Vem svarar på din undersökning? Valideringen är enkel

respondenter på nätet ska valideras

respondenter på nätet ska validerasAtt begära konsumentfeedback före, under och efter lanseringen av ett nytt affärsföretag är ett utmärkt sätt att ta reda på hur du mäter i dina kunders ögon. Du vill aldrig anta att du vet hur din målmarknad (till exempel 30 till 45 år arbetande mammor känner för vad du gör, särskilt eftersom det är så lätt att fråga dem själv. De goda nyheterna för marknadsförare, oavsett om du arbetar i ett stort företag eller en liten start, är att det finns ett antal verktyg tillgängliga för att hjälpa dig med uppgiften att nå ut för att kartlägga din målmarknad, oavsett din budget eller nivå av expertis.

Skicka en online-undersökning för att lära sig mer om dina kunder, hur de känner för dina nyaste produkter, vad de vill se från dig i framtiden och vilken typ av meddelanden som kommer att ha mest effekt på dem. Du har möjlighet att kartlägga dina kunder direkt, eller så kan du gå igenom ett tredjepartspanelföretag för att köpa dina målrespondenters åsikter. På SurveyMonkey erbjuder vi SurveyMonkey-publik för att ansluta dig till de kunder och intressenter du helst vill nå.

Men tänk om din undersökningsrespondent, som säger att hon är en 35-årig mexikansk amerikan som arbetar inom hälso- och sjukvården och har två barn, faktiskt är en 2-årig vit, arbetslös mekaniker som heter Frank? De beslut du fattar med resultaten av din kundnöjdhetsundersökning är bara lika tillförlitliga som den information du har om personerna som gör din undersökning.

At SurveyMonkey, vi har hela team som arbetar för att ta reda på de bästa sätten att validera identiteten för paneldeltagare. De TrueSample-team arbetar med RealCheck Postal och RealCheck Social, lösningar som verifierar identiteten hos enkätsvarande genom deras namn respektive adress respektive e-postadress. Denna tvåhänta metod för undersökning av respondentvalidering är avsedd att bekräfta identiteten hos till och med svåra validerande respondenter, som 18 till 24-åringar (sorry Frank).

Vi har också Dr Phil och hans team av undersökningsmetodologer som arbetar för att identifiera de irriterande tillfredsställarna, människor som går igenom din undersökning utan att ge den tid och uppmärksamhet som den förtjänar. Dr Phils metod bygger på Bayesiska inferens, en metod som identifierar logiska icke-sekvenser (en respondent som till exempel identifierar sig som en man och sedan i en senare fråga som svarar ”ja”, har han faktiskt varit gravid de senaste 3 åren).

Att verifiera identiteten hos enkätsvarare är både en konst och en vetenskap, men den goda nyheten är att du inte är ensam i din strävan efter de bästa och mest tillförlitliga enkätsvararna. Det finns några mycket smarta människor som kastar och vänder på natten och inte kan sova och tänker på det bästa sättet att validera dina respondenter åt dig. Allvarligt. För bättre, validerade undersökningsrespondenter betyder mer tillförlitliga undersökningsresultat. Mer tillförlitliga undersökningsresultat innebär bättre beslut baserat på dessa resultat. Och bättre beslutsfattande får dig att se bra ut, vilket får oss att må bra. Alla vinner. Förutom Frank.

En kommentar

  1. 1

    Hej Hana, finns det någon tillgänglig statistik som bekräftar att SurveyMonkeys undersökningar är tillförlitliga och giltiga? Jag vill använda den för ett forskningsprojekt och måste bevisa giltighet och tillförlitlighet.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.