En guide till konversationsdesign för din chatbot - från Landbot

Chatbots fortsätter att bli mer och mer sofistikerade och ge en mycket mer sömlös upplevelse för webbplatsbesökare än vad de gjorde för ett år sedan. Konversationsdesign är kärnan i varje framgångsrik distribution av chatbot ... och varje misslyckande. Chatbots används för att automatisera lead capture och kvalificering, kundsupport och vanliga frågor (FAQ), ombordautomation, produktrekommendationer, personalhantering och rekrytering, undersökningar och frågesporter, bokning och bokningar. Förväntningar på webbplatsbesökare