Kund först
Martech Zone artiklar taggade kund först:
-
Artificiell intelligens
Kundens första e-handel: Smarta lösningar för det du inte har råd att göra fel
Pandemitidens pivot mot e-handel har kommit med förändrade konsumentförväntningar. En gång i tiden ett mervärde har onlineerbjudanden nu blivit en primär kundkontaktpunkt för de flesta detaljhandelsvarumärken. Och som den huvudsakliga kanalen för kundinteraktioner är vikten av virtuell kundsupport på topp. Kundtjänst för e-handel kommer med nya utmaningar och pressar. För det första är hemmakunder...
-
Sälj- och marknadsutbildning
Fyra kritiska förändringar som kommer att förändra din byrås hälsa
kämpar din byrå för att behålla tillväxt, lönsamhet och en glad, kreativ arbetsstyrka? Jag har varit i den positionen några gånger. Som företagsmarknadsförare var jag ganska naiv när jag startade min byrå. Vi skulle överleverera med kunder, jag skulle betala bra till mina anställda och verksamheten skulle växa med en måttlig...