Är saften värt att pressa?

citron-squeeze.png Om du inte har hört talas om Horizon Realty gör du bara en snabb sökning på Google och du hittar några intressanta artiklar, som det här inlägget Mashable. För en snabb bakgrund skickade en tidigare hyresgäst, Amanda Bonnen, ut en tweet om lever i mögel i en av deras enheter. Horizon lämnade in en stämning för $ 50,000 mot fru Bonnen. Nu fler fakta kommer fram, men det finns en större lektion att lära sig här och inte bara att sociala medier kan komma tillbaka för att bita dig.

Lektion 1: Vet vem som har makten

När du vassar in i osäker terräng, oavsett om det är sociala medier, bloggare eller till och med traditionella medier, är det avgörande att förstå precis vem som exakt har makten. Idag är kraftförskjutningen tydlig men inte alla får det. Det är därför det är viktigt att du förstår hur händelserna kan och kan spela innan du utkämpar offentliga strider, oavsett om du tror att du har rätt. Troligtvis, trots vad du tycker, håller du inte alla kort.

Lektion 2: Ta inte med en kniv till en slagsmål

Se till att om du ska ta fram ett ämne som involverar sociala medier, förstår du sociala medier. Se till att du är beredd att använda mediet som diskuteras till din vinst. Annars när du drar den kniven och din motståndare, riktigt eller inte, packar upp en pistol kommer du att vara en sittande anka.

Som det Mashable-inlägget uttrycker det så passande:

Vi är ganska säkra på att Horizon Realty förlorade mycket mer än $ 50,000 XNUMX från denna Twitter-motreaktion. Det är vad du får när du uttalar citat som? Vi är först en stämningsansökan, ställer frågor senare typ av en organisation.?

Lektion 3: Få rätt råd

Jag pratar inte om juridiskt biträde. Det är viktigare i denna ålder att du har någon du kan vända dig till för att fråga ”vad ska jag veta”. För större organisationer är det viktigt att du har ditt marknadsförings- och PR-team vid bordet. För mindre organisationer kan det vara en sociala mediekonsulter, en partner eller till och med bara din sommarpraktikant. Vem det än är, se till att du får en verklig förståelse för vad som kan hända, hur du ska svara och vilka är de möjliga resultaten.

Kommunikationen förändras. Vad som kan ha varit en liten lokal berättelse för några år sedan kan bli nationellt foder idag. Se till att du har en fullständig förståelse för hur vägen ser ut innan du går in i en PR-kamp.

2 Kommentarer

  1. 1

    Ett annat exempel på detta skift nyligen är United Airlines som blåser av musiker Dave Carroll efter att ha brutit sin dyra Taylor-gitarr. Hans video "United Breaks Guitars" blev omedelbart viral och - medan nedgången på 180 MUSD i United-värdet kan vara överdriven - kostade United vissa varumärkeskapital för vissa.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.