Symbl.ai: En utvecklarplattform för konversationsinformation

Symbl.ai Konversationell artificiell intelligens

Ett företags mest värdefulla tillgångar är dess konversationer - både interna konversationer bland anställda och externa intäktsgenererande konversationer med kunder. Symbl är en omfattande svit av API: er som analyserar naturliga mänskliga konversationer. Det ger utvecklare möjlighet att förstärka dessa interaktioner och bygga extraordinära kundupplevelser i vilken kanal som helst - vare sig det är röst, video eller text.

Symbl bygger på Contextual Conversation Intelligence (C2I) -teknologi, vilket gör det möjligt för utvecklare att snabbt integrera sofistikerad artificiell intelligens som går utöver naturligt språkbehandling (NLP) och textkonversationer. Med Symbl kan utvecklare automatisera kontextuell analys av naturliga konversationer utan träning / väckande ord och kan ge sammanfattande ämnen i realtid, åtgärdsposter, uppföljningar, idéer och frågor.

Symbls API ger oss mycket differentierad funktionalitet för att bygga en fantastisk mötesupplevelse för våra kunder. Vi är glada att kunna ge våra användare automatiserade mötesinformation och handlingsalternativ i vår Intermedia AnyMeeting®-produkt och ser fram emot de olika konversationsupplevelserna vi kommer att ge i framtiden.

Costin Tuculescu, VP för samarbete vid intermedia, en ledande enhetlig kommunikations- och molnaffärsapplikationsleverantör

Plattformen har ut ur lådan anpassningsbara UI-widgets, en mobil SDK, en Twilio-integration och flera röst-API-gränssnitt för telefoni och webbsocket-appar.

Med den aktuella krisen kan konversationsunderrättelseverktyg som Symbl vara extremt hjälpsamma och hantera produktivitetsutmaningarna för fjärrarbete i en alltmer global ekonomi. Med en ökning av fjärranställda är en programmerbar plattform som kan hjälpa utvecklare att lägga till och distribuera konversationsanalys inte bara nödvändig, det är också viktigt. 

Symbl-funktioner inkluderar:

  • Talanalys - Automatiskt taligenkänning, flera högtalarseparationer, meningsgränsdetekteringar, interpunktioner, känslor.
  • Handlingsbar textanalys - Insikter som åtgärdsposter, uppföljningar, idéer, frågor, beslut tillsammans med sammanfattade ämnen i konversationen.
  • Anpassningsbara UI-widgets - Den första fullt programmerbara konversationsintelligensplattformen med UI-widgets för att skapa inbäddad upplevelse i applikationer.
  • Instrumentpaneler i realtid - Toppnivåvy av konversationer mellan användare och företag med förbyggda instrumentpaneler i realtid.
  • Arbetsverktygsintegrationer - Utbyggbara integrationer med webbhooks och out of the box-integrationer med kalender, e-post och mer.

Alla samtal är informationsrika, ostrukturerade och kontextuella. Enkelt uttryckt är de komplexa. Hittills har endast snävt, manuella och ofta felbenägna alternativ varit tillgängliga för utvecklare och företag för att effektivt skära igenom detta brus. Nu är allt de behöver för att gå bortom dessa begränsningar tillgängligt. 

Symbl Conversational Intelligence Exempel:

Här är ett exempel på en konversation mellan två deltagare där sammanfattande ämnen tillhandahålls, ett transkript, insikter och faktiska uppföljningar med datum och tid.

Symbl Conversational AI Exempel

Registrera ett Symbl-konto

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.