Indikativ: Kundanalys med handlingsbar insikt

Big data är inte längre en nyhet i näringslivet. De flesta företag ser på sig själva som datadrivna; teknologiledare skapar infrastruktur för datainsamling, analytiker söker igenom data och marknadsförare och produktchefer försöker lära av data. Trots att de samlar in och bearbetar mer data än någonsin saknar företag värdefull insikt om sina produkter och deras kunder eftersom de inte använder rätt verktyg för att följa användare under hela kundresan

Leger Metrics: Voice of Customer (VoC) Handlingsbar rapportering

Leger Metrics erbjuder en plattform för att hjälpa ditt företag att bättre förstå hur din kundupplevelse driver tillfredsställelse, lojalitet och vinst över hela ditt företag. Voice of Customer (VoC) -plattformen ger dig de verktyg som behövs för att fånga kundfeedback med följande funktioner: Kundfeedback - Bjud in kundfeedback och samla in den via mobil, webb, SMS och telefon. Rapportering och analys - Ge insikter till rätt personer vid rätt tidpunkt

Woopra: Realtidsanvändbar kundanalys

Woopra är en analysplattform som fokuserar på dina kunder och kunder, inte sidvisningar. Det är en mycket anpassningsbar analysplattform som fokuserar på kundinteraktion med din webbplats - inte bara de vägar de tar. Insikten som tillhandahålls kan låta dig använda realtidsdata för att driva realtidsåtgärder. Några av Woopras unika plattformsfunktioner: Kundprofiler - Identifiera dina kunder via e-post och lägg till deras namn i deras profiler. Integrera kunddata direkt i

Företagskundeanalys, socialanalys och respons

I dagens sociala värld är det mycket viktigt för varumärken att sammanställa vad kunden verkligen säger. Attityd kan vara ett användbart verktyg i detta sammanhang. Attensitys textanalysverktyg extraherar fakta, förhållanden och känslor från labyrinten av svar som mottagits i relation till, säg en kampanjkampanj, en tweet, en Facebook-uppdatering, ett blogginlägg, enkätsvar - ja, du får driften! Attensity-extraktionsmotorn tillämpar naturliga tidtestade språkliga principer och