Sociala medier & Influencer Marketing

Att lyckas med Facebook Marketing tar en strategi "Alla datakällor på däck"

För marknadsförare är Facebook den 800 pund gorillan i rummet. De Pew Research Center säger att nästan 80% av amerikaner som är online använder Facebook, mer än dubbelt så mycket som använder Twitter, Instagram, Pinterest eller LinkedIn. Facebook-användare är också mycket engagerade, med mer än tre fjärdedelar av dem som besöker webbplatsen dagligen och över hälften loggar in flera gånger om dagen.

Antalet aktiva månatliga Facebook-användare världen över ligger på ungefär 2 miljarder. Men för marknadsförare kan den viktigaste Facebook-statistiken vara den här: Användarna spenderar i genomsnitt 35 minuter en dag på den sociala medieplattformen. Marknadsförare har inte råd inte att tävla på Facebook - det skulle ge upp för mycket mark till konkurrenterna, men många tycker det är en utmaning: 94% av marknadsförarna använder Facebook, men endast 66% är övertygade om att det är ett effektivt sätt att distribuera innehåll.

Varför skillnaden? Det är inte så att Facebook inte erbjuder många alternativ för att hjälpa marknadsförare att hitta sin målgrupp: Det finns 92 kundattribut tillgängliga som marknadsförare kan välja för inriktning, inklusive geografi, mobil enhetstyp, operativsystem, personliga intressen, demografi och användarnas beteende. Det är en anledning till att Facebook tar ut en premiepris via kostnad per klick, kostnad per länk, kostnad per tusen visningar och kostnad per åtgärd.

Men för alltför många marknadsförare översätter dessa anpassningsalternativ inte till verkliga möjligheter. Marknadsförare står fortfarande inför hinder för att generera avkastning och effektivt och effektivt välja en publik. Smarta marknadsförare kan ha strategier för kundengagemang, inklusive övertygande innehåll, men det genererar bara ROI om de kan få det till den avsedda publiken.

Så hur gör marknadsförare det? Målgruppsprofilering är det vanliga svaret, men för att verkligen lyckas måste marknadsförare se bortom den information Facebook ger. En effektiv Facebook-marknadsföringsstrategi innehåller data från en mängd olika källor, inklusive CRM-information såsom transaktioner, köphistorik och interaktioner. Det bör också innehålla undersökningsdata, till exempel kundgilla, ogilla, kundrapporterade värden och preferenser.

För att skapa ROI från en Facebook-marknadsföringsstrategi bör marknadsförare kombinera CRM och undersökningsresultat med dataanalys. Detta är ett utmärkt sätt att fylla i luckorna mellan sin egen kundinformation och Facebook-profiler. Det ger också en möjlighet för marknadsföringsteamet att identifiera kopplingar mellan kundernas Facebook-profiler och företagets egen kundinformation samt mellan kundernas Facebook-intressen och befintlig CRM-profildata.

När marknadsförare kopplar in Facebook-information med CRM och undersökningsdata får de en större förståelse för sin publik. Genom att göra dessa anslutningar kan marknadsförare få övertygande meddelanden framför rätt personer, och det gör det också möjligt för företaget att leverera en sömlös varumärkesimage över alla kanaler. Denna strategi gör det också möjligt för marknadsförare att skapa mer exakta effektivitetsuppskattningar och hålla organisationen på rätt spår.

Ju mer marknadsförare vet om sina kunder, desto bättre kan de kommunicera med dem. Att leverera en positiv, sömlös kundupplevelse över alla kanaler, inklusive sociala medier, är avgörande för att skapa trovärdighet och skapa förtroende. Datavetenskap är det bästa sättet att anpassa kampanjer, och företag som kombinerar CRM- och undersökningsdata med Facebooks kraftfulla marknadsföringsfunktioner kan driva sociala medier avkastning och utöka sin kundbas.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.