Kund Churn
Martech Zone artiklar taggade kund churn:
-
Analytics och testning
Sju steg för att möta kundupplevelsen imperativ och odla kunder för livet
Kunder kommer att lämna efter en enda dålig upplevelse med ditt företag, vilket innebär att kundupplevelse (CX) är skillnaden mellan rött och svart i din affärsreskontra. Om du inte kan skilja genom att konsekvent leverera en fantastisk och enkel upplevelse, kommer dina kunder att gå vidare till dina konkurrenter. Vår studie, baserad på en undersökning av 1,600 XNUMX globala försäljnings- och marknadsföringspersonal...
-
Analytics och testning
Indikativ: Kundanalys med handlingsbar insikt
Big data är inte längre en nyhet i affärsvärlden. De flesta företag ser sig själva som datadrivna; Teknikledare sätter upp infrastruktur för datainsamling, analytiker sållar igenom data och marknadsförare och produktchefer försöker lära sig av data. Trots att de samlar in och bearbetar mer data än någonsin, saknar företag värdefulla insikter om sina produkter och sina kunder...