av StoreConnect e-handel 3.0, handlar om att skapa en enda plattform som tillhandahåller en ENKEL källa till sanning över produktinformation, webbplatser, onlinebeställning, support, marknadsföring, försäljningsställe och kunddata. Den håller värdefull kunddata inom ett företag och är lättillgänglig för dess team. Det ökar effektiviteten i företag genom att ta bort datasilos och integrera kundupplevelsen med ett företags back-end-system. Ett eCommerce 3.0-system integrerar alla ovanstående system i en lösning som körs från en enda plattform, snarare än att försöka integrera flera system.

Översikt över StoreConnect e-handelslösning

StoreConnect är en komplett e-handel, värdwebbplats, försäljningsställe och innehållshanteringssystem (CMS) som tillåter små till medelstora företag att konsolidera alla sina marknadsförings-, försäljnings- och supportkanaler i ett system, vilket sparar tid och pengar. Systemet är byggt inom Salesforce, den globala mjukvaruplattformen som tillhandahåller kundrelationshantering och applikationer fokuserade på försäljning, kundservice, marknadsföringsautomation, analys och applikationsutveckling.

Huvudfunktionerna i StoreConnect är:

  • Baserat på världens mest framgångsrika CRM, Salesforce, skapar en kraftfull e-handelslösning för små och medelstora företag.
  • Möjlighet att anpassa och skapa regler för din e-handelsbutik.
  • Det integrerar betalningar, e-postmarknadsföring, mötes- och bokningshantering, innehållshanteringssystem, webbplatshantering, försäljningsställe, hantering av försäljningsledningar, lagerhantering och uppfyllelse.
  • Ge företag kraftfulla rapporteringsvyer av deras kund- och försäljningsaktivitet, allt inom en och samma plattform.
  • Flera skyltfönster i flera valutor och språk tillåter ett enda system att tillhandahålla e-handel för många varumärken eller regioner, allt från ett system.
  • Undviker dubbelarbete, sparar tid och pengar, vilket gör det möjligt för företagsledare att uppnå tillväxt och skalbarhet.

storeconnect salesforce e-handelsintegration

Engagemangsinsikter

Över 150,000 50,000 vinstdrivande och 3.0 XNUMX icke-vinstdrivande företag använder redan Salesforce över hela världen. StoreConnect ökar effektiviteten för små till medelstora företag genom sin eCommerce XNUMX, vilket gör att små och medelstora företag kan bli mer lönsamma, så att de enkelt kan klara av eventuella ekonomiska förändringar.

Att bli vald till vinnare av 2021 års Salesforce Innovation Award för detaljhandelskategorin är en enorm validering av det hårda arbetet med att förverkliga visionen.

Moderno Solutions, en av Nya Zeelands främsta Salesforce-konsultpartner, använder StoreConnect för att göra det möjligt för sina kunder att fullt ut integrera världens #1 CRM-program med sin onlinenärvaro och därmed sin organisation och sina kunder. 

Problemet vi ser med de flesta e-handelsplattformar är att de till övervägande del sitter oberoende av andra affärssystem. Detta begränsar möjligheten att kunna marknadsföra och betjäna kunder om inte ett kostsamt och utdraget integrationsprojekt sätts på plats. Genom att ha all transaktionsdata inom Salesforce-plattformen kan du tillhandahålla riktigt personlig och relevant marknadsföring baserad på transaktionshistorik.

Gareth Baker, Moderno grundare

Robin Leonard, VD för AFDigital, en av Australiens ledande Salesforce-konsultpartner, förklarade att med StoreConnect behöver de inte överväga integrationskostnader eller installera tredjepartsplugin för att möta specifika behov. Det är lätt att installera, kräver ingen utvecklingskompetens och vi kan snabbt lansera våra kundsajter.

Theo Kanellopoulos, VD för Ute i molnen uttryckt, att de ser att StoreConnect löser ett enormt problem för sina kunder som befinner sig vid en viss punkt i deras tekniska adoption och letar efter en holistisk skalbar lösning.

Starta din gratis testversion av StoreConnect

Bästa metoder för e-handel

  • Undvik dubbelarbete – Ditt team ska inte ägna sin tid åt att hjälpa datorer att prata med datorer eller hantera samma sak mer än en gång, effektivisera dina arbetsflöden och ta bort system. Det snabbaste systemet är inget system.
  • Hanteras centralt – All inkommande kunddata uppdaterar omedelbart din Salesforce-miljö och håller dina kund-, order-, kampanj- och lagerregister uppdaterade. Med bara några klick kan teamet uppdatera produkter, beställningar, fraktinformation och alla kundinteraktioner.
  • Sömlös integrering – Salesforce är bara början på integration. Det ger sömlös anslutning till ett brett utbud av populära ERP-plattformar, betalningsgateways och andra mjukvarusystem, vilket tar bort behovet av manuell korsning av data och förbättrar datanoggrannheten. 
  • Flera skyltfönster – Med StoreConnect kan man ansluta, hantera och leverera till flera butiker från ett enda system. För att leverera flera kund- eller varumärkesinriktade e-handelsbutiker finns det inte längre ett behov av att hantera distinkta mjukvarusystem och tjänster.

StoreConnects lösningar är så behövda och kraftfulla att 63 % av StoreConnects kunder är det nät nya logotyper till Salesforce (språk för att inte tidigare ha använt Salesforce) och mer än 92 % av deras potentiella kunder är också nät nya logotyper. Dessa siffror i Salesforce ISV (oberoende mjukvaruleverantör) ekosystem är oerhörda.

Citat från VD

Det handlar om enkelheten. Det är den enda källan till sanning. Många företag kan göra POS och flera butiker och flera länder ... men vem bryr sig om det om du måste göra det i 10 olika system. StoreConnect med Salesforce kan göra allt i ETT system, vilket sparar MÅNGA tid och pengar, detta är nyckelbudskapet. e-handel 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

StoreConnect-översikt

StoreConnects syfte är att lösa den massiva uppdämda efterfrågan på bättre teknik hos små och medelstora företag, slunga dem in i eCommerce 3.0 och ge dem möjligheten att tävla som Davids mot Goliaternas, när det gäller teknik, tillväxt, hastighet och dataägande – äntligen utjämna spelar så att de kan tävla på en global skala som aldrig tidigare skådats. I affärer är tid pengar. StoreConnect är tid. Väl spenderat.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.